在11月21日的深圳物博會“粵港澳大灣區物業創新發展論壇”中,中海集團董事、中海物業董事局主席張貴清表示,現階段物業企業的痛點是市拓難、運營難、品牌難,物業的品牌建設尤為突出,品牌重塑與品牌升級成為共性問題,並宣佈了公司“好時節、好物業、好社區”的新品牌主張。
據了解,在中海物業新的品牌主張中,“好時節”體現的是管理物的能力,通過對“物”的管理,打造優質的産品和服務,體貼客戶需要,營造有歸屬感的美好體驗; “好物業”體現的是服務人的能力,通過為“人”的服務,與業主、客戶、員工、合作方及政府建立更加深入長遠的關係,做好民生服務與城市服務、提升生活與居住品質;“好社區”體現的是主人翁的意識,業主、物企、社區三者以主人翁的心態“人人有責、人人盡責”,建設人人享有的社會治理共同體。
中海物業還提出了針對品牌煥新的落地管理舉措,既“服務力、産品力、市場力、科技力、組織力”的品牌核心能力。“五力”中,服務力是根本,産品力是呈現,科技力是工具,市場力是外部驅動,組織力是內部驅動。
(責任編輯:譚夢桐)