10月19日,第130屆廣交會圓滿落下帷幕。據統計,本屆廣交會期間(10月15日-10月19日),廣州地鐵線網客運總量達4359萬人次,日均客流871.8萬人次,其中毗鄰會展中心的琶洲站總進站17.4萬人次,總出站16.4萬人次;新港東站總進站11.5萬人次,總出站11.1萬人次。為確保在常態化疫情防控條件下做好廣交會的保障工作,廣州地鐵多措並舉,全力服務乘客平安、健康出行。
本屆廣交會是疫情以來首次線下廣交會,面對廣大參展客商往來乘車,廣州地鐵堅持科學防疫,嚴格落實進站防疫排查,做到三個100%:即100%測溫、100%亮碼通行、100%佩戴口罩,守好第一道安全防線,為客商營造健康安全的出行環境。
在本屆廣交會中,廣州地鐵智慧服務不斷優化升級,在琶洲站增設智慧客服中心,提升廣大客商智慧出行體驗;設置了充電寶、口罩機等自助設備,大大方便有需要的乘客;在站廳打造特色景觀區域,採用鮮花、綠植扮靚車站,營造出賞心悅目的乘車環境,吸引不少乘客駐足留影。多種貼心的服務措施,進一步為乘客帶來科技、智慧、便捷、美好的出行體驗。
面對廣交會期間客流較日常有所增大的情況,地鐵集團週密部署,制定運營組織的細化方案。在廣交會期間,八號線採用專用時刻表,通過增加上線列車數來提升運力,與以往相比,工作日增加4列車上線,週六、日增加10列車上線,相關線路也在運營期間安排1~2列備用車,有效疏導了廣交會大客流。此外,在客流高峰時段,琶洲站、新港東站在出入口、站廳、站臺等客控關鍵點進行聯控,車站工作人員協同一致,確保了客流組織安全有序。
廣交會期間,廣州地鐵組織了近2000名志願者加入到運營服務行列,每天有超過300名志願者服務於八號線琶洲站、新港東站,十八號線磨碟沙站,海珠有軌電車1號線等廣交會周邊的重點線路和站點,服務時長累計逾上萬小時,為本屆廣交會增添了一抹亮麗的地鐵“志願紅”。(記者/李天研 圖片/李天研 通訊員/熊建雄、陳芳芳、彭艷梅、林藝壕、李斯錕)