19日下午,元寶e家北京辦公地聚集了很多昊園恒業租客
中國網財經11月20日訊(記者 李春暉)在“爆雷”長租公寓昊園恒業人去樓空之後,大批租客來到與昊園恒業合作的租金貸平臺——元寶e家討説法。
11月19日下午兩點左右,中國網財經記者來到元寶e家在東方銀座的辦公地點,來維權的昊園恒業租客已經將前臺圍得水泄不通,現場有警察在維持秩序。
“最近每天來一兩百人。”元寶e家工作人員稱。11月初,北京長租公寓企業昊園恒業被曝資金鏈斷裂,不但拖欠了房東的房租,致使房東收房、清退租客,還因為使用了“租金貸”,令不少租客被房東“趕出來”後還要繼續還貸,甚至已經有人的徵信記錄出現貸款逾期。
退租後還要不要繼續還錢?徵信記錄怎麼解決?這是租客們關注的焦點。
解決方案:
“退租”狀態的不用繼續還錢
19日下午,元寶e家在北京東方銀座的辦公地,不少租客在前臺與工作人員協商與登記,不時有租客情緒激動。
“我是今年3月份與昊園恒業簽約的,現在房東找到我和室友,讓我們搬出去,給我們的最後期限就是19號。”小茜(化名)是現場維權租客之一,她也綁定了元寶e家APP,APP上顯示她需要在11月15日繳納下個月的房租。
中國網財經記者在前臺看到了元寶e家提供的解決方案。
元寶e家APP中的訂單狀態分為還款中、退租中、已退租、已結清。租客可以持昊園恒業開具的“退租交接表”或房東開具的“清退證明”,到元寶e家前臺登記,五個工作日內,核實無誤後,訂單狀態會變更為“退租中”,並在三個工作日內走完退租流程,使訂單狀態進入“已退租”。
元寶e家副總裁靳寶珠在答覆現場租客時稱,對於退租中、已退租兩種狀態,剩下的貸款不用繼續償還,也不會影響租客徵信記錄。針對之前因為昊園恒業問題已經影響到徵信記錄的,元寶e家會協調資方,在三個月左右時間裏,批量撤銷租客的相關逾期記錄。
不過有租客表示,已經“退租”多日了,還會收到資方的催款資訊。
元寶e家:
昊園恒業沒有“跑路” 已有新的資方進來
“已退租”的租客如果想將訂單狀態進一步變更為“已結清”,則沒這麼容易。“租金貸”模式下,貸款平臺替租客將全年的房租提前支付給長租公寓,而租客須向該貸款平臺按月清還租房貸款。貸款平臺背後有資方,根據租客們的銀行流水明細,元寶e家的資方有晉商消費金融、徽商銀行、中順等。
“租客退租後並搬走後,需要昊園恒業將剩下的房租一次性退還給資方,資方才能給結清證明。”靳寶珠稱,“因為現在昊園恒業資金流動出現了問題,沒有足夠的錢一次性給到資方,我們跟資方協商,讓昊園恒業分期給資方支付。”
可見,何時“結清”,取決於昊園恒業的資金狀況,期間租客們能做的也只有等待。
對於不少租客提出的昊園恒業人去樓空、聯繫不上,靳寶珠稱昊園恒業沒有“跑路”,所有北京門店在20日會全部正常營業。“他們最近通過轉股的形式,已經有新的資方進來了。他們會陸續退押金。”靳寶珠稱。
元寶e家副總裁靳寶珠
“被貸款”疑雲:
授權書上是電子簽章而不是手寫簽名
昊園恒業和元寶e家最受詬病的就是不少租客在自己不知情的情況下“被貸款”。“仲介之前完全沒和我説過還有租房貸款,是在簽完租房合同之後,才説讓我下個APP,也沒説是貸款APP,我就以為是仲介自己的一個用來交房租的平臺。”小茜稱。
認為自己“被貸款”的租客不在少數。現場有租客要求查閱自己貸款相關的“授權書”,發現元寶e家出具的授權書中,並無手寫簽名,只有一個電子簽章。
“我從來沒有簽過這份授權書,也沒有見過這個電子簽章。”現場有租客稱。
“這個是在APP點擊‘下一步’時勾選的。”元寶e家工作人員稱。
元寶e家表示,每筆貸款在申請時都有“活體驗證”,例如點頭、搖頭、低頭等動作,並都有視頻或錄音留存,如果租客認為貸款不合規,可以走法律程式起訴公司。
中國網財經記者就電子簽章的法律效力諮詢了北京盈科(上海)律師事務所高級合夥人律師郭韌,她表示,使用電子簽章需要有一系列的程式和提醒,如果整套電子存證系統做得好,法院一般是會認可的。消費者如果僅僅以電子簽章為理由可能還不夠,還需證明對方沒有提供任何提醒。
不少租客是在仲介“誤導”下完成了視頻或音頻認證,以為自己辦的是租房手續。有的甚至將手機交給仲介操作,然後在仲介指引下對著攝像頭“眨眨眼笑一下”。
“我接到過語音提問,所有的問題只需要回答是或不是,印象中沒有關於貸款的問題。”小茜稱。她已經準備搬入公司提供的員工宿舍,即便員工宿舍是上下鋪,居住條件並不理想。“至少心裏踏實。”她説,“這是我大學畢業以後第一次自己租房,完全沒想到會遇到這樣的事情。”
(責任編輯:暢帥帥)