薛爽：
各位媒體朋友們、記者朋友們，大家下午好！歡迎參加天津市保險業專題新聞發佈會。今天是2024年7月8日，恰逢第12個全國保險公眾宣傳日。今年的主題是：保險，讓每一步前行更有底氣。這具體闡釋了保險行業的價值追求，也生動闡釋了保險行業的價值所在。近年來，天津保險業始終心繫“國之大者”、堅守為民初心，深度融入天津社會發展，有效助力了天津經濟穩步前行；積極服務産業轉型升級，切實保障了萬千企業闊步前行；不斷增進百姓生活福祉，以“老有所養、病有所醫、弱有所扶”的暖心舉措，讓廣大群眾在奮進美好生活的道路上安心前行。可以説，在擔當作為中，為助力天津經濟社會高品質發展，貢獻了保險力量。今天的新聞發佈，就圍繞這一主題展開。
參加今天發佈會的有：天津市保險行業協會副秘書長（主持工作）安興偉同志，國壽財險天津市分公司黨委書記、總經理褚煒煒同志，平安人壽天津分公司黨委書記、總經理郭鋼鋒同志，人保財險天津市分公司黨委主要負責人、副總經理（主持工作）宋科同志，以及各位媒體記者。
首先，請安興偉同志介紹天津保險業助力經濟社會發展、服務發展新質生産力、保障群眾美好生活總體情況，並介紹下一步工作安排。2024年7月8日 15:02:00
安興偉：
近年來，天津保險業深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，在國家金融監督管理總局天津監管局指導下，始終堅守為民初心，回歸保障本源，紮實做好“五篇大文章”，在促進經濟發展、改善民生保障、助力共同富裕中，全面展現行業價值和責任擔當。
一、聚焦“製造業立市”，讓升級轉型更有底氣
天津保險業全面貫徹落實製造強國戰略不斷增強支援重點産業鏈“穩鏈、補鏈、強鏈”作用，持續提升服務精準度和保障有效性，有效助力製造業由“向好”轉為“向新”、由“製造”轉型“智造”。
一是緊盯搭“骨架”，助力構建新體系。緊緊圍繞以生物醫藥、新能源、新材料為重點，以裝備製造、汽車、石油化工、航空航太為支撐的“1+3+4”現代工業産業體系，緊跟天津市“兩帶集聚、雙城優化、智谷升級、組團聯動”佈局規劃，先後與天津經濟技術開發區、東疆港保稅區等78個重點産業園區，建立深度保障聯繫，承保3296家鏈上企業，覆蓋率達34.72%，通過營業中斷險、企財險等，提供風險保障7691.73億元。
二是緊盯壯“筋骨”，助力打造新高地。落實“三方對接”機制，深度走訪調研企業、全面獲取一線資訊，完成重點企業全觸達，並與9個行業協會達成合作，聚焦12條産業鏈重大項目、重點企業，先後為天津港北疆港區、南港綠色石化集聚區等7個“國字號”工程，以及中核機械、環宇橡塑、信義玻璃、大橋焊材等鏈上企業，按照“一鏈一策一方案”原則，量身定制專屬保險服務方案。2024年上半年，全市95家“鏈主”企業總産值已達9763億元，當好了天津工業的定盤星，穩住了天津製造的基本盤。
三是緊盯活“血脈”，助力培育新動能。積極助力傳統産業走好轉型路、新興産業制勝新賽道、未來産業下好新手棋，為全市21個智慧工廠、96個數字化車間的3200余部（臺）工業機器人和智慧數控設備，提供保險保障4.97億元；全面助力空客二線落地、北斗模組化應用和“三機一箭一星一站”産業集群，制定16套專屬保險服務方案；積極對接鯤鵬、飛騰、曙光、井芯微、華海清科等16家積體電路企業保險需求，在研發、投産、轉化環節，提供全週期保險保障，持續助力天津新“芯”向榮，探索了一條以保險服務轉型新生的“天津路徑”。2024年7月8日 15:08:00
安興偉：
二、聚焦新質生産力，讓科技創新更有底氣
天津保險業積極融入“科技-産業-金融”新迴圈，貫徹落實國家金融監督管理總局天津監管局“三新三變”要求，以保險保障創新，護航科技産業創新，助力新質生産力發展，持續推動科創企業以“質”取勝、逐“高”而進、向“新”而行。
