從兩位新東方的創始人徐小平、王剛到曾位居新東方副董事長、總裁的胡敏和集團董事江博，再到近期將要離開的集團執行總裁陳向東……伴隨著新東方的20年，一批批富有才華、富有管理才能的高管陸續選擇了離開，他們當中有人選擇了創業，有人選擇了改投別的門派。而此次陳向東的辭任，再一次把新東方高管離職的話題推向高潮。

與當年徐小平、王強離職一樣，陳向東離職引起了網友的廣泛討論，也引發了種種猜測。對於陳向東的離職，有業內人士稱，或與新東方內部近年高官離職及權力調整有關。即使俞敏洪出面解釋陳的離職不是因為內部矛盾和鬥爭問題，但據坊間流傳的一事實是自2011至今，新東方原先的高管有近70%已然離職。

原本，2014年，對於新東方而言至關重要。集團創始人俞敏洪在一個月前的新東方20週年慶典後公開表示，“寧可在改革的路上死掉，也不願死在原來成功的基因裏。”然而，具體的改革措施尚未顯山露水，曾被俞敏洪稱為新東方變革最合適人選的執行總裁陳向東選擇了突然離職。這對於新東方而言，不得不算是一次重大的人事地震。

實際上，自從新東方在紐交所上市之後，一些高管離職似乎就成了一種慣性。劉暢、官衝、梁宏才、王海波、桂淳、羅沫鳴、黃芪、馮大為、董智、李杜、史勁松、高嵩、張亞哲、印濤、李豐等新東方集團職能部門負責人及各地新東方學校校長、副校長也都選擇了離職。新東方的決策層和管理 層也因此始終處於一種調整狀態之中。

難道是新東方的內部出了什麼問題麼？

新東方缺乏特別明晰的制度和體系，能夠讓整個步驟的運作如齒輪般咬合運作。新東方董事、高級副總裁周成剛向媒體坦言，新東方的管理，“仍然是粗放式的”。典型的就是新東方總部和分校的關係。此種糾結，其肇始則是新東方發展歷史是“先有兒子後有老子”。

新東方起家于北京分校，而後異地擴張，又幾乎是漫草式的增長，常常是撒把種子看收成。用俞敏洪的話説，“新東方的管理制度是從個體戶開始的，從家族制又走向合夥制，然後是亂七八糟的股份制，又走向了開放式的股權結構”。據周成剛介紹，新東方集團總部的緣起，最大的原因是分校之間需要進行資源統一調配，實現利益平衡，隨著發展過程中老虎基金進入、登陸紐交所後，財務、人力資源、市場行銷的職能模組方才開始系統構建起來。

即便上市之後，新東方有著華爾街的鞭子，不斷在鞭策它跑出更好的業績，但權力著重傾斜于一線分校的傳統仍保留，“校長負責制”仍然不可撼動，新東方總部職能模組的管控力度仍然非常小。比如，目前新東方人力資源大體只能管到各分校的部門主任一級，分校校長基本把控著人事任免權；財務人員並非總部直接派駐，由分校校長建議而由總部任命的。新東方市場行銷副總監孔建龍曾經擔任過蘭州分校校長，他説，“課程設置和人員招聘基本都能自己決定，總部管得少，能提供的支援也少，主要的考核指標就是業績。”

陳向東曾開玩笑説，曾經有競爭對手希望抄襲新東方的LOGO，複製一個山寨版，結果幾個地方一跑，發現新東方各分校的LOGO相似但不完全一樣，“競爭對手以為這是我們的商業策略，其實統一的形象設計根本不存在。”

新航道國際教育集團的總裁兼校長胡敏，曾經是新東方的高管，與俞敏洪共事多年，在他看來，這種狀況，與俞敏洪個人管理風格密切相關，“他是一個偏感性的人，管理風格比較粗放。”

20年前，應試教育範圍擴大到出國留學領域，新東方緊抓契機，在國內英語培訓行業順勢崛起，成功上市美國納斯達克，成為中國教育行業第一股。經過20年風雨發展，應試教育培訓在國內趨於飽和，供大於求的時代已經完結。

世異則事異，事異則備變。時代不斷發展，沒有一成不變的生意。智慧的企業家應當懂得將企業的成長與社會發展相結合，抱殘守缺、墨守成規必然落後終致淘汰。

2013年上半年，新東方董事長兼CEO俞敏洪在發佈2013財年第三季度財報時表示，新東方第三財季共關閉22個教學中心，裁員1200人。表像上看是新東方快速擴張導致課程品質下滑與同質化競爭日益激烈雙重作用下的急剎車，可究其問題根源，無人察覺是其商業模式遇到了瓶頸。

新東方的商業模式很簡單：辦班、招生、收費。在如此簡單的商業模式下，新東方利潤的增長靠的是招生規模的不斷擴大，而招生規模擴大的關鍵便是其課程內容。如今，新東方依然沉湎在應試教育催生的應試培訓模式中，以提高考試成績為招生大旗，在素質教育浪潮下固步自封。內有快速擴張帶來的授課品質下降，外有安博、新航道、學而思等同質企業虎視眈眈，無法適應社會變化升級原有商業模式與核心競爭力才是新東方衰跡出現的本質原因。

俞敏洪自已説，在所有人都在慶祝新東方二十週年的時候，他陷入焦慮和痛苦之中，因為他知道未來新東方二十年不那麼好走，新東方過去成功跟未來成功沒有任何關係。當下，各大網際網路企業均上線了教育平臺，包括百度、騰訊、阿裏、網易等等。對此，俞敏洪表示，他亦在思考教育行業面臨的未來大潮，每時每刻都在關注。“商業模式到底是線上上還是線下，到底以方便為主、還是以體驗為主？到底把方便和體驗互相結合起來，還是把兩者分開，這是大家需要思考的。”他説。

俞敏洪可以肯定的是，新東方之前的成功賴於其個人努力和個人講課能力，但這種能力沒法跟網際網路、移動互聯相結合，若要新東方在未來保持勢頭，必須更換其個人基因，同時更換整個新東方的發展基因。