據ASIA PACIFIC DAILY報道稱,中國美團公司在五一假期期間的酒店單日入住間預訂創歷史新高,但業內人士透露,其數據涉嫌造假,稱美團所有可售賣的庫存可能還不到120萬個間夜量。
據報道,五一小長假剛過,美團點評便高調宣佈:2017年4月29日,美團旅行酒店單日入住間夜超120萬,“再次創造行業新高”,還稱美團旅遊4月份的酒店房間數為1700多萬,打破了中國線上酒店預訂平臺的最高紀錄。
不過,酒店業內人士指出,中國有大約三十萬家大小酒店,一天約有500萬個酒店房間可供預訂。考慮到中國線上酒店預訂行業的競爭格局,目前,美團旅遊所有合作酒店的整體酒店客房夜間可能不到120萬,而美團報出的4月29日單日出售的酒店房間夜間量明顯超過了實際酒店房間的夜間容量,這在邏輯上沒有任何意義。
數據造假背後有怎樣的隱情?
下面以重慶市渝中區為例來説明,據美團數據顯示,其合作酒店之一的一家名為“重慶開心博物館解放碑酒店”的酒店在四月份的客房銷售量為2432間,現在假設整個四月該酒店的57間房間全部被售用的話,我們計算出房間的夜間容量是得到1710(57 * 30)間房;但是,經過環球科技記者電話諮詢,重慶開心博物館解放碑酒店明確表示,其可用房間僅為40多間,即不超過50間,這樣算下來,四月份該酒店得到的最大銷售量不可能超過1500(50 * 30)間。無論是1710間,還是1500間,都比美團公佈的2432個房間相差不少,這在邏輯上是不可能的。
同樣的方法分析重慶市渝中區其他酒店的銷售數據,發現銷售數據明顯超過酒店房間的夜晚能力。桂林市嘉興市和浙江省陽朔縣也有類似的情況。
業內人士估計,銷售數據是以不正確的統計方法計算的。在酒店行業,其“夜晚房間數”(簡稱夜間數)是指酒店在特定時段內出售的總天數(夜間),計算中不包括小時房間。如果美團包括小時房在酒店銷售計算中,會得到更多的“房間夜”,這將解釋為什麼房間夜晚超過酒店的能力。但需要指出的是,這種統計方法與現行的行業標準不一致,是一種偽裝的“欺騙”形式。
從美團APP上的酒店住宿業務看,鐘點房預訂佔很大一部分。
此外,外媒懷疑美團可能在銷售統計的計算中列入無效訂單。據悉,在酒店業務中,客戶有時會在辦理入住前取消預訂。作為行業的常見情況,在計算銷售量時,這些預訂視為無效。如果美團將這些無效預訂納入其計算,銷售額將遠遠高於酒店銷售的實際房間夜數。
“惡意刷單”現象已成頑疾
2017年5月2日,美團點評在通過內部郵件分發的通知中透露,一年內發生了10起腐敗和網路犯罪案件,其中2起涉及到酒店業務的腐敗。
業內人士揭露,長期以來,“惡意刷單”已經被廣泛運用到美團的整個平臺,手段花樣百齣,已經形成一種完整的産業鏈,網上也流傳各種刷單教程,被稱為壯觀的“美團刷單産業鏈”。
據北京消息報道,去年12月, 70多人與美團合作的酒店及其員工串通,利用美團的退款手續,在10天內獲得500萬元人民幣。
作為一家非上市公司,美團可以擁有自己的統計數據。但外媒坦言,通過欺騙和“惡意刷單”使統計數據“看起來很漂亮”是不能接受的。同時,據悉,美團一直以現金換取市場份額,展示精美設計的統計資料,吸引並籌集資金。
另外,近日,為了回應“騰訊退出美團投資”的傳言,該公司宣佈其賬戶為30億美元。這一聲明受到一系列挑戰的回應,員工對社交平臺的抱怨説,公司通過降薪來實現盈虧平衡。
(責任編輯:郭偉瑩)