2026年母親節窗口,OPPO的行銷亂局最終以三天兩度公開致歉、高管連降兩級、多位行銷負責人同步追責的“史上最嚴處罰”收場。當然,這場自上而下的行銷失序,只是OPPO困境的一個縮影,一季度市場份額失守、存儲晶片價格持續上行帶來的成本壓力陡增,以及隨之而來的産品漲價,多重難題接連襲來。
事出有因:OPPO需要追星族
5月8日,OPPO發佈的母親節文案“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗”。但在母親節這樣一個充滿溫情與敬意的節點,借“老公”稱呼與“婚紗”意象,混淆配偶關係與追星狂熱,冒犯家庭倫理、違背公序良俗的爭議自然隨之而來,全網一片譁然。
僅看OPPO此次行銷原想傳達的本意,頗具爭議的文案策劃,瞄準的大概率是品牌長期深耕的受眾圈層:追星族。根據官方後續解釋,本意是借飯圈梗打破刻板常規,展現當代母親可擁有追星愛好的多元形象。
北京商報記者翻閱OPPO官網及商城發現,演唱會、追星應援等場景,正是OPPO在産品層面濃墨重彩打造、反覆宣傳的核心使用場景。
以最新超大杯影像旗艦Find X9 Ultra為例,該機型搭載的長焦影像能力可實現10倍高清變焦,被OPPO在商城界面定義為“演唱會神器”“口袋打鳥神器”,主打即使身處演唱會後排,也能清晰捕捉舞臺光影、定格偶像瞬間,匹配追星群體的拍攝剛需。
蘇商銀行特約研究員付一夫向北京商報記者表示,隨著社交媒體、短視頻平臺普及,用戶影像分享、場景記錄的需求持續走高。從消費端視角來看,追星、社交分享這類高頻場景的優質成像體驗,能夠精準抓住年輕用戶心智,持續強化用戶對品牌的認知與忠誠度。
這份偏向圈層語境的行銷表達,最終反噬了品牌口碑。知名危機公關專家、福州公孫策公關合夥人詹軍豪在接受北京商報記者採訪時表示,對於頭部手機品牌來説,圈層行銷需要兼顧小眾愛好與社會主流認知。貼合年輕圈層文化本無可厚非,但不能為了貼近目標用戶,忽視內容審核和價值尺度。
份額失守,現實壓力
僅看海報爭議、兩輪致歉與高管追責處罰,這只是一次行銷層面的短期口碑風波。但把視野放大到整個行業大盤,持續承壓的市場份額走勢,才是OPPO深藏背後、無法回避的經營現實壓力。
國際數據公司(IDC)最新季度報告顯示,2026年一季度中國智慧手機市場整體出貨量6900萬台,同比下滑3.3%,行業存量收縮趨勢進一步加劇。
細分到頭部廠商,市場格局已迎來明顯洗牌:華為以1370萬台出貨量、19.8%的市場份額實現8.1%的同比增長;蘋果出貨量1310萬台、份額18.9%,同比大幅暴漲33.3%,強勢反超OPPO;反觀OPPO,當期出貨量僅1100萬台,市場份額15.9%,出貨量與份額同比雙雙下滑1.9%,在頭部主流廠商中下滑態勢凸顯,僅小幅跑贏同樣下行的榮耀,被蘋果直接擠至行業第三位。
拉長週期來看,OPPO的增長頹勢在2025年就已顯現。2025年全年OPPO出貨量4340萬台,市場份額15.3%,同比僅微增2.1%,全年與小米並列國內第四,常年徘徊在第一梯隊末尾,份額優勢持續收窄,在存量競爭中處境岌岌可危。
IDC此前預測,受元器件成本持續上漲影響,手機廠商普遍面臨巨大成本壓力,只能通過提價或降配維持經營平衡,這會直接削弱消費者購買意願、拉長用戶換機週期。即便補貼政策延續,若力度不足或落地不暢,也難以有效提振市場;疊加iPhone 18基礎版發佈節奏調整等因素,機構預計2026年中國智慧手機市場出貨量約2.78億台,同比下降2.2%,行業或在2027年隨新一輪換機需求釋放迎來回暖。
整體行業蛋糕持續縮小,也倒逼OPPO必須拼盡全力守住自身用戶基本盤,每一場行銷、每一次品牌發聲,都背負著穩住市場份額、挽留核心用戶的沉重壓力。
存儲漲價,成本困局
全球智慧手機行業正遭遇存儲晶片價格暴漲帶來的全行業成本危機,身處國內頭部陣營的OPPO,同樣無法置身事外。
根據TrendForce集邦諮詢2026年2月最新研判,受記憶體價格持續高漲衝擊,2026年全球手機産量或將同比下滑10%,降至11.35億台;若市場行情進一步惡化,悲觀情景下全球産量降幅將擴大至15%。
面對陡增的供應鏈成本壓力,OPPO成為國內頭部手機廠商中率先官宣漲價的品牌。3月10日,OPPO正式發佈調價通知,宣佈自3月16日起上調A系列、K系列及一加部分老款機型售價,以此對衝高速存儲等核心零部件的成本上漲。
但在高端旗艦賽道,為穩住核心銷量、守住高端市場基本盤,OPPO採取了完全相反的定價策略。4月23日Find X9系列發佈會上,OPPO首席産品官劉作虎明確表示,該系列新品維持上代定價、暫不漲價,同時直言“今年行業新機普遍漲價,OPPO也面臨不小成本壓力”。
在成本上行、市場下行壓力下,OPPO同步開啟內部架構收縮。2026年1月,此前獨立運營的子品牌realme回歸OPPO體系;4月底,OPPO進一步整合一加與realme兩大子品牌,成立全新子系列事業部,由realme創始人李炳忠統籌兩大品牌業務。
小米前高管王騰就此表態,一加、realme合併是市場下行週期中優化資源配置的必然選擇;受上游存儲漲價影響,手機行業短期增長乏力,各大廠商均在推進人員優化、精簡架構。
北京商報記者就相關問題嘗試聯繫OPPO相關團隊,截至發稿暫未獲得回應。
成本陡增、份額搖擺、內部被動收縮,多重行業高壓疊加之下,OPPO在存量競爭的行業亂局中接連出錯,此次母親節行銷翻車只是多重困境的縮影,其2026年的突圍之路,開局已然踩空。
(責任編輯:朱赫)