疫情下農産品銷售渠道生變：社區團購站到前臺

受到今年以來疫情的影響，主打無接觸和線上到家服務的社區電商業務出現了爆髮式增長。社區電商為市民的日常購物提供了便利，吸引了各路資本的關注和追捧。

近期，商務部流通産業促進中心開展的線上調查顯示，疫情對農産品消費習慣、購買渠道和産品價格等産生了一定影響，生鮮電商、社區菜店和社區團購消費激增，農貿市場消費下降明顯。線上企業佈局線下渠道，線上線下渠道加快融合。

社區電商爆髮式增長

“週五陽山菜籃子開團啦！500天陽山母雞55元一隻、山泉水瘦身草鯇魚23元一斤……”

“夥伴們，南沙好吃的一點紅番薯來了，香、甜、糯！超值首團價！25元5斤，喜歡的快接龍，手慢沒口福！”

上週四一大早，家住廣州天河區城假小區的沈小姐打開手機，便看到群主在350人的社區配送管理群中，發出的生鮮優惠消息，隨後還附上來自田間地頭的真實圖片，一場來自社區的農産品銷售模式由此打開。

根據商務部流通産業促進中心的線上調查數據顯示：今年春節前，我國生鮮電商日活躍用戶數量不到800萬個，春節後，迅速突破1200萬個。在生鮮各渠道銷售佔比中，社區團購模式得到迅速推廣，佔比由2%增至11.9%，且推廣速度與疫情風險等級正相關；受疫情影響，農貿市場渠道佔比明顯降低，由58.1%降至30.6%。

社區團購平臺通過居民拼單，從批發市場或農田直接採購生鮮農産品，其便利、無接觸和實惠性正獲得更多人們認可。

據了解，疫情期間，多家電商平臺交易額、交易量激增，例如每日優鮮在2月份疫情期間，業務量增長300%，客單價提高到120元。

關注社區電商業務的豐巢有機創始人董學鋒告訴記者，對做社區團購、社區電商的企業來説，疫情中的無接觸要求就是傳説中的“危之機”。“今年2-3月份我們在廣州市場的交易額增長了200%，沒有推廣的情況下，我們新增客戶並不多，但原本偶爾才來一兩單的老客戶均被‘激活’，成為活躍用戶。”

資本看好社區電商

在今年疫情的推動下，“手機下單+家門口收貨”的社區團購模式被認可，社區消費爆發出的潛力也被資本看好。

據央視不完全統計，早在2019年社區電商領域就發生了16起的融資，融資總金額接近80億元。今年以來隨著社區電商的發展，各路資本更是爭相涌入。

據了解，今年6月，多家VC和頭部企業瞄準社區電商領域，動作頻頻。

同城生活C輪融資2億美元剛到賬，興盛優選、十薈團等緊跟其後，同樣拿到了融資。

近日，來自長沙的社區團購平臺“興盛優選”將於近期迎來8億美元的C+輪融資，由KKR領投，騰訊、紅杉中國、天一資本等跟投。在本輪融資完成後，興盛優選的估值將達到40億美元。

廣東六沐超市公司副總裁李波濤就向媒體表示，縱觀近幾年社區團購的興衰成敗，從某種程度上來説，由於疫情迫使人們線上消費，救了很多企業的命，“2017年社區團購還只是民間的探索，到了2018年被資本關注後，發展迅猛。然而，在2019年上半年，風口一下就弱了”。突然來襲的疫情又拉了行業一把。

平臺同質化明顯，面臨挑戰多

值得注意的是隨著疫情趨穩，一些消費者開始回流到線下，“我們近幾個月的銷售額比二三月份時下降了大概50%左右，不過整體還是好于去年”，董學鋒説，“我注意到，每日優鮮等電商平臺也出現了銷量、銷售額曲線下滑”。

後疫情時期，社區電商面臨不小的挑戰，也將面臨一輪淘汰。

董學鋒分析説，社區電商銷售農産品，交付成本較高，從農田運到社區，然後分揀、交給客戶，這中間都産生各種成本。尤其冷鏈運輸成本高，例如售價38元一斤的桃子，3公里成本運輸成本就要5元。“個人觀察發現，目前的社區電商平臺同質化明顯”，董學鋒如説，我曾遇到相鄰的兩個小區團購群，重復品種可達50%以上。疫情過後，如果沒有特色，不能提高訂單量、降低成本，就會很快死在同質化競爭中”，

不僅如此，處理發貨、退款、訂單、商品品質等各種投訴問題，也對社區電商平臺、群主們來説是一個不小的挑戰。

上周，網經社電子商務研究中心發佈的《2020年（上）中國生鮮電商消費投訴數據與典型案例報告》，盒馬鮮生、中糧我買網、順豐大當家、易果生鮮等品牌企業也榜上有名。

品牌電商平臺尚且如此，剛從疫情中成長起來的社區生鮮電商平臺，還需要經歷更多的考驗。