武漢是一座“志願者之城”，“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神一直浸潤著三鎮大地。當下全力阻擊疫情之際，江城三鎮志願者又活躍了起來。他們播撒愛心、傳遞溫暖，讓志願精神在戰“疫”一線閃耀。

　　90後志願者組車隊為醫院送餐

　　2月1日10時30分，江岸區武漢天地丹青宴酒店，永清街道新天地社區90後居民沈子龍與夥伴們麻利地將300余份盒飯裝車，送往附近定點收治醫院。

　　這些盒飯由丹青宴酒店提供，免費贈予醫護人員，每天10時30分到12時、16時30分到18時是送餐時間。1月26日至今，從未間斷。

　　1月27日，沈子龍將飯菜送至武漢市第四醫院時，負責接收的醫生站在馬路對面，請他將飯菜放在馬路中間，並大喊：“你們不要過來，離我遠一點，小心感染。”

　　堅守一線抗擊疫情，取餐間隙仍不忘叮囑他人注意防範。沈子龍感動之餘，將醫生在馬路中間取餐的畫面記錄下來發在微信朋友圈。收穫不少點讚的同時，有人問他：“送餐隊伍還缺人嗎？”

　　丹青宴酒店在武漢有三家分店，除江岸店外，另外兩家也計劃為附近醫院提供免費餐食，正愁無人送餐。在沈子龍的感召下，一支13台車組成的民間送餐車隊正式成立。“開始每天送300份到400份，現在每天要送1000多份。”沈子龍説，送餐範圍已涵蓋15家定點醫院。受此帶動，丹青宴周邊歇業的餐飲企業也行動起來，將年前預備的米、面、油、肉、禽、蛋等物資捐贈給丹青宴酒店，確保贈餐不斷供。

　　遠端協作翻譯醫療物資標準

　　“我報名！”“我參加！”“我也可以！”1月27日和28日，大連理工大學外國語學院50余名師生成為遠端筆譯志願者，加入翻譯審校海外援助武漢的醫護物資標準的隊伍中。

　　武漢市新型肺炎防控指揮部應急保障組産品標準資質專班負責人唐舟介紹，五湖四海援助武漢的大量物資，哪些能為一線工作人員提供防護，“得由標準説了算”。為此，專班收集了相關物資近50項國內和國外標準。這些標準大多數為英文、日文和韓文，總字數超過27萬字，亟需翻譯服務。唐舟介紹，相關資訊經過網際網路發出，好友申請如潮水般涌入，“最多一天有近800位志願者加我微信”。

　　當前志願者總數已達1982人，既有來自武漢大學、上海外國語大學、大連理工大學等高校的教師和學生，也有外貿企業工作人員。他們被按照不同語種分配在26個群組中，截至2月1日已完成前一階段所有翻譯審校工作。

　　志願服務亟待系統管理

　　1月31日，“武漢市長專線”微信公眾號發佈《致各位志願者》公告，表示為確保安全，不主張外地誌願者前來武漢。武漢市本地35歲以下的居民，願意參加志願者服務的，可向武漢市團委或社區報名。武漢市紅十字會相關負責人介紹，自捐贈電話開通以來，海內外愛心企業和愛心人士紛紛致電錶達捐贈意願。由於短時間內撥打人數劇增，該會已經把座機數量增加到10部，公佈的手機號碼分流到5部手機上，一共15部電話同時接聽。儘管如此，負責接聽捐贈電話的志願者數量仍捉襟見肘。

　　有專家指出，除人手不足外，還缺少有經驗的志願者，“絕大多數志願者都是臨時上崗，對諸如物資規格、捐贈流程等內容不熟悉，服務效率有待提升”。

　　武漢一位專事志願者招募和培訓工作的人士説，目前報名“參戰”的志願者雖多，但考慮到相關工作存在專業性和風險性，並非所有人都能勝任。“建議武漢市新型肺炎防控指揮部考慮下設志願者部，公開招募志願者，並進行專業化系統化的管理和引導。”

　　據悉，2月3日共青團武漢市委、武漢青年志願者協會已發佈資訊，將面向全市招募一批疫情防控青年志願者，從事醫療救護、便民服務、秩序維護、心理援助等工作。所有上崗志願者將由派出單位和用人單位聯合組織培訓，採取線上和線下相結合的方式，進行通識培訓和崗位培訓等。（湖北日報全媒記者 李源）