疫無情，人有愛。新冠肺炎疫情發生後，陜西省西安市19.7萬名志願者在各級黨委、政府的領導下，依法科學有序地開展疫情防控志願服務工作，用暖心和愛心構築起市民安全“防疫墻”。

　　及時宣傳

　　“居家八條”呼籲科學志願服務

　　疫情來臨，古城志願者們團結一心，紛紛伸出援手，用各種方式為有需要的人獻出愛心。

　　為了響應中央和省委文明辦及中央和省志願服務聯合會《關於號召廣大志願者志願服務組織積極有序參與疫情防控的倡議書》的號召，西安市委文明辦、西安市誌願者聯合會第一時間面向全市誌願者發出“疫情嚴峻責任在肩積極奉獻——志願者居家八條作貢獻”的呼籲，倡導廣大志願者在“宅”家生活的同時，做好關注疫情、科學防護、鄰里守望、友善發聲、聽候召喚參與志願服務。

　　西安市委文明辦聯合西安文明網，原創發起“居家八條作貢獻”網上點讚互動接力，互動人數達2.4561萬多；組織編寫《新冠病毒防控知識手冊》網路版，廣泛宣傳防疫知識，閱讀瀏覽量超過2萬；組織全國和全省、全市文明家庭志願者代表拍攝《匯聚文明力量好家風戰疫情》微視頻；舉行“社區聯動志願先行——e路詩語線上誦讀分享會”；創作《文明家庭共同“戰疫”》《你們的“逆行”路我們來守護》《你治病救人我送你回家》等網路宣傳海報，源源不斷傳播城市正能量。

　　組織保障

　　建立“四級防控”志願服務體系

　　猶如聚沙成塔，志願者們來自各行各業，身份不同、特長不同，最大限度地發揮好每位志願者的優勢，堅強有力的組織保障必不可少。早在1月底，西安市就建立起“四級防控”志願服務體系。

　　市級依託西安市誌願者聯合會、西安志願者協會為主體，面向全市招募應急儲備志願者；區縣和開發區分別建立區縣和開發區、街道、社區3級志願服務工作網路，按照就地就便的原則，面向本區域招募醫護、應急、關愛幫扶、心理諮詢、網路文明傳播等類別志願者。

　　據了解，市級招募4500名應急儲備志願者除對接區縣和開發區外，還需要有一定專業技能的志願者進入儲備庫，隨時參與全市統一部署的重大活動、重要防疫防禦和應急救援等工作。市屬媒體公佈26支市、區縣兩級志願服務組織聯繫方式；區縣和開發區牽頭建立街道、社區兩級志願服務工作網路，統一組織培訓，加強防護，安排志願者直接進入社區參與疫情防控服務工作。

　　先鋒帶頭

　　黨員志願者關鍵時刻衝在一線

　　疫情就是命令，防控就是責任。

　　“把黨旗挂起來，把黨徽戴起來，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚，讓黨徽在防控疫情鬥爭第一線閃閃發光。”省委常委、市委書記、市聯防聯控指揮部指揮長王浩多次強調，充分發揮基層黨組織和黨員作用，讓黨員幹部在防控疫情鬥爭第一線經受考驗。

　　“守到底！守土有責、守土擔責、守土盡責。守護的是城也是家，守護的是咱老百姓，作為黨員，我們責無旁貸！”黨旗下，這一聲聲莊嚴的宣誓，響徹在古城大地。

　　大年初四一大早，灞橋區梁家街村“黨員護衛隊”集結完畢，村黨支部副書記陳德江帶領多名黨員志願者面向黨旗莊嚴宣誓。

　　哪任務險重，哪就有黨組織的工作；哪有困難，哪就有黨員站在第一線。當天下午，每位黨員佩戴黨徽走上街頭，有的冒著寒風設立卡點，嚴防死守；有的手拿噴壺加強對公共區域消毒；有的向群眾宣傳疫情防護知識……一時間，全市上千支“黨員護衛隊”勇挑重擔“守到底”，為老百姓帶來信心與力量。

　　2月11日，西安市委組織部下發《關於市直機關黨員幹部到社區、村報到參與疫情防控工作的通知》，要求市直機關黨員幹部迅速向居住地社區、村黨組織報到，參與值守檢測、環境消殺等疫情防控工作。

　　各級黨員先鋒隊和廣大黨員、幹部志願者頑強拼搏、甘於奉獻，或衝鋒在前，或下沉社區，充分發揮戰鬥堡壘和先鋒模範作用。在定點醫院，黨員志願者一刻不停，精心護理每一位患者；在醫學觀察站，黨員志願者一諾無辭，耐心守護每一位接觸者；在各類檢查點，黨員志願者一絲不茍，細心檢測車輛和行人；在物資供應第一線，黨員志願者一心為民，全力保障市場供應……

