智慧化服務為老人提供更多的便利

醫療服務基本滿足老人的醫療保障

老有所樂

　　自2015年11月國務院發佈文件對推進醫療衛生與養老服務相結合給出指導意見後，“醫養結合”成為有關養老的政策中的熱門詞彙。在今年“兩會”上，市民盟在《關於大力加強我市醫養結合服務工作》提案中寫到，隨著老年人空巢化和獨居化現象的加劇，失能、半失能老人日益增多，正面臨著“醫院不能養，養老院不能醫”的困境。為此，蘭州市迫切需要建成一批兼備醫療衛生和養老服務資質及功能的“醫養結合”服務機構。近日，記者深入酒泉路街道採訪時發現，為了更好服務轄區老人，積極落實醫養結合的為老服務體系，該街道成功運作了甘肅省首家醫養結合為老服務中心，開創了居家養老與醫療結合新模式，推進移動網際網路視頻系統和“一鍵通”醫療救助系統，使“醫養融合、健康小屋”成為綜合為老服務中心智慧養老的升級版。

　　投資200多萬元打造我省首家醫養結合綜合為老服務中心

　　據了解，酒泉路街道目前60歲以上老人達8943人，約佔街道居民人口總數的16.7%。為有效地做好老齡工作，街道在省市相關部門和區委區政府、區委組織部大力支援和積極協調下，實施建設總投資200多萬元的酒泉路街道醫養結合綜合為老服務中心，這是全省首家引進社會工作理念的綜合醫養為老服務中心。

　　醫療服務基本滿足老人的醫療保障

　　走進總面積約650平方米的酒泉路街道醫養結合為老服務中心，餐廳、醫療康復室、健身室、閱覽室、棋牌室、電腦室、理髮室、按摩室、器樂演奏室、洗衣房、心理諮詢室等多個館室，為老年人提供日間照料、醫療諮詢、保健講座、理療康復、文化服務、中醫按摩、食物配送等服務項目，充分滿足了轄區老年人的基本醫療需求，切實提升了老年人生活品質和幸福指數，為街道社區的醫療結合和居家養老工作探索出新的服務模式，提供了好的經驗做法，使之具有推廣性和示範性。在醫療康復室，一位老人剛剛做完心電圖，專業的醫生正在耐心地給老人講述病情，並告誡老人一定要按時吃藥，定時前來檢查。一位測試完血糖的老人看到自己的血糖指標正常後對記者説，他現在飲食和生活都是按照醫生的要求，服藥後血糖指標一直在正常範圍內。採訪中記者了解到，在這裡老人可以免費享受到基本的醫療保障，專業的醫護人員還可以臨時採取一些急救措施，確保老人出現危重病症時得到有效的緩解。同時還有專門的醫護人員提供醫療諮詢，街道定期組織健康講座，並進行一對一的心理疏導，讓老人克服孤獨，了解自己的身體現狀。

　　居家式養老為老人提供高品質的生活

　　隨後記者對醫養結合為老服務中心的養老方面進行了調查採訪，在中心的電腦室內幾位老人正在街道工作人員的幫助下上網查閱資料，一位老人正帶著耳麥通過QQ視頻高興地與遠在西安的女兒聊天。據社區工作人員介紹説，經過幾天的培訓，這裡的老人基本上都能自主的上網，與親人聊天、觀看電影電視劇。在閱覽室內，記者看到七八位老人正在安靜的閱讀，記者發現閱覽室的四壁上擺滿了各類書籍，並且分門別類。據管理員介紹，醫養結合為老服務中心內目前有藏書一萬餘冊，都是街道以及一些愛心人士提供的，基本能滿足老人的閱讀需求。一位老人告訴記者，他從小就喜歡讀書，並將這一習慣保持到現在，閱覽室成了他每天必來的地方。在醫養結合為老服務中心，最熱鬧的就屬棋牌室，擺放著十幾張桌子的棋牌室裏坐滿了前來娛樂的老人，他們圍坐在一起，聊著天、打著牌，陣陣的笑聲不時傳來，讓人感覺到一片溫馨和和諧。在唱歌排練室，合緣藝術團的老年人們正在這裡排練合唱。在另一間大廳，模特隊正在排練，別看她們都已經五六十歲了，但對美的追求一點也不亞於年輕人。

　　智慧化服務為老人提供更多的便利

　　醫養結合為老服務中心也不乏“高大上”的設備和服務，只見工作人員手持平板電腦輕輕一按，就可打開電視、調節燈光、拉開窗簾。除此之外，子女只要下載該中心的手機客戶端，不但可以看到老人在中心的活動情況，老人也可通過自己的手機實現智慧化操作。工作人員告訴記者，街道通過長期調研先進服務經驗，學習並使用了最先進的科技手段，中心將各個活動室的監控設備與電腦、手機指定軟體相連，使老人子女不論是在外地或是中心區域外，都可通過電腦網際網路、手機終端軟體等設備，在工作生活閒暇之餘及時關注老人在中心的活動情況，大大促進了子女因工作繁忙無暇顧及老人的後顧之憂。中心還針對老人行動不便等身體因素開發軟體，老人只需在手機下載控制軟體，便可通過手機控制活動室內的音響、燈光等設施，降低了因老人腿腳不便帶來的煩惱。採訪中據酒泉路街道的工作人員介紹，醫養結合為老服務中心不僅為老人提供了醫療和娛樂活動的場所，也大大減少了老人受到不法分子侵害的幾率，而且相對於政府直接補貼居民自我管理，社會組織提供的服務更加個性化和專業化，能更有效地提升服務水準。

　　醫養結合讓老人老有所依老有所托

　　據了解，酒泉路街道在打造醫養結合為老服務中心的過程中，大膽探索創新，開拓思路，打破常規引進甘肅惠群社工組織，通過社工組織積極聯繫全國老齡委、甘肅省民政廳、李連杰“壹基金”等上級部門和相關組織，並利用其專業的社會工作理念和專業服務手法，本著“以人為本、助人自助”的社會服務基本理念，集中社區資源，為全轄區老人，特別是三無、特困、空巢、失獨、孤殘等特殊老年群體提供服務。他們一方面突出提倡社會組織養老服務，一方面打造醫療服務，並進行平臺化運營、管理，讓服務更加專業化、具體化、精細化。在此基礎上，還加快推進移動網際網路視頻系統和“一鍵通”醫療救助系統，充分利用“網際網路+”新形式，通過移動網際網路視頻系統和“一鍵通”醫療救助系統的有效載體，將轄區3名三無老人統一接入街道綜合為老服務中心，對他們進行實時照料。同時街道依託“居家養老”模式，全力開展“大眾創業、萬眾創新”工作，率先引入蘭州聚沙盤電子商務有限公司、甘肅華歆居家服務有限責任公司2家助老公司，以線上線下的新方式為轄區百姓提供優質便捷服務，使為老服務工作不僅做在“實處”，也勝在“細節”。經過一年的運作，截至目前每天接待服務老人85人次，現已總計接待近一萬餘人次，服務工作受到了轄區群眾的一致好評。

    來源：蘭州新聞網