五部門聯合發佈風險提示：警惕不法“代理維權”短視頻及直播陷阱

　　2月6日，金融監管總局、中央網信辦、公安部、中國人民銀行、中國證監會聯合發佈《關於警惕不法“代理維權”短視頻及直播陷阱的風險提示》，提醒廣大群眾警惕不法“代理維權”侵害，依法理性維權。

　　近期，社會上一些組織和個人通過短視頻及直播等自媒體平臺違規製作、散佈涉及“全額退保”“債務清零”“債務優化”“債務協商”“債務置換”“徵信洗白”“投顧退費”等不實短視頻，甚至以直播形式傳授“技巧”，誘導金融消費者、投資者委託其“代理維權”，從而收取高額諮詢費、服務費，以“依法維權”之名行“非法牟利”之實。

　　五部門指出，此類不法“代理維權”短視頻、直播傳播不實資訊，擾亂金融市場秩序，侵害金融消費者、投資者合法權益，主要有四大特徵。

　　一是謊稱“監管部門出新政”。此類短視頻、直播以監管部門強化監管、出臺監管新規為名，以“全額退保”“債務回收清零”“債務置換”“免費代看徵信”等為噱頭，散佈“退保新政”“債務回收試點政策”“全民清債清查五年規劃”“洗白大額逾期”“證監會新政，X月退費通道開通”等不實資訊混淆視聽。

　　二是謊稱“金融機構有活動”。此類短視頻、直播宣稱金融機構開展“全額退保”“延期還款”“全民清債”等活動，號稱“退保通道已打開”“欠銀行的錢可先不還，各大行已開通延遲還款通道”，同時配以金融機構營業場所場景、企業標識等以渲染“真實性”。

　　三是宣稱“專業律師專業維權”。此類短視頻、直播常冠以“專業法律諮詢”“律師事務所”等名義，以“普及法律知識”為幌子，向金融消費者、投資者傳遞“保險業務員代簽名即可獲取全額退保”“信用卡協商分期有一個萬能電話”“可以幫忙與銀行協商減免債務”“徵信申訴成功”“投顧退費，只需一招，乖乖全額退”等誤導資訊，以及“6天時間拿回5000元機構退費！手把手指導退費全流程”等虛假案例，公開傳授全額退保、反催收、徵信逾期申訴“維權技巧”，伺機推介“代理維權”服務並收取高額費用。

　　四是其他煽動性話術。如宣稱“股市下跌投顧騙錢”，此類短視頻、直播通過“血本無歸”“A股股災”等唱空股市的話術以及投資者虧損的案例進行誘導行銷宣傳，通過煽動性文案吸引投資者主動聯繫“代理維權”機構。

　　五部門對此發出三大風險提示：勿聽信謠言，“全額退保”“貸款/信用卡不用還”“債務協商”“債務置換”“徵信洗白”“投顧費用全退”等均屬不實資訊；警惕“代理維權”騙局，不法組織或個人名為“代理維權”，實為伺機牟利，金融消費者、投資者如聽信“代理維權”組織和個人的虛假宣傳，不僅可能支付高額服務費，如欲中途退出，甚至可能因“違約”而陷入官司；共同守護清朗網路空間，“代理維權”組織和個人開展“全額退保”“反催收”“債務優化”“債務協商”“債務置換”“徵信洗白”“投顧退費”等虛假宣傳並從事代理維權活動，嚴重擾亂金融市場秩序，涉嫌違反相關法律法規。