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噹噹網聚美優品涉嫌價格欺詐被處罰

2016年07月28日07:00 南方日報

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　　南方日報訊（記者/歐志葵）聚美優品、噹噹網、沃爾瑪、優購四家零售企業因存在價格欺詐行為，而被監管部門行政處罰。7月27日，記者從北京發改委官網獲悉，其中處罰最高的是噹噹網，被罰款15萬元，沃爾瑪和北京優購則僅是警告，未罰款。

　　對此，噹噹網方面表示，已邀請發改委物價部門協助審查頁面，虛擬原價和折扣頁面現已全部清除。沃爾瑪則稱，該公司北京宣武門店已按政府部門要求，對促銷標識進行了糾正。

　　有關專家指出，線上線下普遍存在價格欺詐問題，尤其是電商平臺比之線下實體店更甚，這已成為行業通病。該人士認為，此次對4家零售企業的處罰相對較輕。

　　◆事件◆

　　知名企業價格違法

　　近日，北京發改委官網披露的四份行政處罰決定書，聚美優品、噹噹網、沃爾瑪、優購被處以行政處罰，原因是，“存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為”。

　　記者看到，其中，聚美優品在銷售女士挎包、化粧品、堅果、男鞋、洗髮水、護膚品等産品時， “存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為”；再加上一些未在商品描述頁面和相關位置準確標示的原因，標注“滿299減100”卻未讓消費者享受優惠等行為。北京市發改委責令聚美優品的經營方北京創銳文化傳媒有限公司改正，並對其作出警告和罰款2萬元的行政處罰。

　　噹噹網銷售的幾十種服裝，則從未按標注的“原價”銷售，如號稱448元的白鴨絨被在下單時卻變成1299元，手機也從2999元變成3400元，號稱滿100減50的優惠，並未讓消費者享受到。“由於存在誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為”，北京市發改委決定，對噹噹網作出警告和罰款15萬元的行政處罰。

　　沃爾瑪宣武門店在2016年2月1日銷售某品牌手機時，標示“春節特價”開展價格促銷，但其實上架時就為“特價”價格。北京市發改委稱，鋻於其主動及時整改上述價格違法行為，符合減輕處罰法定情節，僅作出警告，未罰款

　　◆回應◆

　　涉事企業已著手整改

　　針對被處罰事宜，噹噹網方面表示，已邀請發改委物價部門協助審查頁面，虛擬原價和折扣頁面現已全部清除。同時加強對價格折扣和促銷價格設置進行督查。

　　沃爾瑪方面表示，該公司旗下北京宣武門店在相關政府部門進行檢查後，已立即按照政府部門要求，對促銷標識進行了糾正。同時，門店還對店內其他促銷標識進行了自查，以確保合規。

　　另一涉事電商聚美優品，則拒絕回應對該事件的處置舉措。

　　“線上線下零售企業多多少少都存在價格欺詐問題，這是行業通病，而電商平臺更甚于線下實體店。”中國電子商務研究中心主任曹磊指出，一般電商的價格欺詐違規行為比之線下零售，更具隱蔽性，電商操作人員在後臺修改下數據，消費者就無法獲悉。

　　曹磊認為，此次北京市發改委對上述4家零售企業的處罰太輕，最高罰款額僅15萬元，聚美優品也僅2萬元，這對電商來説違規成本低，對它們的違法行為震懾作用有限。不過，監管部門對外公佈事件並經媒體報道後，對它們的品牌形象會有所影響。

(責任編輯：胡愛善)

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