針對東風日産一專營店存售後服務行為不當的報道,東風日産19日發佈聲明稱,即日起對該專營店取消星級評價資格,並限期整改。
圖片來源:“東風日産”微信公眾號
東風日産在聲明中表示,10月19日,《新京報》報道了東風日産北京某專營店存在售後服務行為不當的資訊,東風日産高度重視,並緊急成立了專項工作組展開調查。
聲明稱,該專營店已嚴重違反《東風日産售後服務基礎管理標準》,東風日産即日起對該專營店取消星級評價資格,並限期整改。
東風日産將立即開展對全國專營店的售後服務檢查工作,加強對終端服務行為的監管,堅決杜絕此類行為的發生。
此前,據新京報報道,在上汽大眾北京恒星天誠4S店及東風日産晟通專營店的暗訪過程中,發現兩家4S店員工存在虛假清洗保養,截留超量油液等問題。
另據中國網消息,針對上述報道,上汽大眾北京恒星天誠4S店回復稱不知情。
(責任編輯:王擎宇)