中國網財經12月11日訊 在今天舉行的21世紀亞洲年會上,中國銀行保險監督管理委員會副主席黃洪表示,面對全新的時代要求和形勢變化,保險行業要實現這些更高的目標,就必須做到“守正出新”。所謂“守正”,就是要充分認識、把握和堅守保險行業運作的基本規律。古人曾説過:“天不變,道亦不變”。這句話雖然有些絕對,但也説明,對於那些歷經時間和實踐檢驗、顛簸不破的規律性認識,我們必須一以貫之地加以堅持,不能偏離正軌和本源。
一是要堅守保險初心。保險初心,就是保障人民群眾的美好生活。習近平總書記指出,要堅持以人民為中心的發展思想,把增進人民福祉、促進人的全面發展作為發展的出發點和落腳點。對保險這樣一個人人為我、我為人人的行業來説更是如此,只有堅持把人民群眾需不需要、滿不滿意作為根本評價標準,把保護消費者合法權益作為出發點和落腳點,才能不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感,才能真正贏得人民群眾的信賴,保險業的發展前景才會越來越好。
二是要堅守保險風險保障的本源。“保險回歸保障本源”是行業安身立命的根基,是區別於其他金融行業的本質屬性,也是行業的價值和靈魂所在。縱觀保險業發展的歷史,無論是最初的海上保險,歐洲的工匠組織吉爾特,還是共濟救助之類的社會組織,其最終目的都是為了獲得風險保障。隨著社會形態、民眾需求和科學技術的發展變化,風險保障的形式日新月異,但保障的本質內容卻萬變不離其宗。我們要堅持回歸本源,發揮好保險業長期穩健風險管理和保障功能,通過提供優質産品和服務,在有效轉移風險、平滑財務波動、保障人民生活等方面承擔更多責任,牢固堅守行業的立身之本,絕不能跑偏變調。
三是要堅守保險行業穩健經營的基本規律。實踐經驗告訴我們,保險行業的發展必須堅持穩健經營、審慎管理,確保資産負債相匹配,使得發展創新符合經濟社會發展的歷史階段。縱觀保險行業發展歷史,遵循這些規律,行業就能保持比較平穩的發展速度,發展品質和效益也能保持在較好的水準上;反之,如果背離這些客觀規律,脫離經濟社會發展和人民群眾的需要,脫離經濟、金融的發展階段,盲目追求發展速度和規模,就會導致非理性競爭,造成對保險資源破壞性、掠奪性的開發,並最終影響到行業的可持續發展能力。
處於全新的時代坐標,保險行業未來的發展,既需要堅持固本守正,也需要不斷推陳出新。古人説:“茍日新,日日新,又日新”,就是説要根據形勢發展、環境要求和條件變化,不斷創新,不斷超越,緊密跟隨時代脈搏,勇於承擔時代使命。
一是要圍繞經濟社會環境的發展變化推陳出新。改革開放40年來,我國經濟社會實現了突飛猛進的發展:從國際上看,我國目前已成為世界第二大經濟體,經濟總量超過美國的60%,美國也因此將我國視為一個“前所未有的對手”,以貿易戰等各種手段對我國加以遏制;從國內來看,我國經濟進入高品質增長階段,“三去一降一補”工作有序推進,中央也明確提出了“穩就業、穩外貿、穩投資、穩金融、穩外資、穩預期”的要求。這些新形勢、新要求,既對保險行業未來的發展提出了嚴峻的挑戰,同時也帶來了難得的機遇,我們保險人必須立足於這些新情況、新問題,妥善加以應對。
二是要圍繞人民群眾需求的發展變化推陳出新。回顧我國保險業的發展,機構數量的增多、保費規模的擴張主要從上世紀90年代開始,而當時我國的城鎮化率尚不足30%。時至2017年,我國城鎮化率達到了58%,我國已然形成了龐大的中産階層收入群體,這一群體的保險需求、期望和消費能力都發生了深刻變化。保險的目標客戶涵蓋了80後、90後甚至00後,消費環境和消費體驗也從過去的親自跑腿、手工記賬,進入到網際網路社會、無現金社會。保險行業的未來發展必須立足於人民群眾這些範圍不斷擴大、層次不斷提升、內涵更加豐富的需求。
三是要圍繞新技術革命的發展變化推陳出新。現代社會的科技進步一日千里,短短10年間取得的許多技術突破都遠遠超乎我們的想像。一個最典型的例子就是智慧手機的普及,我相信每個人都能切身感受到,智慧手機給我們日常工作生活帶來了翻天覆地的變化和便利。時至今日,在移動網際網路、大數據、超級計算、腦科學等新理論、新技術的驅動下,人工智慧加速發展,呈現出深度學習、跨界融合、人機協同、自主操控等新特徵,正在對經濟發展、社會進步、國際政治經濟格局等方面産生重大而深遠的影響。這也給我們保險業也帶來了巨大的衝擊,比如:現在很多大企業的客服已由人工智慧來承擔,未來人工智慧對行銷員制度衝擊的拐點什麼時候會出現,值得我們密切研究。諸如此類的例子還有很多。因此,如何適應新技術革命的變化,需要整個行業加以重視和思考。
(責任編輯:郭偉瑩)