“你好！我是興泰福興石板材廠附件的租戶，家裏突然沒電，麻煩來看看是什麼情況，具體地址和聯繫電話是……”3月20日，國網長泰區供電公司紀委辦扮演客戶給興泰開發區供電所打去報修電話。

近日，國網長泰區供電公司紀委通過“365智慧監督系統”分析“為客戶代言”風險清單的研判結果，以群眾反映強烈的搶修服務為“小切口”，聯合運檢部、行銷部到現場抽查供電所搶修服務時長、搶修備品備件攜帶、派工單等，精準糾治在供電服務中可能存在的推諉扯皮、服務態度惡劣等違反“四風”問題，有效延伸智慧監督觸角，推進業務流程透明化、合規化管理。

據悉，3月份是國家電網公司社會責任月，該公司制定若干項“為群眾辦實事”服務清單，通過優質搶修服務不斷擦亮電力“雙滿意”品牌”。該公司紀委強化基層站所“小微權力”監督監管，助力打通“清風站所”優質搶修服務“最後一公里”，為深入踐行“雙滿意”提供堅強的紀律保障。

此外，圍繞中共中央、國務院關於進一步深化農村改革，紮實推進鄉村全面振興的意見要求，該公司紀委持續推進“鄉村振興領域不正之風和腐敗問題”專項整治，緊盯客戶服務搶修背後的廉潔問題、作風問題，著力解決群眾急難愁盼問題，常態化圍繞鄉村振興、業擴報裝領域等方面進行深入排查，確保問題排查不留死角、不走過場。

下一步，該公司紀委將持續發揮“服務＋監督”“廉”動力，將數字監督嵌入業務流程中，堅決糾治貫徹落實中央八項規定精神過程中的形式主義、官僚主義，精準拓展紀檢監督的關鍵環節，切實優化電力營商環境。（李少麗）