天下大勢所趨,非人力所能移也。識勢,明勢,用勢,造勢,方可中流擊水,獨領風騷。
疫情常態化大勢已定。線上教育、線上醫療、遠端辦公等應用服務在維持社會經濟正常運轉、穩住民生基本所需方面將持續發揮巨大作用。其中,線上教育,無論是從市場需求,融資規模,還是用戶數量上來看,都已呈現出了不可阻擋的發展趨勢。
線上教育機構如雨後春筍,爭相迸發。數據顯示,我國線上少兒英語教育市場規模今年達到了260億元,預計到2021年底市場滲透率將達37%,2022年將達51%。“能否抓住線上教育蓬勃發展的大勢,在千變萬化的市場機遇中破局,在異常激烈的市場競爭中立勢,拷問著線上教育行業每個躬身踐行者。” 51Talk創始人兼CEO黃佳佳近日表示。
1.線上教育大勢已來
正如當年的微網志,我國線上教育市場呈現井噴狀態。9月29日,中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)發佈的第46次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示,今年上半年,線上教育、線上醫療、遠端辦公等應用服務發展迅速。其中,線上教育用戶規模佔比遙遙領先,截至6月, 我國線上教育用戶規模達3.81億,佔網民整體的40.5%。
2017.6-2020.6線上教育用戶規模及使用率
“這意味著在兩個網民中有接近一個在使用線上教育軟體或者課件學習知識、技能,這不得不説,我們倡導的打造全民學習型社會的宏大目標,依靠線上教育方式就取得了長足的進步。”一位專家表示。
數據顯示,今年初,全國大中小學校推遲開學,2.65億在校生普遍轉向線上課程,用戶需求得到充分釋放。面對巨大的線上學習需求,線上教育企業通過發佈免費課程、線上線下聯動等方式積極應對,行業呈現出了爆髮式增長態勢,多個線上教育應用的日活躍用戶數達到千萬以上。
用戶的爆發,也吸引了資本的熱捧。數據顯示,2020年初在各行業發展受限、創投市場動力不足的情況下,線上教育逆勢而行,融資總規模同比增長275%。
線上教育屬於傳統教育與網際網路的融合應用,消費者對兩者低廉甚至免費的模式早已習以為常。後疫情時代,在免費線上流量退潮後,各線上教育企業能抓住多少留存、如何做好免費用戶向付費用戶的轉化,是線上教育企業發展的“痛點”。
顯然,這一狀況加速了不合規企業的出清速度,緩和了行業混戰的局面,各方趨向理性。僅在今年上半年,有超過1.2萬家線上英語教育機構宣佈破産。
上述專家表示,每個初創型企業都是在不斷地戰略摸索中,殺出一條血路,線上教育平臺,往往在發展過程中無法繞開基礎課程教育和青少兒市場,只有發掘更合適的特色師資、特色課程以及持續培育新用戶,才是解決這個“痛點”的有效途徑。
2.菲教變身“香餑餑”
線上青少兒英語是當前我國線上教育的主流,並加速滲透。艾媒諮詢日前發佈的《2020上半年中國線上少兒英語教育行業研究報告》預計,到2021年底,中國線上青少兒英語市場滲透率將達到37%,2022年將達51%。
以歐美外教為主體的傳統線上英語教育市場也正在加速蛻變,其中,菲律賓外教日益受到市場的歡迎和追捧。據相關業界人士介紹,歐美外教薪資非常高,對於普通工薪階層的家庭來説,難以持續負擔,這是VIPKID等平臺多年來難以盈利的很重要一點,在一節課收益中,60%甚至更高要支付給外教。
而同處亞太區的菲律賓外教則呈現另一番景象,菲律賓外教課酬僅是歐美外教的四分之一,這就讓菲教一對一的毛利提升至65%,並且用戶對菲教的教學並沒有很大的排斥,相反,用戶的使用頻次卻在不斷提高。為此,51Talk自2018年轉型後,加碼“菲教一對一”主營業務的推廣,通過近些年的辛苦耕耘,51Talk菲律賓外教課已經成為我國線上教育市場的一道亮麗的風景線。
根據央視市場研究今年6月發佈的《K12線上英語一對一用戶趨勢研究》,(以下簡稱《研究》)外教國籍不再是用戶的首要考慮因素,在已經體驗過菲教和北美外教的用戶中,喜歡菲教的用戶佔比達到了45.8%,高於北美外教的38.9%。
歐美外教與中國時差較大,無法滿足學員對於高頻、沉浸式學習的需求。較菲教而言,北美外教價格較高,高頻學習帶來的經濟壓力更大,在支出相同的情況下,菲律賓外教的上課頻率可達到北美外教的4倍。《研究》還顯示,菲教在教學風格、教學態度、學習效果、學生反饋等方面的用戶滿意度均優於北美外教。
