6月30日，記者從十四運會和殘特奧會陜西省籌委會獲悉：第十四屆全國運動會、全國第十一屆殘運會暨第八屆特奧會志願服務培訓工作方案已正式發佈。

　　據介紹，十四運會和殘特奧會志願服務培訓工作將從全面提升志願者理論素養、全面普及志願服務通用知識、全面掌握賽會志願服務專業技能3方面著手，建設一支朝氣蓬勃、訓練有素的志願者隊伍，確保十四運會和殘特奧會志願服務工作優質、高效、專業運作。

　　十四運會和殘特奧會志願服務培訓工作將採用線上培訓與線下培訓兩種方式進行。線上培訓將通過十四運會和殘特奧會志願者管理資訊化平臺，以觀看視頻、線上瀏覽、線上答題等方式，面向全體志願者開展培訓。培訓內容主要包括賽會基本知識、志願服務通用知識、應急救護知識、防災減災知識、陜西歷史文化和風土人情等。線下培訓將由十四運會和殘特奧會籌（組）委會統一組織，採取面授方式，對志願者管理團隊及賽會志願者集中開展管理知識、通用知識、專業知識、場館運作及崗位實操5方面的培訓。

　　面向全體志願者的線上培訓將於2020年11月底前啟動。面向志願者管理團隊的管理知識培訓、面向全體賽會志願者的通用知識培訓和部分專業性較強崗位的專業知識培訓將於2020年12月至2021年5月間組織開展。十四運會和殘特奧會城市誌願者、社會志願者的通用知識培訓在上崗前三個月內完成。

　　志願者培訓考核由各市區執委會、競委會、志願者所屬單位、第三方培訓機構共同完成。其中，賽會志願者初審考核由所屬招募執行單位組織，通用培訓考核由各市區執委會、競委會組織；城市誌願者、社會志願者培訓考核由各市區執委會組織。十四運會和殘特奧會籌（組）委會志願服務部將對培訓工作實行過程性督導，採用個別訪談和發放調查問卷等方式進行績效評估，並充分運用評估結果，提升培訓實效。（記者 張江舟 見習記者 梁宇晴）