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開放融合助力“爽爽貴陽”聲名遠揚

全國最佳避暑旅遊城市、最佳生態旅遊目的地、2018年度《中國國家旅遊》最佳優質旅遊城市、假日最受歡迎旅遊城市……近年來，貴陽旅遊形象快速提升，“爽爽貴陽”城市品牌的美譽度和知名度得到廣泛認可。

成績只代表過去。當前，貴陽正處於堅持高標準要求、加快高水準開放、推動高品質發展，融入西部陸海新通道、打造開放新高地的關鍵時期。按照市委、市政府制定的戰略，圍繞“打造世界旅遊名城”的目標，市文化和旅遊局搶抓機遇，用更加開放的態度，積極推動“旅遊+”融合發展，為“爽爽貴陽”城市品牌揚名世界而不懈努力。

俯瞰清鎮鄉愁貴州 石照昌攝

1、對外開放，織密空中交通網

2019年全國“兩會”期間，市委副書記、市長陳晏在接受人民網專訪時表示，貴陽市在實施高水準對外開放的過程中，將全力拓寬開放通道，不僅要運營好當前已經開通的洲際航線，還將繼續開通更多洲際航線。

説到做到。2019年，繼2018年開通貴陽——香港——舊金山航線、貴陽——香港——洛杉磯航線和貴陽至莫斯科航線後，貴陽又相繼開通了米蘭、巴黎、墨爾本等航線。截至今年9月底，貴陽機場共有航線220條，其中國內始發航線163條，國內經停航線33條，國際地區航線24條；共有通航城市128個，其中國內通航城市105個，國際地區通航城市23個；共有執飛航司48家，其中國內航司33家，國際地區航司15家。同時，依託洲際航線網路的初步形成，貴陽還實施旅遊市場開拓激勵機制，拓展旅遊包機業務，鼓勵航空公司和旅行社外向發展，聯合開展國際航線精準行銷，擴大國際旅遊市場客源份額。在繼續鞏固與ASTA旅遊行銷合作的基礎上，貴陽將美國、法國、俄羅斯、印度、日韓、港澳臺作為開拓入境市場的重點，進一步密切與世界重要旅遊城市的合作，重點加強與東盟、“一帶一路”沿線重要城市、國際友好城市與國際友好交流城市的旅遊交流合作，聯合開發不同類型的“一程多站”旅遊産品，推動與歐美、亞洲國家重點旅遊城市及港澳臺地區建立國際旅遊城市聯盟。隨著洲際航線的增加，與國際重點旅遊城市聯盟的建立，貴陽的旅遊市場將迎來更大機遇和更廣闊空間。

2、走出去，向世界推介“爽爽貴陽”

旅遊城市品牌的打響，固然是因為貴陽得天獨厚的旅遊資源，也得益於貴陽積極走出去，不斷開展城市旅遊形象推介活動。近年來，貴陽積極整合全市旅遊資源，通過全覆蓋行銷，不斷開展全方位、多角度、地毯式宣傳推介，提升城市品牌的美譽度、知名度。

10月12日，貴陽在廣東省佛山市舉辦“粵黔同心攜手同行”2019年貴陽全域旅遊主題推介活動。相關文旅部門、文化旅遊企業、新聞媒體以及市民代表等600多人參加推介會，取得良好效果。事實上，這樣的推介會，貴陽已經舉辦多次，並都取得了很好的效果。

2018年，貴陽先後在四川、福建、江蘇、浙江、廣西等多地開展了十余場旅遊主題推介活動。2019年，貴陽在洛陽、北京、佛山等地舉行了旅遊主題推介會。此外，貴陽還走出國門，赴巴西、哥倫比亞、俄羅斯、瑞士、德國等地舉行旅遊推介會，彰顯了“爽爽的貴陽·中國避暑之都”的魅力。

“我們會選擇貴陽的重點旅遊客源地舉行主題推介會，並推出一系列針對性強的優惠政策，吸引八方賓客。”市文化和旅遊局相關工作負責人介紹，今年，貴陽針對江蘇省居民推出了45天的“多彩貴州·尋親之旅”旅遊優惠政策；針對廣東省、廣西壯族自治區、福建省、湖南省、上海市、浙江省、江蘇省、湖北省、重慶市、四川省等10個省（區、市）推出了76天的專項旅遊優惠；從2019年10月1日起至2020年12月31日，廣東省居民赴貴州旅遊，除景區內特許經營性項目外，各收費景區（包括溫泉和滑雪場景區）門票掛牌價享受5折優惠。

