公考培訓企業在日常運營過程中，除了在課程及教學過程中要給考生提供優質資源外，在日常考生服務時，也通過注重考生服務來提升培訓效果。

如下為某公考輔導機構的服務要求：

1、聽課指導：為學員進行系統的學習平臺使用介紹，確保學員使用清晰。

2、政策解讀：第一時間為學員收集各類公考政策，並同步最新報考建議。

3、輔助選崗：依據學員的資訊、當年公考的職位資訊表、結合往年的錄取率等為學員提供專業的選崗建議。

4、報名指導：國省考報考資訊發佈後，班主任會全程多節點通知並指導學員報考，讓學員放心備考無憂。

5、學習指導：基於學員情況，根據教研組的建議制定初步學習計劃，全程進行一對一督學，以及日常學習資料的高頻同步

6、服務模式：團隊以“學員滿意度第一”為服務準則，以“解決一類問題，非一個問題”為指導根本。工作日三分鐘回復率高達98%，遠高於業內響應標準。

在公考培訓機構為學員提供的服務時會更加注重“陪伴式備考”，持續的跟蹤反饋，對學員的學習進度進行跟蹤，定期反饋學習效果，及時發現問題並提供解決方案，保證學員能夠持續進步，並且提供個性化諮詢服務，提供一對一的諮詢服務，幫助學員了解公務員考試的流程、考試科目、報考職位等資訊，並基於學員的背景和需求提供個性化的學習建議。有些機構還會提供心理輔導服務，幫助學員緩解壓力，保持良好的學習狀態。

這就是公考培訓行業的服務特色，跟大家分享至此。