原標題:粵消委會警示:低價駕培套路多理性看待勿輕信
3月24日,廣東省消費者委員會、廣東省道路運輸事務中心聯合發出消費警示,提醒廣大消費者切勿輕信低價行銷噱頭,理性選擇駕培機構,“保過”等花式承諾不可信。
亂收費現象頻發
當前駕培行業中,網際網路模式的駕校或仲介機構招生最多,已超越傳統駕校和教練的自主招生渠道。廣東省消委會介紹,部分網際網路駕校或仲介機構為搶佔市場份額,以超低價為噱頭獲取生源,再引流到線下駕校培訓。這種方式前期要投入大量補貼及廣告費用,極大地消耗現金流,一旦企業資金鏈出現問題,各種品質問題將隨之而來,輕則服務品質得不到保障,重則公司倒閉,消費者預付的學費將“打水漂”。
同時,少數駕校收費標準不一、項目不透明同樣值得警惕。比如,先交學費,考試不過需另交補考費;教練讓學員給自己或者考場安全員買煙、買水、送紅包;最多的是誘導學員在考前交“保過費”。“這種亂收費現象,不僅損害消費者合法權益,還影響行業長遠健康發展。”廣東省消委會指出。
此外,少數駕校或仲介在廣告中宣稱“快速學車,××天拿證”等,實際消費情況大多與其宣傳不符,不少承諾難以兌現,服務品質大打折扣。有些駕校不僅沒有兌現讓消費者在數十天內拿證的承諾,甚至在其報名幾個月後都沒有安排練車。
“保過”承諾不可信
針對上述情況,廣東省消委會、廣東省道路運輸事務中心特別提醒廣大消費者:切勿輕信低價行銷噱頭,理性選擇駕培機構。首先,認準有資質的正規駕校。廣大消費者要注意選擇經過道路運輸管理部門許可,取得營業執照、經營許可證、收費許可證、稅務登記證等有效證照、證照齊全的正規駕校。注重查看規模、口碑和信譽。在選擇駕校時,消費者可通過向有關部門諮詢、在網上查詢資訊等方式,掌握各駕校的價格、服務、口碑、評價等,挑選規模大、知名度高的駕校,降低消費風險。
其次,理性看待低價,切勿輕信虛假宣傳。“仲介機構或者駕校行銷人員的主要作用就是招生引流,一些人員為達到招生目的,往往誇大宣傳、虛假承諾服務。”廣東省消委會提醒,面對天花亂墜的宣傳時,廣大消費者一定要保持冷靜,理性思考,辨別其合理性和可行性。要特別謹慎看待“保過”“××天拿證”這樣的宣傳,因為學車是技術性很強的項目,考試環節多,學習鏈條長,不確定因素多,“保過”這樣的承諾並不可信。在報名繳費前,消費者一定要與駕校簽訂合同,對雙方權利和責任進行明確界定,尤其是對收費標準、收費項目、培訓科目學時以及退費程式、違約金等容易産生糾紛的問題予以明確約定。
此外,切勿配合參與培訓學時弄虛作假。廣東省消委會指出,部分駕校為了牟取更多非法利益,在培訓過程中不按國家有關規定嚴格落實計時培訓,存在培訓學時弄虛作假的違法違規行為。廣大消費者切勿提供照片、視頻供其製作虛假培訓記錄。同時,要注意消費憑證的收集和保存,當合法權益受到侵害時及時向行政主管部門或消費者組織進行投訴。 (記者/王佳欣 通訊員/粵消宣)