中國網廣東3月30日訊 網際網路行業的快速迭代、飛速發展，MCN行業（Multi-Channel Network，多頻道網路産品）已成為網際網路經濟産業鏈中的重要一環，其商業形態愈加多元，依託主流平臺，為內容的生産、分發與網紅達人孵化等提供專業化的服務。在廣東省網商協會舉辦的2021 IEBE網際網路新商業十年發展論壇中,中國網粵港澳大灣區頻道採訪茉莉數科集團聯合創始人兼CMO Danny，共同探索內容電商行業在網際網路發展中的新路徑，以內容助力品牌實現彎道超車。
“內容”為王，強化商業價值
在網際網路不斷發展的大背景下，傳統電商初步解決了零售電商履約效率的問題,而內容電商則成為了降低消費者決策成本的核心要素，通過層出不窮的內容形態,串聯圖文導購、視頻電商到直播電商，對整個網際網路商業形態都起到了日漸顯著的影響。真正意義上解決了信任與效率兩大問題。
在談及內容電商解決了信任與效率兩大問題時，Danny給我們深入地解釋了內容電商通過自有平臺或第三方社交平臺，運用KOL、短視頻、直播、IP等多種媒體介質創造內容，以內容連結消費者與商品，實現用戶流量的流通與轉換。在此過程中，商家能通過消費者的反應快速捕捉消費需求，從而快速回饋供應商去做響應，很大成都上解決核心效率的問題。此外，電容電商能夠降低消費者的警惕心理，消費者通過達人、主播的現身説法，能快速解答在使用過程中遇到的認知壁壘，這也是極大地推動了品牌與消費者間信任的構建，此環節溝通成本低，溝通效率高。
對於內容電商背後體現的商業價值，Danny表示網際網路電商産業以內容為核心載體，融入消費者的使用場景與産品的核心價值，通過這種直播、圖文、短視頻等多元化的手段呈現，實際上是在幫助品牌去構建品牌調性，無形中更是提升了品牌的自身價值。因此，加上“內容”這一個標簽，電商板塊將更為豐富，同時價值感更為明確，整個網際網路電商行業的商業價值日漸增強。
“在汽車開發前大家都需要一匹更快的馬”
隨著電商行業發展的不斷推進，許多新銳企業正通過自我創新推動消費升級。如洗衣留香珠等新興産品，在原有的使用場景中創造了新的消費需求。區別於原有的消費場景只解決當下消費者某個特定場景下的消費痛點，新銳企業採取的“新路徑”則是內容電商行業發展的新嘗試。
當談及電商消費泛娛樂化現象時，Danny表示過去五年的時間裏，網際網路産業正發生著兩個變遷。一是電商平臺內容化，如淘寶、京東等平臺，通過不斷地創造內容來吸引消費者。二是內容平臺電商化，以抖音、小紅書為例，本是一個社群的內容平臺，逐漸開始做電商化的切換。因此，內容本身是多姿多彩的，整個電商産業逐漸開始百花齊放，內容電商還有很大的想像空間，它無疑將成為企業們角逐的新戰場。
專注本身，以系統化專業化方向前進
對於網際網路電商行業未來的發展趨勢，Danny認為：“我判斷是兩個趨勢，一是垂直化，比如大碼女裝等專注做小眾用戶的企業正往垂直化方向發展；二是專業化，當下已經過了野蠻生長的階段，逐漸進入體系化、團隊化、系統化作戰，因此整個行業的專業度、準入門檻越來越高，對於整體行業而言一定是往系統化、專業化方向發展。”
Danny介紹道，後疫情時代，對於電商企業而言，其零售的本質沒有改變。依然是優秀的産品、良好的服務以及品牌的良好口碑去影響消費。疫情更大地只是改變了消費者的心態，消費者受制于客觀的外部現實，觸達産品及購物路徑發生了相應的改變，而品牌要做的依然是做好自己的品牌與産品，更多地習慣一些全新的消費者與産品之間的鏈路。（高淺 實習生/胡芯圓）