來源:北晚新視覺綜合
這兩天,網友廖先生參加冒牌“上海一日遊”的經歷在朋友圈裏火了,不到一天時間,這條微信瀏覽量就突破10萬。看過的人都笑噴了。
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事情要從一則招攬旅遊的小廣告説起。
在廣告上,廖先生看到,標價130元的上海一日遊,景點非常豐富:東方明珠(主觀光臺和透明平臺)、百年滄桑陳列館、觀光隧道、豪華浦江遊輪......八小時的行程,有整整15個景點!
旅行過程中,廖先生卻發現,説好的項目不斷變化、縮水:
“延安東路隧道”搖身一變成了”外灘觀光隧道”,導遊還煞有介事地介紹:這條隧道連接著外灘兩岸,如同時光隧道連接上海的過去與現在....
“東方明珠”參觀被臨時改成了“金茂大廈”。一車人還被帶去了一個不知名的玉石店。
店內,一個自稱“陳總”的男子假惺惺地説:“我不強迫大家買,交個朋友,多了解一些玉石的知識,免得受騙上當,你們看到那個攝像頭沒有,可不可以幫我揮揮手,我90多歲的爺爺正透過攝相頭看著我的表現,就當是幫我表達孝心好不好!”
但看到有人想推門出去,“陳總”卻本性畢露:
”你們來我家做客,我熱情款待你,你就這樣一句不説走了?我還有面子嗎?人與人之間不是該互相尊重嗎?給我個面子行嗎?”
“今天我就給大家一個當老闆的機會!你們都站到櫃檯裏;我家族企業特別忙碌,不能經常去看你們,那你們願不願意就花一頓飯的錢,就當是在你們老家招待我!”
“你們誰想交我這位三億身家的朋友,就請我吃這頓飯!”
幾小時後,一車人終於離開了購物點,來到了當晚的重頭戲“豪華浦江遊輪”。
然而到了東昌路輪渡站邊,廖先生又傻眼了,
導遊遞給一人一枚兩元輪渡票就消失了,“豪華遊輪”竟成了搭輪渡”遊覽浦江兩岸風光”
看完廖先生的遭遇
不少網友也在評論區
吐槽自己旅遊被坑的奇葩經歷
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比如:“陳總”分別出現在了
桂林、大連、北京、山東……
想去看秦始皇陵
結果只看到穿著一身塑膠西裝
躺在棺材裏的掉色人型模特
想去台灣
結果去了“台灣免稅店”
這些網友的經歷更奇葩:
不購物不給上廁所
不付錢直接趕下車
以上網友提到的這些坑,不少人或多或少都踩過。對此,新民晚報發表評論:其實,“一日遊”市場不缺乏“正規軍”。然而,一些正規旅遊網站上,有關“一日遊”的內容基本不會安排在主要頁面;通過搜索引擎查詢“一日遊”,也很難查到正規旅行社的産品。
線上下渠道,不僅正規旅遊社的服務網點並不好找,而且從宣傳上來看,黑旅行社、黑導遊更有積極性,他們通過發放小廣告攬客、斬客,攪黑“一日遊”市場。其中很大的一個原因還是在於正規運作的旅行社宣傳投入大,而“一日遊”産品的收益並不高。
讓“正規軍”來壓縮黑旅行社的“一日遊”經營空間,除了有關部門要加強執法,以及正面引導,幫助旅遊消費者提高辨別非法“一日遊”的能力之外,更重要還要用“良幣”驅逐“劣幣”的方式,發展正規“一日遊 ”,滿足消費者需要,大力引進各類旅遊組織的參與,堅持以市場為主體,結合特色産品的優勢、品牌影響,讓遊客不再勞神費力四處搜尋旅遊資訊,提振正規“一日遊”的市場人氣。
你在旅途中被坑過嗎?
有沒有遇到什麼奇葩經歷?
留言説説吧
延伸閱讀:
低價遊是餡餅還是陷阱?商品售價是進價百倍 購物回扣高達90%!
