今年6月底，家住芷江鎮麻纓塘村橋南組的楊某某因病截肢，在縣政務中心申請辦理殘疾證的過程中，感受到了黨和政府的溫暖。政務中心工作人員的熱情接待、填表指導、資料複印、證件照拍攝以及醫學專家的耐心鑒定，僅用5分鐘就完成了殘疾鑒定，審批公示後，芷江鎮政府工作人員還主動到府將殘疾證送到了他手上。楊四清對此深感感激，並特意給幫辦人員打來電話表示感謝。

芷江侗族自治縣政務服務中心實施的殘疾人“一件事一次辦”改革，自推出以來已取得了顯著成效。通過深入群眾調研、好差評辦件評價、電話回訪和營商環境專項督查等渠道，該項改革得到了廣大群眾的高度肯定和點讚。群眾紛紛表示，這是一件真正惠及民生的好事，滿意度達到了100%。

“過去辦件跑斷腿，如今最多跑一次，甚至你不方便辦，政府還主動登門為你辦，真是省事又暖心。”有群眾這樣説道。這種體驗不僅僅是針對殘疾證的辦理，而是對整個政務服務中心的優化營商環境的肯定。

下一步，芷江侗族自治縣政務服務中心將繼續致力於優化營商環境，不斷提升服務品質。繼續推進“一件事一次辦”改革，深化“網際網路+政務服務”，推動更多高頻事項實現網上辦理，以實際行動優化營商環境，提升人民群眾的滿意度和幸福感。（宋冬）