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既有一往無前的不懈，亦不缺伸縮自如的韌性，熱愛兒童保健品行業的吳承恩始終懂得在柔軟中獲得不斷反思、不停生長的力量。今年，是他在澳門經營自己事業的第7個年頭。“不能忘記曾經走過的路，更不能忘記為什麼出發。惟此，才能將初心中渴望的理想圖景，照進現實”，回顧走過的路，吳承恩用一句鏗鏘有力的總結，為他的事業做了最好的注解。
“做兒童營養膳食補充劑行業，不只是一門生意，而是守護孩子們健康成長的一道防線，是良心行業”，吳承恩説，做事業更是為了成全自己的一份情懷。年逾四十的吳承恩，比同齡人歷經過更多的歲月風雨，也有自己更深的感悟。過去、現在和未來，既是對從前經歷的勾勒與總結，也是對未來發展的希冀與要求。
移澳尋夢追夢赤子心
2007年，吳承恩從台灣來澳門定居，因妻子是澳門人，他將這個城市當做了自己的“第二個故鄉”。一晃七年過去了，他從一個毛頭小子變成了三個孩子的父親，也擁有了自己的事業，這一路走來，更多的是責任和擔當，讓他的每一個步履走得踏實和穩健。剛到澳門的時候，吳承恩從事的是手搖茶外賣工作。一年半左右的時間裏，他接觸到的是一個項目運營的方方面面，也因此有了自己的思考。2009年到 2010年間，他轉行去了澳門的藥房上班，工作之餘，他對這個行業有了更深入細緻的觀察和想法。
2010年年中的時候，吳承恩覺得創業的時機成熟了。於是他果斷辭職，從零開始，一頭扎進了藥房保健品批發的門檻裏。基於過往在藥房的工作經驗，他主要的經營方向集中在兒童保健品方面，始於對這一領域的興趣與熱情，他一做就是近十年。
天道酬勤思者常履新
本澳地區的藥房保健品銷售，在2009年那個時候，是存在著無數商機和未知可能性的向陽行業。吳承恩説，當時主要因為看到澳門的保健食品沒有這麼多品質比較高的産品可以選擇，所以決定從台灣代理這個切入口出發，慢慢地拓寬運營的涉及面。一直專注于企業的戰略發展方向，華通聯合也曾遇到過“成長的煩惱”。2010年到2011年揚帆起航，公司起步階段順風順水。到了2011年的時候，本澳遭遇了涉及範圍甚廣的台灣塑化劑事件。那個時候影響很大，所有對外銷售的東西都要通過實驗室的證明之後，然後再開證明，才能夠重新在澳門上架出售。那是整個行業如履薄冰的時期，一直到2013年的時候情況剛好轉，這一年日本海嘯事件襲來，影響了全球的各個層面。“因為我們有些原料是從日本過來的，日本的海嘯有裏面有輻射，所以有很多人又有擔心輻射的問題”，吳承恩回憶説，經歷了這些比較大的起伏，他和他的團隊並沒有沮喪，盡最大的努力完善自身，才能無懼市場的考驗。所以在産品篩選和品質等各方面，他們更加堅持一個理念，那就是為消費者提供最好的産品。在此期間，所有的産品都要測試證明輻射量、塑化劑、大腸桿菌、菌總數，需要繁瑣而漫長的等待與耐心。在這場硬仗背後，吳承恩的最根本邏輯是：從消費者角度出發，重新思考整個産業鏈。“所有的東西都要經過證明，那我相信在澳門的保健市場上，應該沒有什麼人能夠像我們做到這麼仔細的。”
不怕路遠只怕志窮短
從台灣到澳門這個陌生的城市，由始至終陪伴吳承恩左右的，是他的太太。他沒有人脈根基和背景，白手起家，憑藉著自己一步一個腳印，走到了今天。隨著家裏孩子們的陸續出生，他最感恩的是不管順境或逆境，家人所給予的精神支撐。老子説：“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。”那是一種柔軟而堅定的力量，如同一道明燈，照亮每個加班歸家的深夜。
“團隊的搭建和維護的方面，令我感到困擾的是人才的高流動率。這是本澳其他行業也遇到的同樣問題”，為此，深諳人才是企業發展的根本。吳承恩為了克服這個頭疼的老大難問題，他努力奔走，特意招聘了一些台灣、大陸的新移民入職。為了鼓勵他們勤勉的工作態度，他除了提高工資跟福利以外，也在一些細節上更多照顧他們的家庭。“要留住人才，關鍵是要抓住人心”，吳承恩管理企業的理念就是，多站在員工的角度替他們著想，遇上員工家裏遭遇的臨時突發狀況急需幫助，公司盡最大的努力協助解決，所以員工也願意把公司當做第二個家。
誠信為王嚴控産品關
對於事業未來的發展，吳承恩始終篤定地認為：以誠信求發展，以發展勵誠信。他堅信，不管身處哪個時代，誠信都是一家企業的身份證。“在這個行業資訊不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要。我們企業的定位不是為客戶，而是為家人和朋友生産全球高品質的營養品”。“多年來，我們就一個字：專！”産品不多，大概只有10種；目標人群鎖定，主要以銷售兒童益生菌為主；面向的地區小，集中在港澳兩地。對待所代理品牌産品品質的嚴控，吳承恩容不得半點疏忽。關於孩子入口的安全問題，身為三個孩子父親的他比誰都更在意出品的好壞對孩子健康的影響。他明白自己要什麼，清楚自己的方向在哪。吳承恩用柔軟而堅定的姿態，越來越靠近自己，這讓他看起來坦蕩真實，又極富能量。
通訊單位：珠海市臺商投資企業協會
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