近日，文化和旅遊部開展了“文明旅遊 為中國加分”的活動，陜西省也出臺了《陜西省2019年文明旅遊工作方案》和《陜西省“文明旅遊 為中國加分——百城千景在行動”活動方案》，將大力宣傳推廣文明旅遊，共建文明美麗陜西。

　　文明旅遊

　　旅途中最美的風景

　　隨著新《旅遊法》《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》《旅行社行前説明服務規範》等政策的出臺，近年來我國公眾文明素養得到了很大提升。《2018中國出境遊遊客文明形象年度調查報告》顯示，國外民眾對中國遊客文明素質的打分（10分制）由2016年的5.2分上升到2018年的6.02分。62.5%的國外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國遊客來本國旅遊。可見，不管是在國內還是在國外，中國遊客的素質都在穩步提高，並且中國遊客也越來越受到世界各國人民的歡迎。

　　但不可否認的是，旅遊中的不文明行為和現象仍時有發生。2018年9月，文化和旅遊部公佈了一批不文明旅遊行為記錄，3名遊客被列入“黑名單”。例如，湖北遊客彭某在大理遊玩的過程中用兒童玩具擊傷紅嘴鷗，有損中國遊客的文明形象。根據相關規定，這3名遊客被納入旅遊不文明遊客記錄。截至目前，共有數十人被納入旅遊“黑名單”。

　　文明旅遊，還需政府和大眾共同努力，共樹新風。

　　形式多樣的文明旅遊

　　宣傳活動深入人心

　　為宣傳推廣文明旅遊，今年6月、7月，陜西省先後兩次舉辦安全文明出境遊宣傳活動，號召遊客以文明的言行舉止為自己加分，為中國添彩。同時，陜西省各大景區也相繼開展形式多樣的文明旅遊活動，共同營造抵制不文明旅遊行為的良好氛圍。

　　來自寧夏的遊客董先生説：“來西安旅遊，感受最深的是過馬路時計程車、私家車、大巴車等各種車輛都自覺減慢速度等待行人先行通過，讓我感到西安這個城市文明之風的盛行，這裡不愧為國際化大都市。”西安推行的“車讓人·人守規”交通規則從2017年5月實行以來，目前已蔚然成風，大多車輛都能做到禮讓行人，雖然是一個小小的舉動，但讓人感受到一個城市文明的風尚和人與人之間相互禮讓關懷的溫暖。記者注意到，大多車輛都能很好地執行車讓人的規則，許多行人在過馬路時會加快腳步通過，一些老人、小孩還會向禮讓的司機彎腰敬禮，這一幕幕情景讓人十分感動。一個城市的文明風範正是從現實生活的點點滴滴中體現出來的。“車讓人·人守規”交通規則的實施，使西安城市交通秩序得到顯著改觀，城市形象得到大幅提升，在全省、全國産生了積極廣泛的社會影響。

　　作為一個國際旅遊城市，西安各大景區也在文明旅遊的倡導中積極發揮作用。7月19日，記者來到小雁塔景區，景區內景色清幽，綠意盎然，環境整潔有序，遊人絡繹不絕。記者在景區內走了一大圈，沒有在地面上發現任何垃圾紙屑。記者注意到，在景區的一處空地上擺放著垃圾分類宣傳展板，有不少遊客駐足觀看。工作人員通過分發宣傳單、現場講解等方式，宣傳垃圾分類的益處，為遊客詳細講解四色垃圾分類法和垃圾的正確投放、垃圾袋的使用以及日常生活中的分類小知識，遊客對垃圾分類紛紛表示支援。

　　據曲江新區管委會有關工作人員介紹，近年來，他們一直堅持在五一、十一等節假日舉辦曲江文明旅遊志願者服務活動，倡導市民遊客文明旅遊，從我做起，共傳遞，齊勸導，帶動社會同參與，為營造文明的社會環境持續發力，活動收到了良好的社會效果。

　　華清宮景區則通過開展垃圾換水、青年團員助力公益等活動，引導遊客以實際行動宣傳低碳、環保、節能、健康的綠色、文明出行方式。“通過一瓶水的‘小獎勵’，既培養了孩子文明旅遊的好習慣，也給孩子上了一堂生動的環保課。”來自四川的遊客黃先生説。

　　文明旅遊

　　百城千景在行動

　　剛剛出臺的《陜西省2019年文明旅遊工作方案》中提出2019年文明旅遊工作主題是“文明旅遊 為中國加分——出行有禮”和“文明出行，安全回家”。宣傳教育的重點內容包括：教育引導遊客遵守境內外旅遊目的地法律法規；教育引導遊客了解並尊重旅遊目的地風俗習慣；教育引導遊客遵守社會公德，保護野生動植物，愛護水體環境。方案要求各大旅行社要重點抓好出境遊團隊文明引導工作，嚴格落實行前説明會制度，落實導遊領隊業務工作與文明督導一崗雙責，切實抓好旅遊行程各環節文明引導，及時對不文明行為進行提醒制止，積極推行文明督導員做法，對影響惡劣的旅遊不文明事件要倒查追責。

　　記者了解到，陜西省“文明旅遊 為中國加分——百城千景在行動”活動將發動全省各市區及各A級旅遊景區，大力宣傳文明旅遊知識，普及文明旅遊理念常識，提高旅遊者文明出遊意識，同時鼓勵各市區和A級旅遊景區積極開展文明旅遊宣傳引導創新實踐，豐富文明旅遊宣傳形式和載體，進一步提升A級旅遊景區等旅遊場所服務和管理水準，營造文明旅遊氛圍。 活動要求文物文化類景區重點引導遊客不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定；自然生態類景區重點引導遊客不踩踏綠地，不摘折花木，不追捉、投打、亂喂動物；其中涉水景區重點引導遊客保護水體環境，不亂扔廢棄物；主題公園類景區重點引導遊客不喧嘩吵鬧，有序排隊遵守秩序等。

　　屆時，陜西省還將組織舉辦“文明旅遊 為中國加分——百城千景在行動宣傳圖片、短視頻徵集活動”，開展“‘文明遊 我最美’景點打卡活動”，各地各景區將結合自身實際，創新開展“垃圾換禮品”等活動。7月，省文化和旅遊廳還將面向全行業部署開展“2019文明遊客、文明督導員”先進事跡徵集展示活動。（陜西日報 記者 李衛）