深圳特區報訊 筆者日前從深圳國稅局獲悉，2014年我市出口退（免）稅1099.97億元，連續兩年破千億，第22年在全國大中城市中居首席，約佔全國出口退（免）稅總額的十分之一份額。其中免抵調庫為259.97億元，與2013年基本持平；出口退稅840億元，同比增長8.53%，在全國大中省市排名第4，佔全國出口退稅總額的10.56%，其中生産企業退稅507.12億元，同比增長2.43%；外貿企業退稅332.88億元，同比增長19.35%。2014年，受世界經濟總體復蘇疲軟影響，我市外貿環境仍然複雜嚴峻。深圳國稅局適應經濟發展新常態，主動作為，積極應對，採取了系列有效措施保持出口退（免）稅快速增長，有力助推外貿經濟回升，切實發揮了稅收“穩增長、調結構”的職能作用，切實支援了出口企業發展。

　　據深圳國稅局主管出口退（免）稅的直屬稅務分局負責人介紹，2014年深圳國稅局以服務納稅人、服務地方經濟發展為目標，結合便民辦稅春風行動，不斷優化出口退稅服務，如：制定審核時限，積極爭取指標，保證應退盡退；簡化申報流程、申報資料，進一步提供辦稅便利；優化函調管理措施，提高審核效率，確保了退稅辦理進度。同時，大力打擊出口騙稅，通過分類管理、預警評估等現代化手段對企業實行差異化管理，一方面給優質企業提供綠色通道，一方面對異常企業加強管理，“讓誠信者一路綠燈，讓失信者寸步難行”，在保持深圳市出口退（免）稅高速增長的同時，也打造公平公正公開的貿易環境，維護納稅人合法權益，確保深圳地方經濟健康穩定持續發展。

　　旗豐供應鏈公司的總經理李先生説：“相比較內地的一些政府部門，這幾年，深圳國稅局的退稅的服務好太多了，他們不僅工作認真、操作規範、嚴格執法，而且態度誠懇，積極與企業溝通，肯耐心傾聽企業訴求，給出專業的指導。”怡達順公司的辦稅員蔡小姐也説：“國稅局的工作好細緻！記得2014年8月的一次申報，我們由於疏忽，錄錯了一個數據，申報時沒有檢查出來，差點把另一批貨物的發票報送退稅，幸虧直屬稅務分局的審核員，幫我們搜尋出來，避免了我們的損失。”在工作中，企業也反映現在的出口退稅函調比較嚴格，如果能進一步加快函件運轉速度就更好，不僅可以加快退稅進度、緩解企業資金週轉壓力，幫助企業自身發展，也可以減少國稅局工作人員的工作量。

　　對於納稅人反映的情況，直屬稅務分局有關負責人表示，非常感謝納稅人的理解與肯定，同時歡迎納稅人監督、提意見。今年直屬稅務分局將繼續深化“便民辦稅春風行動”，以提高納稅人滿意度為導向，針對納稅人反映突出的問題，研究新招大力改進，進一步提高服務納稅人水準。如將繼續辦好納稅人“每月一培訓”活動，堅持將國家最新退稅政策及操作辦法第一時間告知企業；進一步加強辦稅服務大廳建設，對一類企業提供“綠色通道”；實行領導值班制度，優化導稅諮詢，及時協調處理辦稅問題；履行首問責任制、首辦責任制、一次性告知制，有效指引納稅人辦稅；開發網上申報系統，讓納稅人坐在辦公室就能申報退稅；落實退稅服務承諾，對無疑點單證在20個工作日內審結，對一類企業2個工作日內開具《稅收收入退還書》。此外，還將結合績效管理、內控機制、資訊化建設等手段，將加強出口退稅管理與優化退稅服務結合起來，進一步提升工作質效，更好地服務納稅人，服務地方經濟發展大局。

　　（陳冰清 權國明 龔俐 林俊傑）

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