【編者按：“灣區好故事”是由中國網粵港澳大灣區頻道設立的，敘述大灣區普通人的閃光點、分享親歷者的感想、留存建設者的記憶、記錄大灣區建設宏偉征途、為推動粵港澳大灣區建設凝聚正能量的專題欄目。伴隨粵港澳大灣區的不斷發展，大灣區承載著每一位參與其中的人的夢想，每一位在灣區生活的人都是灣區發展成就的實踐者、見證者。】
簡短有力的一句“協助企業網際網路化智慧化”，勾勒出企業在當今社會的一個畫面。對於這個目標，他也坦言，至少要十年的努力，甚至更長時間，但不管怎樣，盡力去做就無愧於心了。
天心天思集團的總部設立在珠海，亞太運營中心在台北，集團各個分點扮演分工的角色以矩陣的管理方式，協同合作，讓城市企業雲成功在十多個城市開枝散葉，讓智慧製造伴隨著産業小鎮的落地，協助落戶企業進行智慧化工程，網際網路的基因是蔡文卿對企業一級的高管重要的要求，讓基因融入了企業核心，創造價值。
從會計師到會計事務所軟體開發者
因為家裏開會計事務所的緣故，蔡文卿就讀于台灣中原大學會計係，畢業後，就來到了台塑集團做會計師。
1986年，APPLE2的 PCG（電腦遊戲）問世，那個時候的蔡文卿也有嘗試玩這個遊戲，玩著玩著，他突然發現會計也是很適合做成這種遊戲一樣的系統，“會計這個工作比較規律，基本上都是純粹的核算統計，應該非常適合電腦化作業。”於是，便從自家的事務所開始，做起了軟體開發的實驗。
這套系統開發之後，意外受到很多朋友的歡迎。於是在 1988年，蔡文卿成立了公司，開始了更為專業的軟體開發之路。
從台灣到珠海
進入20世紀初，以 DOS為代表的磁片作業系統漸漸被 Windows為代表的檔作業系統取代，恰巧這個時候，蔡文卿在大陸參加了一個展會，當時的居然軟體用 Excel做了個財務系統，“我當時就覺得，竟然能用Excel做這樣的系統，而且還是自己寫的。”後來了解到，大陸那時只做財務系統，還沒有出現 ERP，連概念都沒有，當時的蔡文卿就提出和居然軟體合作。
與此同時，大陸的市場前景逐漸明朗，很多臺商一直往大陸發展，市場的重心漸漸從台灣轉移到大陸，商人的敏銳性讓蔡文卿決定從台灣來到大陸。“看中技術是一個原因，另一個原因也是因為臺商的遷移。”蔡文卿坦言。
1996年，蔡文卿從台灣來到了珠海，“其實珠海離台灣很近，在這裡生活發展都不覺得離台灣太遠。”就這樣，蔡文卿開始了在珠海的事業發展。
與客戶“相愛相殺”
在工作中，無法完全滿足客戶提出的需求是最讓蔡文卿頭痛的事情。甚至有的時候，還會遇到因為需求無法得到滿足而爆發脾氣的客人，甚至會摔桌子，還會大聲嚷嚷著：“我要去告你們。”每當這個時候，蔡文卿的心情非常複雜。
有時候，在和客戶對接溝通的過程中，還會出現這樣的情況：客戶改了很多遍，嘗試了很多種模式，最後改回最初的一稿。但是，也正是因為客戶的“吹毛求疵”，迫使天心軟體不斷升級發展，技術日益成熟。在蔡文卿看來，他們的工作其實是創造智慧的過程，雖然他們的産品是無形的，但正是這種無形的産品，卻能夠為企業帶來便利，也能讓企業的運營管理更為的規範。
協助企業網際網路化、智慧化
原有的二三十家分公司已經全部代理化了，為了實現企業的 IPO目標，蔡文卿組建了更為專業化的新團隊，“我重新成立了一個控股公司，並且重新組建了六七個新團隊，原來的天心品牌會保留，但它的大部分資源已經轉移了。
軟體方面，還是會分天心和天思軟體。”蔡文卿介紹到，“天心軟體是比較高端的，而天思軟體則更適合中小型企業使用。”可以説，在之前的三十年，蔡文卿都專注于一件事：協助企業諮詢化。
近幾年，蔡文卿有了新目標：協助企業網際網路化以及智慧化。在他看來，目前人們的生活上已經大部分的實現了網際網路化和智慧化，但在企業運營管理中卻大大的缺席。
“所以我們現在要做的就是幫助企業實現智慧化和網際網路化，讓大家隨時隨地拿著手機就可以上班。”
通訊單位：珠海市臺商投資企業協會
本文係作者觀點，不代表本網立場。