今年第3號颱風“格美”已從福建省莆田市秀嶼區沿海登陸，據福建省防汛辦消息，截至7月26日6時，颱風已造成福建省62.86萬人受災，直接經濟損失1146.11萬元。目前災情還在進一步發展中，暫未接到人員傷亡和重大災情險情報告。

中國平安始終積極關注颱風動向，提前統籌旗下各家保險公司及各地區機構，及時發佈災情預警，落實客戶排查、急難救援等應急舉措，全力配合各級各地政府相關救援工作。截至7月26日9時，平安産險已累計接到客戶報案202筆，預估理賠金額197.1萬。平安壽險、養老險、健康險已積極開展客戶情況排查工作，暫未接到相關報案。

開啟綠通，高效理賠。在颱風未登陸福建前，平安就已接到此次颱風的首筆報案並快速理賠。7月25日上午9點，平安産險福建分公司接到客戶周先生報案，其車輛前擋風玻璃被大風刮落的重物砸破裂。平安産險線上理賠中心工作人員通過遠端引導，協助一鍵自助上傳索賠材料，周先生在5分鐘內完成現場撤離並前往修車店，平安産險後臺在1小時內完成了全案損失核定，並迅速支付賠款。

溫州地區同樣受到颱風“格美”的影響，多地遭遇暴雨侵襲。7月25日傍晚，根據觀測站降雨量統計，溫州地區已觸發巨災指數標準，平安産險溫州分公司第一時間啟動綠色理賠通道，通過全流程線上化作業模式完成理賠結案和資金支付，目前已完成48萬元首筆賠付，僅用時12分鐘。

先“風”而行，快速預警。自接到颱風“格美”預警資訊起，中國平安通過平安自主研發的鷹眼系統、好車主、好生活、企業寶、企業微信等平臺，及時推送相關災害預警資訊及防災貼士，提供報案、救援等緊急類應災自救及自助理賠指引。截至7月25日18時，平安産險福建分公司累計發佈相關預警資訊逾1000萬條。

週密部署，主動迎戰。為做好防災抗災工作，更好地履行保險保障天職， 7月22日至24日，中國平安積極開展線下巡查工作。走訪125片農田，加固清渠保生産。在漳州、寧德、莆田等地，平安工作人員趕赴農田果園，幫助農戶清理田間溝渠，加固周邊易損設施，幫助農戶最大程度減少受災損失。協助213家重點企業開展隱患排查，下發風險提示函41份。在泉州、三明等地，平安工作人員加快對汛期專項排查篩選出的重點企業進行線下巡防，協助客戶對廠內貴重設備實施重點防護、流動資産實施墊高或轉移等措施，累計發放防水沙袋、擋水板等防災物資230余份。防汛預警進社區，排查136個水淹黑點。在福建多地，平安志願者小分隊走訪水淹黑點，重點針對低窪地勢的社區開展颱風應急處置宣傳，協助物業排查安全隱患，提醒居民注意做好人身財物風險防範。

目前，平安壽險、産險、養老險、健康險四家成員公司均已快速啟動重大突發事件應急預案，成立應急處理小組，核實排查客戶情況，開通快速理賠綠色通道、取消定點醫院限制、開通特案預賠服務、賠款預賠快速到賬、醫療費用墊付等多項應急服務舉措。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511，聯繫客服人員獲得及時幫助。

風雨同舟，共克時艱。中國平安表示，公司將持續關注颱風“格美”的發展態勢，確保各項應急、理賠及關懷服務舉措落實到位，力爭將極端天氣造成的不良影響和危害降到最低，為人民群眾的生命財産安全保駕護航！