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龍岩石油:開展“重溫加油站規範化管理”活動

來源:中國網海峽頻道 編輯:邱宏達

今年以來,龍岩石油在省公司的統一部署下,開展“重溫加油站規範化管理”活動,旨在進一步推動加油站規範化管理,提升服務水準,為客戶提供“快捷、舒適、便利”的消費環境,促進顧客滿意度提升。

該公司高度重視加油站規範化管理,精心組織、週密部署,結合公司實際修訂加油站規範化管理的內容、要求和注意事項;並將規範化管理納入加油站月度經營管理現場檢查範圍,實行月度考核和通報;同時實行樣板站管理,將樣板站的特色和亮點以圖片、PPT、現場觀摩等方式向其他加油站傳遞,以點帶面、以面帶片,讓規範化管理在所有加油站“開花結果”。

各縣公司(片區)積極響應,全面組織學習“重溫加油站規範化管理”活動精神,充分領會活動要點和要求。各加油站按照嚴格規範化管理的要求不折不扣落細落實,一是通過班前會、站務會等不斷強調並重溫加油“八步法”,做足做好崗前各項準備,為顧客提供規範的加油服務;二是建立衛生責任制,定時定點清掃,不遺餘力做好站內衛生管理,保持整潔、明亮、幹爽,確保設備設施完好運作;三是全面整治加油站和周邊環境,清潔加油機機身、立柱和墻面,保持排水溝通暢無積水泥沙淤積,修剪油罐區、綠化帶植物確保無雜草、雜物、垃圾等。

據悉,自開展“重溫加油站規範化管理”活動以來,該公司加油站規範化管理得以進一步鞏固和提升。通過活動的有效開展,在公司上下營造了濃厚的規範化管理服務氛圍,促使員工形成規範化管理服務的思想和行動自覺,不斷提升服務水準,贏得了廣大客戶的一致好評(美麗)。