今年清明節是新通高鐵開通後的第一個清明小長假，從內蒙古通遼市乘坐高鐵前往瀋陽、長春、哈爾濱、丹東等地探親、旅遊、踏青、祭掃的客流大幅度增加。據統計，節日期間通遼站共發送旅客6.91萬人，同比增加1.35萬人，增幅24.28%。其中客流高峰出現在4月5日，當日發送旅客1.98萬人，其中高鐵發送0.48萬人。
清明節期間，通遼站積極應對新通高鐵帶來的客流
為滿足旅客出行需求，節日期間，通遼站加開了至長春的K5035次列車和至丹東的C1136次“週末線”動車。為方便旅客購票、取票，8個人工售票窗口全部開放，並安排專人全天候維護17台自動售（取）票機，保證設備運作良好。此外，通遼站還在小長假前夕充分利用地方各類媒體和車站“雙微”公眾平臺，發佈清明小長假加開列車、服務新舉措等資訊20余條，極大地方便旅客出行。
清明節期間，通遼站迎來大批出行旅客
安全出行是頭等大事，節期期間，通遼站每日均有班子成員帶隊定時巡視安檢處、售票廳、候車室等職場，並按發重點列車，發現問題及時進行處理，以確保絕對安全。
清明期間，通遼站17台自動售（取）票機全部開放，方便旅客購票取票
通遼站還積極提升服務品質，聯合通遼市新華書店在候車室設置了“移動圖書館”，旅客只需掃描二維碼就可以免費觀看幾千種圖書。站內“蒙哥服務台”增設了常用備品、膠帶、應急充電寶等物品，“蒙哥服務團隊”以飽滿的熱情和耐心細緻的工作態度解答旅客問詢，並對老弱病殘等重點旅客進行重點照顧，指定客運員專門護送進出站，讓旅客體驗更美好。
停靠在通遼站的動車組列車
（文：韓宇）