　　深入社區

　　3萬餘名志願者充實社區一線防控

　　閻良區“紅色跑腿小分隊”隨叫隨到，為宅家居民開啟“訂單”生活服務；

　　長安區志願者司馬楠擔當起轄區內26個社區354個小區居家隔離戶生活物資“擺渡人”；

　　西安市愛在路上公益服務中心與網路大咖聯手廣發訊息對接需求方，用兩天時間幫助菜農將萬畝滯銷菜變成“脫銷菜”……

　　近期，各類企業復工復産和務工人員陸續返城，社區一線戰“疫”防控壓力持續增加。市委文明辦聯合市民政局再次發出《行動起來並肩作戰積極參與社區疫情防控志願服務倡議書》，3萬餘名志願者充實社區一線防控力量，積極主動協助守好社區“大門”。

　　捐贈物資、協助排查、深入宣傳、愛心送餐……在深入社區一線防控志願服務中，除了常見的志願服務方式，很多志願者還結合自身優勢，創造性地發揮了志願服務的新作用。

　　省、市誌願服務聯合會共同啟動“七彩陽光——同心抗疫心理線上志願服務”項目，50名心理學專家進入5個社區6個小區25個樓群為3000多名隔離群眾和工作人員提供線上心理疏導服務。西安社會組織服務中心動員50家社會組織及愛心單位66名持證專業志願者，開展心理諮詢、老年人居家護理、殘疾人幫助、兒童康復、社會工作、法律服務、健康管理等七類志願者線上聯合行動。西安市第38中學心理教師麻偉婷用QQ、微信聊天等方式投入居家隔離人員心理危機干預志願服務，成為隔離人員“沒有見過面的親人”。

　　情暖夕陽

　　為空巢老人築起防疫“安全網”

　　“阿姨，這是給您送的蔬菜。現在我給您把這裡消個毒，保證居住環境的健康。”

　　“好好好，你們真是太週到了，謝謝、謝謝。”

　　讓社區老人趙春香連聲道謝的，是未央區徐家灣街道“小蜜蜂”黨員志願隊。隊長戈丹考慮到老人身患殘疾行動不便，不但幫她把菜進行了分類，還在臨走前給家裏進行了全面消毒。

　　在防疫過程中，西安市針對老年人因免疫力較差，成為易感、易重群體，尤其是居住在社區的空巢老人，缺乏家人的照料，日常生活受到極大影響，身體健康面臨很大威脅，更是需要關心關懷的重要群體這一現狀，在全市啟動“暖陽在XIAN”關愛空巢老人志願服務行動，從制度上將關心關愛空巢老人志願服務工作常態化，開啟志願服務工作新格局。

　　蓮湖區“虛擬養老院”運用“網際網路+”大數據管理方式，將分散居住的空巢老人納入資訊化管理，建立老人基本情況和需求數據庫，配備“一鍵通”呼叫電話直接綁定志願者個人手機號，24小時接聽老人呼叫，隨時隨地為老人提供“定制”服務。

　　新城區韓森寨街道“鹹東小哥”、雁塔區電子城街道“大安義士”、未央區徐家灣街道“小蜜蜂”、碑林區“最美志願者”何卓遠等志願團體，用“敲門行動”溫暖空巢老人的心。

　　“暖陽在XIAN”關愛空巢老人志願服務行動，廣泛動員和組織志願者及志願服務組織即時線上，快速響應，長期守望，在社區建立“快速、聯動、長效”幫扶機制，紮實開展生活照料、心理撫慰、應急救助、衛生保健、文體活動等多種形式志願服務，為空巢老人送溫暖、辦實事、做好事、解難事，讓空巢老人生活有保障、健康有人管、居家不孤單，促進全社會形成尊老、愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，深化拓展文明城市創建。

　　選樹典型

　　各類志願者發揮特長提供專業服務

　　萬眾一心，沒有翻不過的山；心手相牽，沒有邁不過的坎。

　　短短一個多月以來，廣大志願者們真誠奉獻、不辭勞苦，在全面參與防控知識宣傳、協助排查、文明勸導、資訊採集、環境消毒等方面，作出重大貢獻。全市涌現出許許多多生動感人的“志願故事”，傳遞了真善美、激發了正能量。

　　西安出租汽車“愛心車廂”志願團9支車隊500多名駕駛員志願者出車1.2萬餘次，為一線醫護人員提供1.6萬餘次免費通勤交通服務；

　　700多名“高科新青年”志願者們放棄“宅家”休息時間，全天候無間隙為67個小區值守點的數十萬居民提供全方位支撐保障服務；

　　閻良區青年志願者“消殺小分隊”，每天每人負重40斤藥桶用腳步行走在19個小區6萬平方米的公共區域進行消殺作業；

　　周至縣“90後”志願者趙濤，看到武漢需要運輸急救物資消息後，6次駕駛大卡車連夜馳援武漢，為疫區運送“救命”醫療物資……

　　在古城大地，這樣的暖心故事還在不斷上演……疫情當前，古城大地，到處可見新時代文明實踐志願者的身影，他們傳遞愛心、傳播希望，以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量，匯集大愛之城的強大正能量。（記者 張端）