短短一年多,一個購物店返給一家旅行社回扣近2000萬元;遊客購買的翡翠、銀器等商品,回扣低則30%、高則90%;從組團社、地接社、導遊到大巴司機,每個環節都吃回扣……
2018年,昆明警方打掉一個以“低價團”吸引遊客、通過購物收取高額回扣的團夥,抓獲犯罪嫌疑人31名。這起案件揭開了低價旅遊背後的黑色利益鏈。
有商品售價是進價百倍
據記者了解,這一團夥分工明確。其中,去玩吧(北京)旅遊有限公司和深圳青年旅行社兩家旅行社主要負責在兩地低價組團,昆明仟悅旅行社負責地接、設計線路,導遊負責帶團旅遊及引導到購物店消費,購物店提供商品及回扣。
在整個鏈條中,掌握遊客資源的兩家組團公司地位最高。仟悅旅行社按照每位遊客100元至500元的標准將費用交給組團公司,另將每人50元至100元的“人頭費”直接交給兩家組團公司的各一名負責人。去玩吧(北京)旅行有限公司總經理趙某某説:“我手裏有總公司北京金色世紀商旅網路科技股份有限公司200多萬會員的資源,利用這個條件收取‘人頭費’。”
仟悅旅行社是“中樞”環節,不僅要對接上游的組團公司,還要安排導遊,同時根據收取的團費和商家的回扣,設計線路和購物店的數量。
“地接社主要靠導游來忽悠。”辦案人員介紹,導遊會儘量讓遊客少睡覺、少進景點,時間都被擠壓出來購物。遊覽完各景區回到昆明後還要“掃個尾”,“導遊會威脅遊客,到了昆明就沒有義務送去機場,但如果願意去一家花店購物就可以送。”知情人士告訴記者,在此過程中,司機往往也會相機行事,如遊客到了購物店不下車,司機就説不能開空調、不能在車上休息,想方設法把遊客“趕”去購物。
購物店則要隨時核對遊客的購物金額和返點。為了盈利,他們往往按照商品進貨價的數倍甚至數十倍定價。“低價團一般是旅行社貼錢運營,每名遊客貼一千多元。而購物店的商品往往是進價的30倍以上,多的甚至達到100多倍。只要遊客買東西、旅行社收回扣,這個倒貼的成本就輕鬆賺回來了。”昆明市公安局旅遊警察支隊支隊長楊榮彪説。
一家店一年返款兩千萬
支撐這個黑色鏈條的關鍵就是回扣。記者了解到,回扣最高的是翡翠,可達90%,其他玉石一般是70%到90%,銀器和茶葉一般分別為40%至50%、30%至40%。
公安機關偵查表明,仟悅旅行社在雲南有20余家合作商店,回扣數額最大的是騰衝一家玉石商店,一年多內累計向仟悅旅行社返款近2000萬元。“這家店合作時間最長,從2012年就開始了。由於購物返點比例高,往往幾個團去買茶葉都不如一個團來買玉。”昆明市公安局西山分局副局長袁恒説。
據了解,仟悅旅行社70%以上的收入都來自購物回扣。正是靠著高額回扣,這家只有12人的旅行社2017年凈收入達1200余萬元。公安機關同時查明,2017年1月至2018年5月,毛某某共接“低價團”“零價團”280余個,向上游組團社相關人員行賄130余萬元。
導遊是收取回扣的末端。涉案導遊沐某某供認,其于2016年9月至2017年6月在仟悅旅行社工作,沒有基礎工資,也沒有保險和補助,帶團要先墊付相關費用。“收入是我所帶團的客人到購物店購物總額的10%,我再從10%裏按照行規給大巴車司機2.5%的提成,如果團隊還有全陪導遊,我還要給全陪導遊2%的提成。”沐某某稱其一年收入20多萬元。
口頭約定合作 明暗兩套賬
對於這類“零團費”或團費過低不足以支付成本,靠購物拿回扣貼補團費的做法,業內稱之為“賭團”。毛某某的妻子此前為某旅行社員工,2012年兩人成立仟悅旅行社後將“賭團”的模式帶了過來。
2017年4月15日,雲南出臺包括取消定點購物、下架低價遊在內的22條旅遊市場整治措施。但是,不少旅行社、購物店、導遊等操作手法隱秘,低價遊等現象禁而不絕。
據涉案的大理某銀器店老闆王某某供認,其與毛某某商量合作時就是“口頭約定,沒有書面協議和合同”,操作模式為:被導遊帶到店裏的遊客手上帶著相應顏色的手環,購物結束後,導遊根據銷售單據與王某某核對銷售金額和返點金額。然後,王某某通過網路轉賬將返點轉給毛某某。“仟悅旅行社遊客消費的小單我會統計好,記錄在本子上,然後當天就毀了小單。”王某某説。
毛某某供認,仟悅旅行社有兩套賬,一套是公開的賬,很“乾淨”;另一套則由毛某某掌握,什麼時間、多少團、購物金額多少、返點多少等都記錄得很清楚。“公司賬戶與個人賬戶不互通,資金都進入我的賬戶,方便對私人進行交易。”毛某某稱。
“我們將進一步加強對旅遊行業的監管和整治,推動雲南旅遊産業轉型升級。”楊榮彪説,暑期是旅遊旺季,提醒廣大遊客在出行前找正規的旅行社,簽訂正規的合同,不要貪圖便宜報“低價團”。
(原標題:都是套路!網友參加冒牌“上海一日遊”,奇葩經歷笑噴眾人,評論區成大型吐槽現場)
(責任編輯:葉景)