眺望廣州塔。廣州市文化廣電旅遊局供圖
食在廣州。廣州市文化廣電旅遊局供圖
“您好，歡迎來到廣州旅遊資訊諮詢中心，請問有什麼能幫到您？”
走進廣州旅遊資訊諮詢中心廣州塔網點，清新醒目的色彩躍入眼簾。緊湊而有序的空間裏，一邊是羊城通充值機、急救藥箱等實用配備，一邊是正在進行的沉浸式嶺南文化展覽。2020年4月，該網點晉陞為國家級文化和旅遊公共服務機構功能融合試點單位。
在文旅融合的背景下，近年來，廣州加強城市形象提升設計，提出打響“紅色文化、嶺南文化、海絲文化、創新文化”四大文化品牌，積極推動形成“吃、住、行、遊、購、娛”文旅全産業鏈，好玩又不失溫情的城市文旅體驗不斷涌現，強有力地推動廣州構建世界級旅遊目的地。
窗口示範提供有溫度的諮詢服務
據了解，自2015年下半年開始，廣州市屬旅遊資訊諮詢網點開始全面設點佈局。截至2020年11月，廣州全市共有旅遊資訊諮詢中心25個，分佈在機場、火車站、汽車客運站、客運碼頭、商業旺地和熱門景區等遊客集散地。
在文旅服務提質擴容的趨勢下，廣州旅遊資訊中心的服務模式也不斷推陳出新，突出了廣式服務細心週到的特色。越來越多的網點配備了廣州城市旅遊卡自助購買機，同時提供急救藥箱、雨傘出租等便民服務。此外，中心還推出首份涵蓋廣州吃、行、遊、購等資訊的“i遊廣州”中英文版手繪地圖。
值得一提的是，近兩年，廣州旅遊資訊諮詢中心將嶺南文化元素和特色體驗引入到旅遊問詢服務中來，逐步將網點創建為有廣府文化旅遊特色、有人文深度的公共服務網紅打卡地。例如，2021年元旦期間，廣州旅遊資訊諮詢中心就在網點舉辦“絲巾DIY——天然草木染”非遺扎染親子體驗活動。大人孩子們動手創作扎染作品，親身感受非遺藝術的魅力。
廣州市文化廣電旅遊局有關負責人介紹，創新性發掘廣府文化魅力，推出系列文旅專題精品活動，是廣州旅遊資訊諮詢中心在文旅融合背景下進行的積極探索。下一步，廣州旅遊資訊諮詢中心計劃擴大廣州塔網點服務面積，引入“數字+”公共服務，創新文化旅遊宣傳推廣與諮詢服務的形式和內容，打造文旅主題沉浸式體驗空間，構建現代化、科技化、時尚化的文旅資訊諮詢中心。
文化添彩構建世界級旅遊目的地
近日，廣州市文化廣電旅遊局組織起草《廣州構建世界級旅遊目的地三年行動計劃(2021—2023)》（下稱《行動計劃》），提出到2023年，旅遊業年接待遊客超過2.7億人次，旅遊業年度總收入超過5000億元，旅遊産業增加值佔全市地區生産總值比重7%以上。
目前，廣州正在構建世界級旅遊目的地的道路上全速前進。在此過程中，有了城市文化的不斷助力，廣州文旅行業不斷創立國家標桿，廣州在國內外的美譽度、影響力大幅提升。
經過多年的打造，目前廣州已擁有多張享譽中外的城市文化和旅遊名片：“食在廣州”的金字招牌由來已久，“不出廣州，吃遍世界”；“廣州過年、花城看花”已成為世界知名的城市品牌；“海絲文化”逐漸形成品牌效應，由文化和旅遊部恭王府博物館與廣州市文化廣電旅遊局合作共建的“國家非物質文化遺産展覽展示研究中心（華南展示基地）”和“中國傳統工藝振興計劃（廣州）協同創新中心”這兩個“國”字號基地落戶廣州後，將依託即將建成的廣州文化館新館非遺展示空間，重點打造“海上絲綢之路非遺展”和“粵港澳大灣區非遺展”兩大非遺展覽品牌……
多個“金字招牌”不斷提升廣州的知名度和美譽度，文化旅遊成為拉動廣州文化消費市場的新亮點。
根據《中國廣州文化發展報告（2020）》顯示，2019年全年旅遊接待總數2.45億人次，實現旅遊增加值1894.09億元，約佔全市GDP的7.9%。廣州還連續4屆當選亞太城市旅遊振興機構（TPO）會長城市。根據世界旅遊和旅行者協會等權威機構排名，廣州在“中國旅遊目的地國際知名度”排名全國第三。
“文旅+”實踐發佈主題旅遊線路
在文化助力下，廣州“文旅+”實踐不斷出新出彩，並誕生一批主題性強、文化體驗深厚、遊客喜聞樂見的全新主題旅遊線路。
2020年11月底，廣州市文化廣電旅遊局發佈廣州“十大甜蜜榜單”徵集令，旨在深入挖掘廣州婚慶旅遊資源，規範婚慶旅遊市場發展，打造“婚慶+旅遊”廣州文旅新模式。同年12月底，30條“美麗鄉村遊黃金線路”正式推出，串聯起海珠、從化、黃埔、花都、番禺、南沙、增城、白雲等區精品鄉村旅遊景點。
此外，廣州各大夜遊地標、夜場主題樂園等文旅資源共同打造夜間旅遊熱點，推動文旅夜間經濟發展。2020年，在首批夜間開放11家博物館之際，廣州市文化廣電旅遊局精心設計6條“夜遊廣州”精品旅遊線路，拓展了文旅融合的時空體驗，市民遊客體驗過後頻頻點讚……
讓文化更有活力，讓旅遊更有魅力……廣州文旅融合形成了強大的驅動力。如今，廣州不僅是國內主要的旅遊客源地，更是越來越受遊客喜愛的旅遊目的地。每逢大小黃金周，廣州在國內熱門旅遊目的地排行中總是名列前茅。（記者/王星、趙唯淞）