“一起來，更精彩”！
還記得2010年廣州亞運會志願者的口號嗎？
10年前的那場體育盛會，
30余萬亞運會志願者用真誠的服務，
贏得了來自海內外的盛讚，
也讓人們記住了這個“溫暖”的群體。
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10年來，在亞運會中探索起步的志願服務早已在廣州蔚然成風，“得閒做公益”成為一種時尚的生活方式。廣州處處涌動著和諧友愛的暖流，志願者、義工早已融入到社區街道中，他們的身影隨處可見，用自己的力量助力廣州的文明建設。
乘著亞運東風，志願服務在廣州遍地開花
廣州的志願服務最早可以追溯到上個世紀50年代，1987年至2010年，廣州的志願服務事業得到加速成長；1987年，廣州開通了全國第一條心聲熱線；1995年，廣州青年志願者協會成立，推出了護花行動、春運志願服務等品牌項目，持續開展至今。2010年，廣州青年志願服務事業被推上了一個新臺階，隨著廣州亞運會的成功舉辦，志願服務自此在這座城市蓬勃發展，遍地開花。春運志願者、廣交會志願者、2017廣州《財富》全球論壇志願者……每逢盛會，他們的身影從不缺席。
2017廣州《財富》全球論壇志願者
鄰里街坊“得閒做公益”共砌城市文明大廈
一個城市的文明程度，不是看它有多少高樓大廈，而是看它有多少志願者。據官方數據統計，截至2019年12月底，廣州市實名註冊志願者人數達295.4萬人，佔常住人口比例約20%，其中35歲以下青年志願者245萬人，佔已註冊志願者總數的83%。在廣州，“得閒做公益”已融入到街坊們的日常生活中，成為增進鄰里感情與社區幸福指數的新橋梁。
60後“前浪”志願者葉健玲：義工服務樂在其中
葉健玲是廣州市龍鳳街社工服務站的廣愛義工，街坊們都習慣叫她“玲姨”，她曾因在醫院中見到無人照顧的病人而萌發了當義工的想法。在她的帶動下，她的妹妹和朋友也加入了義工的服務行列，跟著她一起到府去探望孤寡老人。據玲姨介紹，現在她所處的義工隊伍不僅有“50後、60後”的“前浪”，還有“00後、10後”的“後浪”。在週末或者放假的時候，許多小學生也和玲姨他們一起做志願服務，同孤寡老人聊天、唱歌，給他們送去溫暖的關懷。
疫情期間，玲姨為街坊們測量體溫。圖由受訪者提供
今年突如其來的新冠肺炎疫情令人措手不及，玲姨所在的社工站的志願服務活動也陷入了停擺。閒不住的她選擇加入到社區疫情防控中，在社區的各主要出口為來往人員測量體溫，幫助鄰里間填報穗康碼等。
玲姨説，由於疫情的關係，許多孤寡老人和傷殘人員困于家中，義工服務隊通過協助當地居委會來幫助他們填報穗康碼、運送生活用品和防疫物資等，保障其基本的生活需求。
左一為玲姨，圖片由受訪者提供
玲姨坦言道：“當時腦海裏並沒有擔心或害怕的想法，大家都是鄰里街坊，我只是和平常一樣為大家服務。”據悉，在疫情暴發的初期，義工、居委會和城管等部門在社區聯動防控，每天輪流值崗，讓玲姨感到欣慰的是，街坊們都很體諒能積極配合防疫工作。
據廣州市龍鳳街社工服務站主任林麗婷介紹，疫情期間，社工站也積極開展志願服務活動，由於龍鳳街困難人群人數較多，社區黨委幫忙招募了2個黨員，社工站招募了10名志願者，每天電話慰問困難群眾，了解他們的服務需求，緩解他們因疫情難以外出的焦慮情緒。通過動員黨員和志願者在社區宣傳、派發紅棉暖心卡提醒社區居民做好防護，從街坊生活的細微之處提供關懷。
