“同志，我這錢能換成整鈔嗎？”近日，工行晉江鵬青路支行來了位特殊客戶。52歲的四川籍務工者李師傅扛著蛇皮袋進門，灰撲撲的工裝褲上還沾著水泥漬，額頭的汗珠順著安全帽邊緣滾落。

當李師傅解開層層纏繞的尼龍繩，營業廳瞬間響起金屬碰撞聲，數千枚硬幣如溪流般傾瀉在櫃檯上。“這是俺們工地食堂一年的收入。”他搓著佈滿裂口的手掌解釋道，“娃在老家等著做手術，俺想換成整錢寄回去……”話未説完，蛇皮袋裏又倒出半袋五角、一角硬幣，其中有一些還粘著凝固的醬油漬。

當時正值午休時間，該行客服經理立即召集主管和大堂經理組成清點小隊，熟練地將硬幣按一元、五角、一角的面值分類擺放，動作有條不紊。在清點過程中，還跟李師傅分享春節期間防盜防騙的實用小妙招，讓他焦慮的心情逐漸放鬆下來。當發現硬幣中混有23枚殘損幣時，客服經理主動啟用"殘缺幣鑒定儀"，耐心向李師傅講解兌換標準。

    隨著時間的推移，所有硬幣順利清點完畢。“總計有5789枚硬幣，一共4612.8元！”當客服經理準確報出硬幣總數時，李師傅的臉上露出驚喜與感動的笑容，激動地説道：“太感謝你們了，沒想到你們工商銀行不僅不嫌麻煩，服務還這麼週到！

    銀行的每個數字背後，都是活生生的人生。工行晉江鵬青路支行始終秉持“客戶為尊服務如意”的服務理念，以實際行動踐行金融為民的使命。無論是大額業務還是零錢清點這樣的小事，該行都全力以赴，為客戶排憂解難。未來，該行還將繼續在服務道路上深耕，以更多暖心舉措，陪伴客戶度過每一個重要時刻，攜手共創美好明天。(供稿人:許延平)