愛心善舉顯真情，持續關懷暖人心 興業銀行上海虹梅支行員工獲客戶讚譽

　　近日，在興業銀行上海虹梅支行，一位老年客戶的家屬專程送來一面錦旗，上書“愛心善舉，溫暖人心”，以此表達對支行員工顏君及同事們暖心幫助的感激之情。

　　事情要追溯到2024年盛夏時節的一天。當時，一位年過七旬的老人因患有基礎疾病，加之天氣炎熱，在興業銀行上海虹梅支行附近的人行道上不慎摔倒。支行工作人員顏君發現後，立即上前查看老人傷勢，並小心翼翼地將其扶起。為防止老人再次摔倒，顏君在烈日下默默支撐了近半小時，直至老人家屬趕到現場。

　　與此同時，顏君迅速聯繫支行同事，兩位員工和一位保安師傅也紛紛趕來協助。大家分工明確，有的為老人送來座椅和清涼油，有的幫忙聯繫家屬，充分體現了團隊協作的專業素養。老人家屬到達後，對支行員工的及時幫助表示衷心感謝，稱讚他們在炎炎夏日中展現的愛心善舉。

　　事件發生後，興業銀行上海虹梅支行並未因事情解決而停止關懷。支行持續關注老人的身體狀況，不僅每月定期電話問候，每逢節假日還會安排工作人員到府探望，為老人提供細緻入微的服務。同時，支行還積極協調社區醫療服務，為老人提供必要的幫助。這種“以客戶為中心”的服務理念讓老人及家屬深受感動，對興業銀行上海分行的人性化服務讚不絕口。

　　這面錦旗背後，折射出興業銀行上海分行員工踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志願服務精神的生動實踐。支行的服務不僅限于櫃檯內，更延伸至生活中的點滴關懷。未來，興業銀行上海分行將繼續為客戶提供更加貼心、溫暖的服務，為社會傳遞更多正能量。