2021年清明時節，廣東各大殯葬場所恢復現場祭掃活動。4月5日，記者從廣東省民政廳獲悉，清明節假日期間，廣東全省殯葬服務機構共接待祭掃群眾約660萬人次，提供網路祭掃服務約21.5萬宗。根據廣州市民政局提供的數據顯示，廣州各大殯葬場所在清明節三天累計接待祭掃群眾68.77萬人次。值得關注的是，2021年廣東各地均推出現場祭掃“預約制”，實現了預約系統的分流效果，提高現場拜祭體驗感。此外，廣州市將繼續推出網上祭祀、信郵哀思等系列服務。
數説清明：正清最“熱”分流顯著
廣東省民政廳相關負責人透露，廣東全省各級民政部門認真貫徹落實廣東省委、廣東省政府關於清明節祭掃工作的部署要求，加強組織領導，開展督導檢查，強化值班值守，認真做好疫情防控、安全管理和祭掃服務保障工作。
據悉，在清明節假日期間，廣東全省殯葬服務機構共接待祭掃群眾約660萬人次（其中4月4日“正清日”的人數最多，約427萬人次），提供網路祭掃服務共約21.5萬宗，21萬餘人次參與服務保障工作，疏導車輛約124萬輛。廣東全省殯葬服務機構祭掃活動總體安全有序，未發生安全事故。
廣州市民政局數據顯示，截至4月5日17時，廣州全市共有203.95萬人成功預約祭掃，4月5日實際入園祭掃18萬人次，清明節三天假期實際入園祭掃68.77萬人次。廣州入園祭掃高峰也出現在“正清日”當天，數據顯示，4月4日當天總入園祭掃人數38.39萬人次，不過，相比2019年“正清日”的111萬人次，2021年的祭掃人數大幅減少。值得關注的是，相關工作人員透露，2021年大家普遍接受預約拜祭的方式，“而工作日前來祭掃的群眾明顯增多。”
預約祭掃：
控制人流密度體驗更佳
2021年，廣東各地祭掃場所均採取網上預約、錯峰分流等措施，適當控制祭掃人流密度，減少祭掃人員聚集。其中，廣州為做好現場祭掃服務保障工作和疫情防控工作，推出了“廣州市清明祭掃預約平臺”，涵蓋了廣州各大殯葬服務機構，並統一了預約頁面，並將可預約時間分為四段時間，市民選擇3月20日至4月30日內的任一祭掃時段進行各祭掃場所現場祭掃實名預約。
廣州市民政局相關負責人此前接受採訪時透露，“在同一天，一張身份證、一個電話號碼可以在每個祭掃場所預約一次，清明期間的預約總次數為三次；每個祭掃場所的最高預約量將參考往年的高峰祭掃人數、祭掃場所的面積、道路交通的情況等；如祭掃場所當天可預約數量較多時，會顯示綠色；預約剩餘量不足100人次時，會顯示紅色，提醒市民抓緊時間預約。”
輸入手機號和驗證碼、選擇祭掃場所、填寫預約人身份和預約時間等資訊、查看通行碼……記者了解到，“廣州市清明祭掃預約平臺”的操作並不複雜。此外，現場還設置了現場預約通道，方便部分使用智慧手機較困難的街坊預約祭掃。有街坊表示，通過系統預約，可以更好地避免“大家都擠著同一個時間去”。
“過去我們來銀河公墓，沒到門口就已經堵在路上了，但今年明顯感覺到了分流的效果，像我們就是根據預約平臺的情況預約，有的時間段沒了，那就調到另一個時間段，總體而言預約名額很充裕。”一位提前多天預約了正清當日現場祭掃的街坊告訴記者，“到了現場，直接出示預約的資訊和身份證就可以順利通行，整個過程十分流暢。”
服務升級：
更多拜祭方式供選擇
廣州市民政局相關負責人表示，廣州將通過定量限額、實名預約、錯時錯峰，建立完善限流機制，有效管控祭掃人流，在清明非高峰期(4月6日至9日、4月12日至16日、4月19日至23日)，廣州全市經營性公墓及市火葬場、銀河公墓，會向前來拜祭的市民群眾免費提供飲用水和鮮花。
此外，廣州市陸續推出網上祭祀、信郵哀思、集中公祭和迎骨灰回家等系列服務。（記者/蘇讚）