為有效落實民航局“依法整治‘機鬧’ 維護航空安全秩序專項行動”工作要求，進一步增強各單位對突發空防事件的防範意識，提高機組應急處突實戰技能水準，根據年度應急演練計劃安排，9月22日，廈門航空福州分公司開展2023年整治“機鬧”及非法干擾應急處置演練。此次演練得到民航福建安全監督管理局和福建省公安廳機場公安局的大力支援和指導。

演練以場景演練與桌面推演相結合的方式進行，結合近期空防安全形勢特點，設置“機鬧”處置演練、非法干擾處置演練、資訊報送桌面推演、輿情處置桌面推演、服務投訴桌面推演等五個演練項目。

模擬客艙處置場景一

模擬客艙處置場景二

模擬客艙處置場景三

在面對機上打架鬥毆與危害航空器虛假資訊接連發生的複雜情況下，機組成員一方面與地面加強資訊聯動傳遞，另一方面成員間密切協作，沉著應對，正確處置。

地面各單位根據應急處置預案，結合事件發展的時間節點和最新情況，對預警響應、資訊報送、輿情處置、服務投訴等多個環節的處置開展桌面推演。

演練期間適逢杭州亞運會召開在即，民航局整治“機鬧”專項行動也在持續推進中，廈門航空福州分公司選擇在此重要時間節點開展演練，真實還原了處置“機鬧”和非法干擾的全過程，檢驗了分公司各單位的安保應急處置能力。

福建省公安廳機場公安局在講評中結合近期處置的“機鬧”事件案例，分享機上應急處置的原則與“機鬧”事件處置的經驗技巧。同時就廈門航空福州分公司與機場公安機關在加強資訊溝通、做好安保事件的處置與移交等方面提出具體要求。

民航福建監管局對本次演練的科目設置、及時性和針對性、機組執勤用語規範、地面資訊流轉銜接順暢等方面給予充分肯定。民航福建監管局同時對後續的工作提出指導意見：一是要牢牢把握整治“機鬧”專項行動三個階段不同的任務要求，提醒督促機上安保組要做好客艙裏的“有心人、暖心人、同心人”,力爭把安全風險化解在前端；二是要把安保應急處置預案的學習和演練深入到基層班組，讓一線員工掌握應急處置方法，提升應急處置能力；三是要結合演練中的不足，進一步修訂細化崗位操作程式，完善應急處置程式；四是要加強內外協調配合，提高應急處置成效。

廈門航空福州分公司副總經理胡亮總結講話

廈門航空福州分公司副總經理胡亮在總結講話中指出，本次演練各崗位職責分工明確，時間節點把握妥當，達到演練預期效果，下一步要繼續緊緊圍繞民航局和公司“依法整治‘機鬧’ 維護航空安全秩序專項行動”的統一部署要求，推動應急處置各項工作走深走實，確保分公司安全運作平穩有序，提升應急處置水準。

長期以來，廈門航空福州分公司高度重視空防安全和應急處置工作。廈門航空福州分公司將以此次演練為契機，進一步增強機組成員對機上安保應急處置預案的熟悉程度，提高空地聯動應急協同能力，加強內外協同，完善手冊程式，推動一線員工應急處置能力提升，切實提高分公司對整治“機鬧”以及非法干擾事件的應急處置水準，有力維護航空運輸秩序與飛行安全。（鄭子浩）