一是深化保企對接，確保銜接無憂。圍繞建立一套“專精”服務體系、設立一家“專業”經營機構、形成一套“專屬”保障機制，先後組建“科技金融事業部”、設立“科技金融服務專班”、編制《科技保險産品白皮書》，建立1.8萬家科技創新企業“在庫清單”，廣泛開展進園區、進高校、進企業“三進活動”，與專精特新企業、科創型企業、小巨人企業，面對面開展服務對接，為117家企業打造“一企一策”創新保險方案。
二是拓展保銀合作，確保資金無憂。依託天津産權“融資平臺”，為122戶資訊技術、高端製造、生物醫藥領域企業，提供2700余萬元階段性貸款擔保；創新推出“智融寶”産品，為科創企業提供銀行融資支援近2 億元；採取“政-銀-保”三方風險共擔模式，解決科創企業智慧財産權融資難題，盤活智慧財産權價值4.6億元，以真招實措紓“科創”之困、解“融資”之需。
三是豐富保險産品，確保創新無憂。全面助力科創企業先行先試、敢闖敢試，首批推出科技研發費用損失保險、科技研發中斷保險、科技成果轉化費用損失保險、科技成果先用後轉履約保證保險等11個險種，為23家企業在技術研發和轉化階段，提供超100億元風險保障。在今年“一起益企”活動中，為16家專精特新企業，提供了兜底生産經營、科技研發、市場推廣風險的專屬保險産品，持續賦能科創企業闖新路、創新路。
四是創新保障服務，確保科研無憂。推動全國首單“實驗室一切險”成功落地，以“保險+服務”模式，覆蓋從進入實驗室前到事故發生後的全鏈條風險保障，並提供風險評估、動態監控和即時預警，目前已累計為包括15家全國重點實驗室、3家省部共建國家重點實驗室、6家海河實驗室提供風險保障7800萬元，持續助力科技成果從“實驗室”走向“生産線”、推動“科研力”轉化為“生産力”。2024年7月8日 15:11:00
安興偉：
三、聚焦“三農”發展，讓鄉村振興更有底氣
強國必先強農，農強方能國強。天津保險業認真貫徹落實國家金融監督管理總局天津監管局部署，始終聚焦“農業更強、農村更美、農民更富”，不斷創新“農險+”模式，傾心服務“三農”、助力鄉村振興，持續推動天津“三美四鄉”建設。
一是織密穩農助農“保障網”。積極推動農險提質增效，2023年承保覆蓋10個區域和117個鄉鎮、街道，構建覆蓋50多個險種的農險補貼品種體系；原保險保費收入7.45億元，同比增長1.13%；提供風險保障金額195.7億元，支出直接賠款0.69億元，同比增長6.7%，有效保障了農業穩、農民安。
二是打好津農精品“特色牌”。立足天津農業特色，圍繞“一甜、兩菇、三辣、四畜、百菜”和“一蟹一蝦三條魚”，創新開發小站稻、沙窩蘿蔔、茶淀葡萄、勸寶韭菜、紅瑤甘薯、七里海螃蟹等特色農産品保險，完成225個“津農精品”特色農險産品備案審核工作，提供保險保障金額達135.7億元。
三是交出應賠盡賠“滿意賬”。堅持從快從簡開展理賠工作，特別是去年海河流域發生特大洪水後，開通綠色通道，減免理賠材料，在早賠快賠中，處理報案808件，賠付金額1.06億元，最大限度幫助農戶挽回經濟損失、儘快恢復生産。在受災嚴重的西青區辛口鎮第六埠村，被淹的1.04萬畝土地、2022棟溫室大棚，預賠要件均24小時內辦理完成，經補種的1223.2畝冬小麥、1200畝蔬菜，均實現了顆粒歸倉、“豐”景正好。
四是打好防災減災“主動仗”。全國首單核心育種保險、天津市首款耕地地力保險、三大主糧（小麥、玉米、水稻）節氣氣象指數保險等21款保險産品，多維度護航農業發展，並持續強化科技賦能，探索數字農險路徑，將線上服務、遠端查勘、衛星遙感和數字技術嵌入農險管理全過程，通過多光譜遙感進行農作物長勢分析，借助衛星遙感數據開展災害預警，運用無人機精確採樣提升服務品質，以“保險+科技”，做到智“匯”鄉村、智慧減損。
