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“網際網路+”必須為傳統行業降低成本提升效率

2016年07月05日01:30 科技日報

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　　■談經論道

　　人類社會有了商業以來第一個商業模式是什麼？其實就是零售。

　　所有的零售業態大致可以劃分為四個，第一個是集貿市場，上世紀80年代我們在農村生活，每個星期鎮上逢集末、趕集，去集上街兩面都是擺上攤子，這基本上是第一個以集中貿易方式的一種C2C的模式，這是第一個模式。

　　第二個模式是大商場式，到了上世紀90年代，村裏結婚都要帶自己的準媳婦去城裏買貨、買手錶，都是逛商場。大商場基本上是零售的第二個業態，而且很快就在很多大城市幾乎取代了集貿市場。

　　第三個階段就是連鎖店式，比如沃爾瑪、家樂福，包括國美、蘇寧都是連鎖店的形式，密集的開店，到了今天的“網際網路+零售”，電子商務模式。

　　為什麼四種模式不斷地更替？根據我們研究，除了不斷提升的用戶體驗之外，背後還有一個重要的原因就是每一種新的業態能夠取代上一種業態，背後都跟成本和效率有關。集貿零售模式這種業態必須要有成本，因為它是一整套的産業鏈，需要很多分層的合作，需要有人提供資金平臺，有人提供物流平臺，小賣店才能存活下去。

　　第二，效率。衡量零售最重要的效率就是庫存週轉天數，這也是涉及到物流成本很重要的方面。大商場式，根據我們核算也需要25%—35%的渠道成本；還需要50天—70天的週轉天數。為什麼連鎖店一起來迅速襲擊了整個零售行業？基本上在沒有電商之前，實際上全球連鎖店都已經取代了大商場跟集貿市場成為零售業的主流，最最核心的就是連鎖零售第一次把費用率降到了只有20%甚至20%以內，也是連鎖零售大規模零售第一次能把庫存週轉天數控制在五六十天左右的水準。

　　到了今天電商，我們分析電商到底有沒有價值，電商能不能大規模替代連鎖店成為第四個業態，成為未來零售的一個主流？我覺得還要分析一下電商除了給消費者帶來用戶體驗的提升，帶來便利之外，能不能把整個行業的成本大幅下降，能不能把整個行業的效率大幅提升。

　　只有大幅降低零售的成本，提高零售的效率才能反哺品牌廠商，讓品牌廠商有更好的利潤、更好的現金流投入到研發、創新，去為消費者生産更多更好的産品，最後整個一個産業鏈條才能進入良性的迴圈之中。

　　所以，不管“網際網路+零售”還是“網際網路+出行”“網際網路+餐飲”，各行各業本質上都有共同的特點，如果加上網際網路翅膀能夠飛起來的話，網際網路必須為傳統行業降低成本，提升效率。如果不能做到這些，所有網際網路參與最後都是竹籃打水一場空，是註定會失敗的。

　　（由騰訊公司主辦的中國“網際網路+”峰會近日召開，本文節選自京東集團CEO劉強東在峰會上發表的題為“網際網路+零售”的主題演講）

(責任編輯：羅伯特)

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