社區生活垃圾分類，要靠政府、社區、物業、居民的多方合力，任何一方出現短板，都會使垃圾分類的成效大打折扣。如今，本市各大社區都在推進垃圾分類工作，但記者在採訪中發現，作為小區垃圾分類的主責單位，一些物業對垃圾分類工作並不是很熱心，有的甚至和居委會互相推責。物業在垃圾分類中不積極，問題卡在了哪？

　　調查：

　　引導監管不到位，分類難實現

　　在通州區金隅花石匠小區一期，今年8月初已經裝上了密閉式的6組垃圾桶站。黃女士本來以為小區的環境會有所改善，但沒想到竟然和以前也沒太大區別。

　　黃女士清楚地記得，在新垃圾桶站剛裝好的頭幾天，桶站旁有垃圾分類指導員值守，但沒過幾天，她就很少再看到分類指導員的身影了。

　　記者在小區裏隨機問了一些住戶，他們都表示沒怎麼見過分類指導員。記者發現，在桶站上貼了一個告示，要求廚余垃圾、可回收物和有害垃圾的投放時間是每天早7點至9點和每天晚上6點至8點。但是在當天下午4點左右，記者就在垃圾桶裏清楚看到有廚余垃圾，而且大部分垃圾都是混合投放的，並沒有分類到位。

　　對於投放時間，很多住戶並不在乎，一般都是下樓就順手把垃圾扔了，並沒有刻意去選擇垃圾投放的時間。

　　無獨有偶。在朝陽區慈雲寺北裏112號樓，和先生所住的小區也面臨幾乎同樣的問題。和先生説，小區幾乎就沒有真正實行過垃圾分類，廚余垃圾桶裏幾乎全是其他垃圾，偶爾看到有人在垃圾桶站值守，但都離得特別遠。

　　在順義區雙豐街道魯能七號院溪園，垃圾分類也幾乎還處在真空狀態。住戶郭先生説，只看到小區裏放了廚余垃圾和其他垃圾的桶站，但垃圾全都堆在一塊，根本看不出一絲分類過的痕跡。而對於這樣的亂象，物業也不管。

　　記者就金隅花石匠小區的垃圾分類問題分別致電負責花石匠小區一期的金隅大成物業公司和潞陽橋居委會。對於垃圾分類誰負責這個問題，接電話的物業公司人員表示，“居委會是上級單位，我們主要是配合。”而居委會負責的人員卻説，“根據《北京市生活垃圾管理條例》，垃圾分類這塊，物業是主責單位。”

　　當詢問是否有垃圾分類指導員值守時，居委會人員稱，人員值守時間是每天早晚的兩個時段，由物業派人來負責；物業的人員則稱，“值守主要是志願者，現在好像沒有了，具體還得問居委會。”

　　探因：

　　物業為何對垃圾分類不賣力

　　根據《北京市生活垃圾管理條例》，物業是社區垃圾分類工作的主責單位，可為何一些物業公司對此不上心呢？在一家物業公司工作多年的程先生給記者道出了緣由。

　　程先生説，首先，垃圾分類對物業來説無疑是新多出來的一份工作，增加成本和人力是不可避免的，這就涉及到最根本的經濟利益問題。其次，垃圾分類工作剛起步，居民分類意識還不強，在工作中難免會跟居民發生摩擦，物業擔心會影響物業費的收取。另外，物業本來也沒有執法權，居民不聽物業也沒轍。“總的來説，個別物業公司會覺得垃圾分類是一件費力不討好的事兒。”

　　程先生還告訴記者，很多小區的垃圾桶站物業是沒有上鎖的，也就是24小時都能扔垃圾，這就會導致很多居民不理會規定，照樣亂扔，“這樣物業幹著幹著就煩了，形成惡性迴圈。”

　　程先生建議，可以通過政府激勵手段，激發物業公司的積極性。“比如打通一些積分機制，政府、街道等給予物業公司一定的支援，比如前期用一些小禮品來調動居民的積極性，且有獎有罰，要讓居民認識到垃圾分類不僅是物業的責任，也是每個人都應該承擔的社會責任。”

　　另外，也有專家建議可以運用經濟杠桿來調動居住小區物業的積極性，激發物業開展垃圾分類工作的動力。之前在對垃圾收費問題上，是按戶數或者根據總的垃圾量來進行收費，這樣就不能體現出垃圾分類的重要性，不如改成對不同垃圾進行收費，如果分類出來的都是單純的家庭廚余垃圾，沒有其他垃圾混在裏面，對於這樣的垃圾不收費或少收費。反之，要是垃圾是混合的，既有廚余垃圾，也有其他垃圾，那麼就要收取一定的費用。在這樣的獎勵措施下，為了盡可能少繳納費用，物業必然會高度重視垃圾分類，努力對垃圾進行分類。

　　經驗：

　　物業上心，分類成效顯著

　　在通州玉橋街道玉橋南裏社區，物業有一些小妙招促進垃圾分類在社區更好地推行。在宣傳推廣階段，負責垃圾分類的物業團隊就策劃了一系列基於紙牌的社區垃圾分類活動，把垃圾分類的標準等小知識，都融入到紙牌遊戲中，居民在玩樂中就掌握了。後期還通過舉辦紙牌積分賽，打造全社區參與的垃圾分類活動。

　　為了從垃圾産生的源頭讓居民就做到正確分類，物業聯合街道挨家挨戶到府發垃圾桶和垃圾袋，引導居民在家就正確做好分類。同時，物業調集保潔人員，組織招募社區志願者進行早晚高峰時段的站桶工作，並對居民投放垃圾的行為數據進行持續記錄。

　　目前，通州區玉橋南裏社區已完成了撤桶並站，10個桶站點位除了有保潔人員定時定點值守外，還招募了小區居民以“社區管理者”的身份，共同參與到垃圾分類宣傳指導工作中來。

　　就在試點工作開展一個多月的時間裏，玉橋南裏小區早晚高峰時段居民累計正確投放垃圾次數達5334次，1497戶居民正確投放垃圾的比例從原來的22%上升至77%，原本每天亂扔的垃圾有10余袋，如今已持續減量到零。（記者 駱倩雯）