中國網財經12月1日訊 近日,中國銀保監會消費者權益保護局發佈2020年第12號通報《關於2020年第三季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),通報了2020年第三季度中國銀保監會及其派出機構接收的保險消費投訴情況。
2020年第三季度,中國銀保監會及其派出機構共接收並轉送涉及保險公司的保險消費投訴36754件,環比增長8.96%。其中涉及財産保險公司16895件,環比增長4.29%,佔投訴總量的45.97%;人身保險公司19859件, 環比增長13.27%,佔投訴總量的54.03%。
根據通報,在涉及人身保險公司投訴中,理賠糾紛3052件,佔人身保險公司投訴總量的15.37%;銷售糾紛8166件,佔比41.12%。
其中,人民健康、中國人壽、太平洋人壽的理賠糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。人身保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為:人民健康649件,環比增長88.66%;中國人壽335件,環比增長1.82%;太平洋人壽309件,環比增長11.15%;平安人壽278件,環比增長33.01%;新華人壽201件,環比增長31.37%;華夏人壽141件,環比增長161.11%;泰康人壽141件,環比增長23.68%;平安養老109件,環比增長25.29%;人民人壽106件,環比增長24.71%;富德生命86件,環比增長26.47%。
(責任編輯:孟茜雲)