黃佳佳認為,菲律賓中有90%以上人群都説英語,教師儲備資源充足,菲律賓與中國時差較少,可以隨時開課也是菲教的優勢。“當前中菲關係保持緊密聯繫,各層面交流發展迅速,這為我們提供了良好的合作環境。”事實上,在51Talk的推動下,中菲在英語教學上的合作,已經取得了巨大成功,受到了中菲兩國各界人士的廣泛參與。
在日前落幕的2020中菲教育交流研討會上,首個由中菲共同創造的吉尼斯世界紀錄“最大的線上揮手視頻集”也被成功挑戰。這是51Talk為了紀念中菲建交45週年,帶領學員、菲教、員工和公眾共同參與的一次活動,數以千計的中國學生、菲律賓教師通過隔空揮手,見證兩國友誼。此次會議也邀請到了中國駐菲律賓大使黃溪連、菲律賓駐中國大使羅馬納的全程參與,表明中菲高層對疫情下崛起的線上教育的高度期望和讚許。
首個中菲共創吉尼斯世界紀錄“最大的線上揮手視頻集”挑戰成功
黃佳佳透露,51Talk會繼續加大菲教規模,希望在現有2.5萬名基礎上,未來持續引入10萬名,進一步用線上教育方式加深兩國教育、文化等交流。
3.市場下沉促“蝶變”
線上教育企業,做的是價值和能力的傳遞。教學品質是衡量線上教育平臺價值的關鍵,但是用戶的引導和發掘更為重要。
作為業內首先“吃螃蟹”的企業,自2017年下半年起,51Talk開始啟動城市下沉戰略,將更多精力投入下沉市場。黃佳佳表示,一線市場競爭激烈,市場飽和度高,獲客成本極高。而非一線城市的消費力與每人平均收入已經大幅提高,人們的教育理念也在提升,這使得其市場預期初顯,增速明顯提升。
“在外教資源稀缺的情況下,51Talk菲教一對一低至40元/節的課程價格和雙師模式,在三四線城市競爭優勢更加突出。”51Talk持續發力下沉市場的探索已經取得初步成功。根據51Talk在2019戰略發佈會上公佈的數據顯示,在2018年第四季度,每4個首單客戶裏就有3個來自下沉市場。2019年Q4財報顯示,在一對一業務中,非一線城市現金收入佔比74.2%,佔比同比增加約5%。
《研究》還顯示,今年上半年,51Talk在一線城市和非一線城市的市場佔有率上全面佔優,分別為一線城市40.7%、二線城市37.3%、三線城市37.7%、四線城市44.0%,是唯一一家在一至四線城市市佔率均超過30%的品牌,在三、四線城市中51Talk市佔率明顯領跑于其他品牌,領先其餘品牌超過20個百分點,在不同城市級別市場中均受到廣泛認可。
市場下沉戰略,是51Talk發展史上的一次巨大創新和躍遷,也是奠定其行業地位的關鍵一招。9月8日,最新發佈的2020年Q2財報顯示,第二季度51Talk營業收入為4.93億元,同比增長40%。期內實現凈利潤3280萬元。至此,連續三個季度,51Talk實現凈利潤為正。
51Talk創始人兼CEO黃佳佳
戰略下沉的背後,還需要更加優質的菲教師資,更完善的學術和更強勁的技術保障。為此,51Talk為菲教團隊打造了專業的培訓團隊和培訓體系,根據教師水準能力、不同年限、不同發展方向等,對每位外教進行超過100小時的專業培訓,使他們更符合中國學生的特點,並助力他們自身的成長。
在學術研發方面,51Talk今年9月也成功上線幼兒啟蒙英語課程(公測版),這是專為3—5歲零基礎的低幼年齡段兒童研發的長期付費課程,這次課程體系的完善也標誌著長期困擾中國家長的“老大難”英語啟蒙問題得到有效解決。
此外,為了中國學員有更好的上課體驗,51Talk鋪設了海底國際專線,建立全球數百個網路節點,保證同時段上萬堂課同時線上不卡頓,平臺再通過海量的數據記錄分析老師教課與孩子學習特徵,記錄家長孩子偏好,給學生推薦喜歡的老師,保證了語言學習的高頻和靈活度。
4.結語
多年前,活躍于媒體和網路的蝴蝶效應,最常見的闡述是:“一隻南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可以在兩周以後引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。”
九年前,51Talk獨闢蹊徑,在“歐美外教為王”的時代,引入菲律賓外教。經過數年的辛勤開墾,不少菲律賓外教在中國市場站穩腳跟,服務萬千家庭。在未來,隨著數萬名優質菲教的持續引進,我們不禁思考:當他們集體“揮展翅膀”,51Talk是否會引發中國線上英語教學方式的新變革?
(責任編輯:張倩蓉)