中國網財經10月21日訊 為加強金融消費者保護,強化消費者教育,北京銀行高度重視、週密部署,多渠道開展形式多樣的金融知識宣教活動,幫助消費者進一步提升金融素養,有效防範金融風險,共同營造清朗金融網路環境。
立足服務網點,創新宣傳形式
北京銀行通過網點京彩e屏、電子屏、自助機具等設備發佈專屬活動海報,懸挂活動專屬橫幅,營造網點宣傳氛圍。各網點在公眾教育區布放專屬海報和案例提示集,供客戶學習。網點宣教員主動進行知識講解與宣教,並引導客戶通過北京銀行官網、微信銀行、手機客戶端等平臺,便捷獲取金融知識,提高金融知識普及率。針對櫃面辦理業務的客戶,櫃員提示客戶取閱櫃檯上防範電信詐騙、防範非法集資等公益宣傳折頁,提升客戶風險防範意識。
發揮線上優勢,拓展宣傳渠道
北京銀行依託官方網站、微信銀行、手機銀行、信用卡APP等線上渠道發佈活動,營造多渠道宣傳氛圍。活動過程中,總分支三級機構圍繞主題,原創設計微海報、美篇、微視頻等音像圖文素材,並搭建分行間素材分享及創新交流的平臺,集思廣益,助力設計更接地氣、更有新意的宣傳材料,提升宣傳吸引力。通過微信朋友圈、直播、短視頻分享等多種方式與客戶連接,倡導“非接觸式”金融知識宣傳,讓客戶“足不出戶”獲取金融知識與優質服務。
開展行外活動,提升活動覆蓋
北京銀行各網點分在做好疫情防控的基礎上,積極開展送金融知識“進社區、進校園、進工會、進企業、進商圈、進農村”等活動。北京分行宣教團隊與分行志願者團隊合作,共同為社區居民開展寓教于樂的講座;中關村分行宣教團隊走進高等院校,為新生送去金融知識第一課;城市副中心分行宣教團隊走進工會組織,為工會會員朋友們送去防詐騙等妙招;烏魯木齊分行宣教團隊深入駐點鄉村,積極向村民普及金融消費者基本權利,講解防範金融詐騙、存款保險、個人徵信等知識;深圳分行聯合深圳網際網路金融協會,為協會會員及老年朋友們送上 金融直播課,擴大線上受眾規模。
加強行外合作,擴大宣傳效果
北京銀行與主流電視媒體合作,製作了“離電信詐騙遠一點,靠平安幸福近一點”主題節目,為社區群眾和電視臺觀眾送去防範金融詐騙相關知識,取得了良好效果。此外,聯合專業媒體推出宣傳月活動內容,部分分行利用戶外廣告、燈光秀等形式開展宣傳,有效擴大了活動影響力。
下一步,北京銀行將持續把金融消費者權益保護宣教貫穿到服務工作之中,持續鞏固宣教長效機制,為構建和諧金融環境貢獻力量。
(責任編輯:易薇)