近期,多位車主反映,車輛連續多年未出險,續保時保費不降反升,對此難以理解。通常情況下,車輛連續多年未出險,保險公司續保時會下調保費或維持原價,這也是業內通行做法。同時,有車主反映,續保時多家險企的報價均包含與車險無關的其他産品,且無法取消。
車主陳先生提供的保單顯示,其名下的路虎攬勝今年車險保費較去年上漲1701.97元。在連續5年未出險的情況下,保費不降反升,他表示難以理解。
具體來看,陳先生今年1月15日生效的車險保單中,車損險保費為6097.69元,500萬元第三者責任險保費為1196.83元,加上其他險種,總保費達7357.17元。對比2025年1月15日生效的保單,當時車損險保費為4687.09元,500萬元第三者責任險保費為919.96元,總保費為5655.20元。今年其車險保費同比上漲30%。
陳先生提供的資訊顯示,其理賠記錄浮動系數為0.4,在該保險公司連續承保5年,出險次數為0次,交通違法系數為1。
陳先生的遭遇並非個例。在某社交平臺上,不少車險消費者表示自己的車險價格上漲,部分車主也提到已連續數年未出險。
另一位車主王先生提供的保單顯示,今年他的車險保費為4966.25元,其中車損險保額約4萬元,保費1457.9元;第三者責任險保額200萬元,保費1136.68元。王先生表示,去年該車保費為3700多元,且出險1次,原本以為今年保費會小幅上漲,實際漲幅卻遠超預期。除價格上漲外,他更難以接受的是保險公司捆綁銷售與汽車無關的險種。“我看了幾家保險公司的報價單,都被附帶上了其他與車輛無關的險種。我們要求去掉,各公司均答覆不能取消,否則不予承保。”王先生對《證券日報》記者説。
記者看到,在交強險和商業險之外,王先生的保單還包含多個意外險,保障範圍涉及駕乘交通工具意外傷害、意外醫療、法定節假日意外傷害、意外面部整容等,合計保費500元。
車險價格上漲是普遍現象嗎?如何看待保險公司在車險産品上捆綁銷售其他産品?對此,記者採訪了多家保險公司相關業務負責人,對方均表示,車險漲價並非普遍現象,整體而言未出險車輛的保費仍更低,但隨著險企定價和經營的精細化,不同車主的感受可能存在差異。同時,由於當前車險承保盈利困難,不少保險公司在銷售車險時搭配意外險,但這只應推薦而非強制捆綁。
某財險公司相關業務負責人表示,近期車險漲價中,高端燃油車型和新能源車型的保費上漲更為突出,這主要與監管引導行業規範發展以避免低價內卷、賠付成本攀升、定價模型精細化等因素有關。以他所在的公司為例,為改善車險承保經營結果,其與第三方數據公司合作,通過整合更多數據,加強了對承保車輛的篩選,力求定價更加精準,部分連續未出險車輛的保費確實出現了上漲。在險企優化經營的過程中,不同車主的感受必然存在差異,建議價格敏感型消費者在投保前多諮詢幾家保險公司。
另一家財險公司相關業務負責人表示,以陳先生的車為例,從整個汽車市場來看,該車型佔比較低且價值較高,一旦出險可能大幅推高賠付率。在保險公司持續優化定價模型的背景下,這類車型的保費價格可能會上漲。同時,車輛過戶、異地使用等情況也可能導致車險價格上漲。加之近年車險市場持續規範,買車險送禮品、返現等現象大幅減少,部分消費者可能因此感覺車險價格有所上漲。
河南澤槿律師事務所主任付建表示,根據《保險銷售行為管理辦法》,保險公司、保險仲介機構及其保險銷售人員不得使用強制搭售、資訊系統或者網頁默認勾選等方式與投保人訂立保險合同,並有相應的處罰措施。如果保險公司強行捆綁銷售意外險,將侵犯消費者自主選擇權,消費者可以撥打投訴維權熱線,提交相關材料,維護自身合法權益。
環球律師事務所律師、康得智庫專家徐浩楠也認為,保險公司在銷售車險時強制捆綁意外險的行為屬於違規的“強制搭售”,這侵犯了消費者的自主選擇權,其背後根源是保險公司為彌補車險利潤空間、完成非車險業績指標而採取的銷售策略。面對此類情況,消費者有權明確拒絕並要求單獨投保車險,若遭拒絕,應保留相關證據維護自身權益。
(責任編輯:張紫祎)