慈善公益報（張躍志 王洪濤 本報記者 艾 捷）“希望通過我們的不懈努力，力爭在我市實現讓貧困者遠離饑饉，讓病患者告別憂傷，讓孤獨者得到撫慰，讓輟學者重返學堂，讓年邁者老有所樂，讓殘疾者共用幸福的人間美景。”這是山東省臨沂市慈善總會會長徐福田心中的願景。為了讓理想照進現實，臨沂市慈善總會相繼實施了助老、助學、助醫、助困、助孤、助殘6大系列20余個救助項目，將覆蓋全市的慈善救助網路織密築牢。成立孤貧兒童心理輔導志願者服務團，關注與陪伴孤貧兒童健康成長就是其中之一。

據《慈善公益報》記者了解，臨沂市孤貧兒童心理輔導志願者服務團成員是面向全市招募的愛心志願者，採取“一對一”結對陪伴的方式，持續十幾年給予孤貧兒童心靈關懷與精神陪伴，直至完成大學學業。項目旨在陪伴孤貧兒童的同時，也引領志願者們學習優秀傳統文化“致良知”，建設心靈品質，提升他們的社會責任與擔當意識，建立一支心純粹、無私欲、良知清澈的愛心團隊，打造一種可在全省、全國複製推廣的公益模式。

“我可以叫你‘媽媽’嗎？”

深秋10月，在平邑縣銅石鎮東洼子村，14歲的孤兒鞏碩（化名）知道志願者龐清梅今天要來看望自己，一早就到村口等待。遠遠見到龐清梅，鞏碩紅撲撲的臉蛋兒上挂滿了笑容，一路小跑迎上去，挽住龐清梅的胳膊一邊撒嬌一邊向家走去，兩人親如母子一般。

小鞏碩4歲時父親因病去世，母親離家出走，從此便和爺爺奶奶相依為命，性格也漸漸變得孤僻起來。在臨沂市慈善總會孤貧兒童心理輔導志願團的協調下，志願者龐清梅做起了鞏碩的“媽媽”，主動照顧他的生活，關心他的學習，常帶他回家吃飯，接送他上課放學，賠他聊天遊戲。在小鞏碩眼裏，龐清梅不是媽媽卻勝似媽媽。他説在自己心裏早已將她當成了“媽媽”。“現在孩子性格開朗了許多，變得愛説愛笑，也交了很多小朋友。”鞏碩的爺爺對記者説。

“每名志願者都要保證每年至少8次以上到孩子家裏進行陪伴，每次不少於兩個小時。在陪伴的同時要與孩子的監護人、鄰居、村書記與老師建立聯繫，隨時了解孩子的生活與學習情況，以便給予及時的引導。如遇特殊情況必須陪伴在孩子身邊，幫助解決問題。”孤貧兒童志願者服務團團長徐軍在接受《慈善公益報》記者時説。

目前，臨沂市12個縣區、156個鄉鎮均成立了孤貧兒童志願者服務團分團，建立起市、縣、鎮三級志願者服務網路，報名參與人數達到6000余名。市民政局提供的首批2000名孤兒已經一一對接完畢。與此同時，1000余名志願者正在對全市9千多個村莊進行第二輪地毯式走訪摸排，以準確掌握全市“事實孤兒”絕不漏掉一個孩子。

“有愛心是志願工作的關鍵”

志願者素質建設是臨沂市慈善總會的工作重點。徐福田會長説，“開展慈善公益活動，有益於良好社會風氣的形成，但要注意摒棄參與者中所存在的走馬觀花，不切實際等問題。加強管理，打造一支有愛心、有耐心的志願者隊伍，是這項工作取得成效的關鍵。”

為保證志願者與孤貧兒童的“一對一”無縫對接，服務團將工作系統化、規範化、流程化，制定了一整套《對接手冊》以及涵蓋各種注意事項的“教程”；對志願者開展線上線下學習培訓，使其領會與掌握中華優秀慈善文化；制定嚴格的選取標準，對志願者優中選優，努力做到與每個孩子對接的志願者都是合格的“爸爸媽媽”；服務團還成立了以88名優秀志願者為代表的宣講團，通過宣講陪伴過程中的感人故事與切身體會，不斷傳遞正能量，鼓舞志願者工作。

費縣誌願者代表王琳琳一人將108戶孤貧兒童的家庭全部走訪完畢，將每個家庭與孤貧兒童的情況登記存檔。“志願者們對孩子們用心用情的付出實在令人感動，他們連孩子的生日、愛好、身高以至鞋碼尺寸都了解得清清楚楚。”徐軍告訴記者。

送錢送物固然必要，但都不如送給孩子們一顆健康向上的心。臨沂市委書記王玉君在全市慈善工作會議上説：“物質上的缺乏並不可怕，可怕的是精神上的缺乏。如果我們不去關心愛護孤貧兒童，將來他們就有可能成為社會的負擔。對這樣一件充滿大愛，又充滿責任的事情，我們一定要堅定不移做下去，市委、市政府將成為你們堅強的後盾！努力建設一個有溫度的城市、有愛心的城市”。