3、精準行銷，推廣“避暑之都”品牌

今年避暑季，修文縣大木村平香源客棧的宋老闆賺了不少。“客人主要來自重慶，10個房間基本住滿了。”宋老闆説。數據統計顯示，重慶、成都、長沙、廣州、武漢、上海等地已經成為貴陽主要的避暑客源地，尤其是重慶，夏季在貴陽長住避暑的遊客人數已經突破10萬。

今年4月9日，在“重慶之聲”廣播電臺《走遍重慶》欄目中，一場名為“當‘火辣重慶’邂逅‘爽爽貴陽’”的主題推介活動正在進行。在一個小時的直播中，重慶市民了解到近鄰貴陽夏季的涼爽氣候、美味小吃和喀斯特美景，吸引了一大波重慶避暑客。

據介紹，從2018年開始，貴陽瞄準避暑度假市場，策劃了一系列精準行銷活動，推動觀光遊向度假遊轉變。去年，貴陽在重慶交通廣播《交廣樂逍遙》專題中推出了四期“五一”小長假爽爽貴陽旅遊推介節目，並在重慶精典書店舉辦貴陽旅遊分享推介會。此外，還在浙江杭州組織舉辦“多彩貴州·爽爽貴陽”2018避暑度假主題宣傳推介走進杭州活動。

同時，貴陽依託貴廣高鐵、滬昆高鐵、渝貴鐵路等線路，高頻次地開展精準市場行銷，珠三角、長三角、川滇渝等區域來築遊客總量進一步增加。在廣州、成都、重慶、北京、上海、南京等客源市場，貴陽利用新形式、新手段、新媒體，採取進學校、進社區、進企業等形式，全面加大旅遊宣傳推廣力度，實現精準行銷。而這樣的精準行銷也極大地推動了貴陽避暑度假市場的發展。

4、運用大數據，讓旅遊更智慧

遊客在烏當偏坡體驗民俗風情 石照昌攝

“一個景區改變了我對貴陽的印象。”國慶長假期間，來自重慶的自駕遊遊客關博對貴陽的智慧旅遊豎起了大拇指。“可以預定門票、預定車位，景區門口還有機器人提供景區相關資訊。”關博説。

旅遊行業涉及面廣，如何實現數據整合，是一個龐大且複雜的工程。而這個工程的建設，一直是貴陽市旅遊數據塊中心探索的方向。2012年12月，貴陽市被國家旅遊局確定為第二批“國家智慧旅遊試點城市”；2016年，貴陽與百度旅遊、騰訊旅遊、新浪網、攜程網等多家網際網路企業建立合作，貴陽“智慧旅遊”雛形初現；2018年下半年，旅遊塊數據中心階段性成果初步顯現，一批卓有成效的智慧雲平臺、APP手機程式應用和旅遊網路服務等陸續“上線”，一張大大的智慧旅遊網路聯通了貴陽各景區景點。大數據賦予貴陽全域旅遊的智慧大腦，讓貴陽市在打造以生態為特色的世界旅遊名城道路上更有底氣。

通過完善數據塊的基礎建設，貴陽將建立旅遊數據塊與交通、氣象、涉旅企業等數據的交換共用標準，景區的天氣、交通、預期人流量、酒店訂房情況都能在數據塊中心獲得，將實時、有效、前瞻、全面、準確地進行數據匯總，對當前和未來遊客所關注的資訊進行分析判斷，提出意見建議，解決自駕遊、自助遊遊客的需要，也為有效預防旅遊應急事件發生提供支撐。而目前，貴陽市以“一中心、一視窗、一網路、三體系”為架構的智慧旅遊綜合服務體系已初步打造完成。這個充分整合全行業系統數據打造的食、住、行、遊、購、娛旅遊綜合服務平臺已覆蓋全市450余個涉旅場所，面向遊客提供景點介紹、語音解説、路線推薦等服務。平臺的初步建成，不僅加快了貴陽智慧旅遊的建設，也促進了貴陽旅遊産業的發展升級。

