基金會根據需求採購的10輛負壓救護車發往8家醫院。圖為“災急送”志願者在發車前合影。

  “大約在10天半月之前，物資（運輸）就慢慢好起來了。”3月18日，梅紅在接受記者採訪時回憶，“這幾天我終於喘過氣來，現在有時間跟你聊一會了”。

  梅紅是湖北省計生協會組織宣傳和群眾工作部部長。從除夕到現在，她一直在參與志願服務，幫中國人口福利基金會、相關企業、湖北省醫療機構對接捐贈事宜。這段時間，她的“忙碌指數”與社會捐贈的緩急相關聯。

  抗疫期間，如何打通物資捐贈的渠道是個普遍難題。從採集需求、採購物資到運輸落地，公益機構單靠自身獨木難支，較為成功的案例往往通過整合社會愛心資源達成。

  中國人口福利基金會設立了“公共衛生應急響應項目”，截至3月18日18時，接收款物捐贈總計15688.69萬元（含承諾捐贈），總支出9180.6萬元。當日，湖北雖實現新增“歸零”，然而全國防控力度並未減弱，一線醫療機構對物資的大量需求仍然會持續一個階段。基金會將“繼續為以武漢市為主的醫療機構提供防疫和醫療物資支援”。

  基金會的物資捐贈，有賴於志願者的不懈努力。戰“疫”過程中，志願者們也在思考：如何將物資送準、送到、送對。

  “打通了點對點的運輸通道”

  前方食品告急時，中國人口福利基金會志願者程煒協調捐贈了2688箱好時巧克力、雨潤食品和1.1萬份狼山雞，可是怎麼運到一線？程煒緊急聯繫了“災急送”公益應急物流平臺，這批食品從江蘇發貨到湖北接收，只用了兩天時間。

  “災急送”由招商局慈善基金會依託招商局集團旗下物流建立，為社會各界緊急救災物資提供公益運輸和倉儲幫助。該平臺負責人王軍介紹，此次戰“疫”中，“災急送”面向全社會開放，無論是個人、社會組織、企業還是政府機構，只要是運送公益捐贈的一線救援物資，都會儘量協調運力提供支援。

  “災急送”物流優勢是大宗貨物的幹線運輸，起運量是20立方，該平臺通過鼓勵追加捐贈、帶貨及與其他公益物流合作的方式解決公眾差異化的物資運輸需求。同時，“災急送”聚焦于司乘人員保障，為司機配備保險、防護物資等，協調運輸計劃，減少司機在接收地的活動半徑和人員接觸。此外，還為司乘人員提供“隔離津貼”，標準是每人每天600元，按隔離期14天預算，總額8400元/人，包括車損、誤工費、隔離期間在地食宿費等。

  迄今，該平臺共為中國人口福利基金會發運4單，運送了能量食品、消毒水、救護車等物資共536立方米（包括少量拼運其他機構的捐贈物資）。

  “4單的總運輸成本約為31.9萬元，由招商局慈善基金會提供資助。”中國人口福利基金會項目負責人介紹，“‘災急送’為我們打通了點對點的運輸通道。”

  在王軍看來，公益性物流與一般的商業性物流在運輸安排上並無區別，但前者的獨特價值體現在愛心物資供需的“杠桿”作用。“我們根據一線物資需求動員更多力量籌集最緊迫需要的物資，但商業物流更注重為委託人（客戶）提供定制化的服務，客戶有要求，只要有接收地以及客戶付費，就可以發運。在當時全國物流運力緊張的狀態下，無論是商業物流還是公益物流，多發運非緊急物資，緊急物資的物流渠道就相應會被‘擠佔’。”

  “大家在群裏直接對接”

  從除夕起，梅紅在衛健委系統工作的丈夫就住進了防疫指揮部，女兒在北京不能回漢，家裏只有她和80多歲的老母親。她一邊照料著年邁的母親，一邊主動當起中國人口福利基金會的一名志願者。

  每天，她的手機早晚響個不停，有人找她問捐贈的事，她也找人問落地的事。梅紅做的事是“牽線搭橋”：“問我如何進行捐贈的，我推薦給基金會去對接，這樣可以開捐贈證明和免稅票據；問我哪有需求的，我就聯繫醫院。”

  疫情早期，防護服、口罩、體溫計、紅外線測溫儀等醫療物資奇缺，要麼沒有貨源，要麼價格被炒得很高，其他非急需的物資，大部分醫院往往無暇接收，物流也有困難。

  對接並不順利，問了一圈醫院的物資需求，往往因為採購難而落實不了，梅紅覺得很不好意思，心裏又著急，除了幫助基金會對接醫院，還發動自己的人脈，到處找貨源。就這樣這樣一點點地努力，梅紅成功幫助基金會的多批物資落地。

  北京的一家進出口業務公司找到了她，希望捐贈一批防護服、口罩等物資。在她的協調下，企業通過中國人口福利基金會的捐贈通道，成功將價值100多萬元的物資捐給中南醫院及其管轄的方艙醫院。疫情期間，梅紅先後落實了消毒機、煎藥機、體溫計、消毒水、多種防護和醫療用品及輔助治療藥品等的捐贈。

  為了減少溝通成本和中間環節，每批物資捐贈她都分別將企業、基金會、醫療物資鑒別人士及醫療機構物資接收負責人拉到一個專門的微信群，“大家在群裏直接對接，效率很高。”

  到現在，梅紅聯絡過的湖北省大小醫療機構有10余家，都是這樣對接捐贈的，“貨物直接發到醫院，物品量大的，就協調大家按各自所需均衡一下。”

  “把消耗品的供應做好”

  微信群對接的辦法很便捷，但有一點非常關鍵：必須確保醫療物資符合標準。在成功匹配供需之前，梅紅會要求捐贈方把捐贈物資的相關資料發過來，請醫療機構的醫生、管設備的專業人士進行確認。

  “捐贈是好事，但要做到合規，如果沒有專業確認，可能會對醫護人員不利。我們不能把好事辦成壞事。”梅紅説。

  武漢大學口腔醫院正頜與唇腭裂整形外科李健主任醫師是物資對接確認的志願者。此前，他因唇腭裂手術公益項目與中國人口福利基金會結緣。

  從流程上來看，物資捐贈能否達成，要先過甄別這道關。作為專業人士，李健非常細緻，凡是過手的物資，他會仔細查看對方提供的出廠證明、説明書以及産品的註冊證和國家標準等。為了儘量不出錯，李健找了幾位在同濟醫院、中南醫院、協和醫院、中部戰區中醫院等其他機構任職的同學和同行，共同參與物資對接確認，其中有些人是在一線工作的醫生。

  每家醫療機構的需求未必一樣，志願者在甄別時也需要參考相應的標準。好在抗疫期間，武漢市多家醫院發佈了所需醫療物資的標準，“所以，我們也不是‘盲人摸象’。”

  通過一段時間的參與和觀察，李健發現，對比空氣消毒機、呼吸機等專業設備的需求，口罩、防護服、手套等消耗品的需求量特別大，需要首先聯繫進行捐贈。

  “疫情防控的前期，最需要的就是把消耗品的供應做好。當然，固定設備類物品捐贈也可直接與醫院對接。”李健認為，今後相關部門與機構可以據此經驗制定相關應急預案。