國家稅務總局瓜州縣稅務局堅持以人民為中心的發展理念，傾心聆聽納稅人繳費人的真實需求，緊盯薄弱環節、抓緊短板弱項，針對納稅人繳費人反映的問題和需求，不斷改進措施和服務方案，著力提升服務質效、解決納稅人繳費人實際問題。

加快智慧化步伐，提升效率顯成效。瓜州縣稅務局傾力構建智慧化辦稅體系，充分利用好甘肅省電子稅務局、甘肅稅務等線上陣地推進網上辦更省心，全面拓寬網上辦理覆蓋面，持續優化便民暖心“移動辦”服務。力爭以辦稅服務廳的智慧化建設為載體，實現多元化申報、多途徑繳納、多渠道辦稅、多方式諮詢等智慧服務模式，著力解決納稅人繳費人在廳時間長、等候時間長、辦理時間長等方面問題。

延時服務不打折，溫情服務不打烊。“原以為早上辦不了了，沒想到會提供延時服務，真是耽誤你們下班時間了，辛苦辛苦。”在辦理完業務後，張女士對辦稅服務廳的工作人員説道。提供延時服務是以納稅人繳費人需求為導向的重要舉措，事情雖小卻意義非凡，其進一步提升納稅人的服務體驗和滿意度，保證納稅人繳費人在規定期限內完成業務辦理、解決個人訴求，也是該局推動便民辦稅服務提檔升級、優化稅收營商環境的重要舉措。

瓜州縣稅務局始終堅持人民至上，秉持為民之心，解難題，辦實事，在群眾最需上辦實事，不斷優化服務舉措，解決納稅人繳費人實際問題。（李靜萱 陳坤）