個體工商戶數量多、覆蓋面廣，是經濟活動中的“最小細胞”，也是貼近民生的“重要飯碗”。為進一步激發個體工商戶發展活力，近日，國家稅務總局瓜州縣稅務局組織服務團隊，深入走訪個體工商戶並開展政策宣傳輔導，助力個體工商戶解難題、強信心、促成長。

“您是新辦戶，這些宣傳資料您看看，這裡有小規模納稅人增值稅減免、‘六稅兩費’減免等稅費優惠政策，有不懂的地方可以提出來，我馬上為您解答。”“這個增值稅和個人所得稅的起徵點我有一些搞不清楚。”“這個是這樣……”這是瓜州縣稅務局幹部在走訪新辦個體戶欣妍煙酒商行時的一幕。

走訪中，稅務幹部走進門店，與個體工商戶促膝話家常、交心談發展，用心問需、用情問計，幫助個體工商戶享足用好稅費優惠政策。“‘美容經濟’走俏，我們顧客越來越多，這一忙起來，一直沒有很好地了解稅收政策，要不是你們到府講解，這麼多、這麼好的政策就差點錯過了。”瓜州縣美容美體店負責人高興地説。

為提升“政策找人”工作質效，瓜州縣稅務局不斷深化“人工+智慧”納稅服務機制，分類梳理並更新精細化稅惠清單，豐富政策精細解讀、徵納平臺精益互動、短信精準推送等服務舉措，著力持續提升納稅人獲得感。

“幹我們這一行，忙忙碌碌是常態，基本沒有時間去了解稅收政策發生了哪些變化。現在，稅務人員不僅將稅收優惠政策清單送到府，還一條一條地為我們講清楚，真的很貼心。不知不覺，我已經從一個‘小白’變成同行眼中的半個‘稅務專家’！”在瓜州縣獅牌戶外專賣店，稅務幹部正在向經營人員講解稅收政策，該專賣店的負責人對幹部的服務讚賞有加。

為更加精準、快速收集個體工商戶各類訴求，併為其紓困解難，瓜州縣稅務局定期邀請轄區內個體工商戶代表以“稅費服務體驗師”的身份走進辦稅服務廳，實地體驗諮詢導稅、遠端預約、資料受理、業務辦理等操作流程，既檢視辦稅繳費的短板，又開門聽取改進建議，走出一條優服務、助發展的雙向奔赴新路。

下一步，瓜州縣稅務局將在政策落實和效應評估方面持續加力，更好解決個體工商戶在健康發展中面臨的實際困難和訴求，以納稅服務政策輔導“小切口”，助力個體工商戶發展“大民生”。（李楠楠 陳坤）