左一為馬廣明，圖片由受訪者提供
退休老黨員馬廣明：疫情期間化身街坊的“Tony老師”
馬廣明是沙面街翠洲社區黨群志願巡邏隊隊長，曾獲得2017年10月“荔灣好人”的榮譽稱號。未發生疫情之前，他和隊員們通常在晚上6-8點出去巡邏，主要協助民警維持沙面秩序，向居民宣傳垃圾分類以及勸導不文明行為。他認為自己作為居民一方面享受著沙面良好的生活環境，同時也是舊城改造的參與者和守護者，看著沙面環境變得越來越好，自己也感到非常自豪。
左一為馬廣明，圖片由受訪者提供
新冠肺炎疫情發生之後，送食物、送陪護、送清潔、送宣傳成為了馬廣明的主要“工作”，同時他還化身為“Tony老師”，到府為有需要理髮的街坊剪頭髮。有街坊表示，過年前一週剪過頭髮後，便一直沒有機會再剪過。“快兩個月沒剪頭髮了，特別難受，現在剪完很輕鬆，想不到我們的街坊當中還有理髮高手。”
在廣州，像玲姨、馬廣明這樣的義工還有成千上萬，他們用自己的“微光”凝聚成熱，匯成一股暖流，為廣州的文明建設添磚加瓦，助力廣州打造志願之城。
記者參加華南植物園志願者活動
90後年輕志願者：“志”趣相投服務更凸顯智慧與愛心
記者本人也曾在2018-2019年參加華南植物園的志願者活動，在那裏，志願者們主要協助開展親子活動相關的志願服務，引導孩子們探尋自然界的奧秘。例如，引導孩子們認識蕨類、睡蓮等植物的生長、研究畫家莫奈筆下的睡蓮等。記者在參與這些志願者活動時，發現有不少是和本人年齡相倣的90後，談及為什麼會來參加志願服務活動，他們大多認為首先自己有興趣有時間，第二是希望將自己所學的專業知識發揮到有用的地方，第三則是認為參與志願活動能夠凸顯出智慧、愛心與奉獻。
廣州無線電集團總部青年突擊隊參與疫情防控工作
官方數據顯示，廣州市誌願者活動越來越趨向年輕化，志願者普遍都受過高層次教育，青年志願者早已成為廣州推進文明建設的中堅力量。尤其自新冠肺炎疫情發生以來，全市青年志願服務組織走進醫院、工廠、社區、站場、網路，讓廣州青年戰“疫”志願突擊隊的身影化作抗疫前線的一道道美麗風景。
制度法規來護航志願者受禮遇
廣州，一直是一座志願服務之城，也是一座懂得感恩的城市。志願者們的辛勤付出，值得讚許，更需要激勵，廣州也為此出臺了相關的法規條例來保駕護航。
2019年6月底，廣州啟動了《廣州市誌願服務條例》修訂工作，為廣州市誌願服務事業發展提供強有力的法律支撐，大力推廣公益時間銀行，鼓勵志願者、志願服務團隊、企業等主體積極參與志願服務，按照1:1的比例將志願服務時數轉換為時間積分，用於兌換服務和物資，並倡導志願者將時間積分捐贈給有需要的人兌換服務和物資，實現“二次公益”。
25名外籍志願者被授予“廣州市社區友好使者”稱號
2020年6月30日上午，廣州市第十五屆人大常委會第三十八次會議表決通過《廣州市文明行為促進條例》。其中規定，對表現突出、成效顯著的，按照有關規定給予表彰、獎勵。單位和個人的榮譽稱號、文明行為表彰獎勵等資訊，按照自願原則，記入信用檔案。鼓勵用人單位在同等條件下，優先錄用或者聘用道德模範、身邊好人、優秀志願者等先進人物。
一系列政策法規的相繼出臺，
加速了志願服務在羊城的本土流動，
涌現了“最美志願者”等先進典型，
讓志願服務精神成為一種生活態度、
一種思想和行動上的自覺
的美好願景正在逐步實現。
（出品：大洋網 文/佘湘娥、羅力業 圖/羅力業（除受訪者提供） 視頻/羅力業）
（部分文字和圖片資料據廣州日報）