此外，貴陽市打造了貴陽旅遊一站式服務平臺“智遊貴陽”。平臺上，從景點介紹、語音解説，到路線推薦、美食攻略，再到季節活動、高品質遊記攻略等，各種便捷服務一應俱全，可以為各年齡段遊客出行提供參考。自去年3月公眾號上線以來，平臺推送已經覆蓋全市31個景區、400間酒店、逾450個涉旅場所，粉絲也已經突破十萬人。打開公眾號，進入“智遊貴陽”欄目，全市31個景區一一呈現，景區介紹裏不僅有詳細的遊覽地圖，還有具體景點的背景介紹。

“智慧旅遊的核心是服務，其本質是滿足遊客多元化的資訊和體驗需求，遊客的需求在提升，智慧旅遊也要一直線上更新。”市文旅局相關工作負責人介紹，下一步，“智遊貴陽”還將根據遊客的多樣化需求，繼續加強景區及遊記攻略等內容的更新，旅遊公廁定位逐步覆蓋條件較好的鄉村旅遊點及市區公廁，逐步開放線路預訂及車輛預訂等功能，為遊客提供更新、更個性化的旅遊資訊服務。與此同時，旅遊數據中心的“數據打撈”，還將持續“反哺”旅遊市場和涉旅産業，助力貴陽形成一個更大的“智慧旅遊格局”。

5、融合發展，延伸旅遊産業鏈

今年國慶長假，全市累計接待旅遊人數1334.77萬人次，同比增長26.22%；實現旅遊收入107.44億元，同比增長32.5%。與此同時，國內最大的線上旅行社攜程旅遊發佈的《2019年國慶旅遊帳單》顯示，貴陽市入選國慶最受遊客歡迎的十大國內旅遊城市，各地遊客在貴陽市的每人平均旅遊花費為3644元。

“今年貴陽市的旅遊市場呈現出産品更豐富、消費更高的趨勢。”市文化和旅遊局相關工作負責人介紹，今年國慶長假，傳統景區如青岩古鎮、天河潭等持續爆滿，其中青岩古鎮以21.55萬人次的接待量名列全市第一。同時，鄉村遊受熱捧，開陽十里畫廊接待遊客15.81萬人次。而一些文旅融合的小眾景區也吸引了大量遊客，夜郎谷在國慶期間總接待量達7.5萬人次。

近年來，貴陽市通過推進全域旅遊，帶動産生了更多更豐富的旅遊業態，圍繞鄉村美景衍生出的美食、文化活動等新的旅遊內容，正在吸引越來越多外地客人，鄉村旅遊、民俗、節慶、戶外體驗等活動成為遊客的主要選擇，觀田園風光、賞秋季花卉、享民俗體驗、品農家菜肴、住特色民宿、玩戶外運動等旅遊方式受到熱捧。

“如今，貴陽四季有活動，消費全天候的基本旅遊産品脈絡已經基本成型。”市文化和旅遊局有關負責人介紹，近年來，貴陽市依照四季特徵，打造了春季“賞花季”、夏季“避暑季”、秋季“多彩季”、冬季“溫泉季”，形成了春天賞花踏青，夏天避暑療養，秋天農業採摘，冬天溫泉養生的“爽爽四季”特色旅遊産品體系，通過這些豐富的旅遊産品，讓貴陽旅遊市場實現了淡季不淡。

“此外，我們還通過旅遊與農業融合，推出了南山驛站、鄉愁貴州等富美鄉村旅遊景區；與文化融合，推出了方舟戲臺、孔學堂、息烽集中營革命歷史紀念館、陽明文化産業園、多彩貴州城等項目；與體育融合，開發了漂流、水上運動、騎行探險、滑翔傘、徒步等系列高端戶外拓展項目；與大健康融合，打造了振華萬象溫泉、楓葉谷溫泉、樂灣國際溫泉、新蘿溫泉、四季貴州溫泉等一批溫泉康體養生度假旅遊區；與特色小城鎮融合，將花溪高坡、南明永樂、烏當羊昌、開陽禾豐等打造成文化生態吸引力強、旅遊服務功能完備、環境秩序優化的特色旅遊小城鎮。”市文化和旅遊局有關負責人説，隨著貴陽市“旅遊+”融合發展的持續推進，文旅融合、農旅融合、體旅融合、康旅融合等業態日漸豐富，貴陽市“全季節”“全景式”的旅遊體驗體系已基本成型，而通過“旅遊+”融合發展，貴陽市的旅遊産品結構將進一步優化，延伸出的旅遊産業鏈和催生的新業態將大幅提升旅遊業綜合效益。（作者：錢麗）