五是開闢支農富農“新渠道”。積極打通産銷“關鍵一公里”，廣泛開展“認購幫農、直播助農、協銷富農”活動，愛心認購2980余萬特色農産品，結合各類“農民豐收節”、“農村旅遊消費季”，開展960余場公益助農帶貨直播，上線1200余種“一村一品”特色農産品，銷售金額超1.32億元，為1.9萬農戶拓寬增收渠道，戶均年增收1.35萬元，有效助力了農業增效、農民增收、農村變美。2024年7月8日 15:16:00
安興偉：
四、聚焦中小微企業，讓發展壯大更有底氣
天津保險業始終緊盯經濟“末梢神經”，以推動中小微企業和個體工商戶高品質發展為重點，聚焦“惠達小微、助穩向好”目標，聚焦經營主體關切，提供優質保險保障，用創新服務舉措惠及中小微主體，助力增強信心底氣，走穩發展步伐。
一是做好“産品+”，為中小微企業全面保障再“加速”。針對多元化、碎片化保險需求，持續構築多層次、多場景、多維度保險保障體系。“店家寶”、“易企保”、“樂企E保”、“小微安心保”等117款綜合風險保障産品，覆蓋商貿、製造、餐飲、旅遊等39個高頻生産生活場景，涉及企業研發、生産、銷售各環節，為全市6.2萬家中小微企業提供風險保障2379億元。今年，天津文旅出圈後，圍繞打造“賞、遊、購、品、娛”一體多元文旅空間，為1392家小商戶提供綜合風險保障，有力催生了天津的旅遊熱、升騰了城市的煙火氣。
二是做好“福利+”，為中小微企業關心關愛再“加勁”。積極響應減費降稅號召，持續降低保費費率、擴大保費補貼，今年以來中小微企業保險費率平均降幅達到15%，累計為企業節省保費支出743萬元，1200余家中小微企業獲得保費補貼。同時，積極開發“中小法人”套餐産品，“惠工保”、“關愛保”、“員福保”等産品，覆蓋人群超6.2萬人，為中小微企業主和員工提供涵蓋住院醫療、重大疾病、意外工傷等保險保障。
三是做好“增信+”，為中小微企業生産經營再“加油”。聚焦融資痛點，發揮增信優勢，積極探索保銀聯合貸款保證保險經營模式，聯合天津市五家銀行機構，協同聯合打造“一企一策”綜合金融方案，採取“保險+銀行”服務模式，以“一月一鏈 融通賦能”融資會為抓手，今年已聯合為1273家中小微企業提供超5億元信貸支援。
四是做好“服務+”，為中小微企業安全生産再“加碼”。針對安全事故多發、易發、散發的特點，積極與政府職能部門打造共治格局，全面做好風險減量服務，堅持“請進門”集中宣教、“登到府”排查風險，今年以來先後組織73場安全生産報告會、11次應急處突演練，為3762家中小微企業開展安全事故、企業風險監測研判，有效管控7645處高危風險點位，並對存在重大事故隱患的6家企業叫停整改，引導時刻繃緊安全弦、紮緊織密防護網。2024年7月8日 15:20:00
安興偉：
五、聚焦民生福祉，讓健康保障更有底氣
天津保險業始終踐行以“人民為中心”的理念，立足津城百姓所需所盼，特別是聚焦“病有所醫、老有所養、困有所幫”，著力解決急難愁盼問題，不斷兜緊民生底線，築牢百姓安康防線，持續增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
一是做實普惠保險，讓群眾普遍受益。始終堅持“準公益”原則，以薄本微利為前提，聚焦“低門檻、小保費、高保額、優服務”，推動惠民險種創新拓面，先後推出292款涵蓋住院醫療、意外傷害、家庭保障等在內的産品，累計為3152萬人次提供保險保障。特別是“天津惠民保”上線以來，以不限年齡、不限病史、不限戶籍的低門檻和最高300萬元保額、36種院外特藥、自付自費均可報的高保障，累計承保人數315.6萬人，兩期賠付金額2.1億元，近11.7萬人受益。
二是關愛特殊群體，給百姓特別呵護。緊緊圍繞“一老一小”“一弱一殘”和特殊群體，不斷豐富和優化保險體系，“惠軍保”累計服務全國退役軍人及家屬超1300萬人次；“i她保”等女性專屬保險，有效呵護200萬婦女身心安康；“殘疾人意外傷害保險”惠及人群達13萬人，近1200萬人次老年人享受到了約3.2億元的醫療理賠款，“長護險”有效保障了近2.1萬重度失能群眾。
三是延伸服務保障，給群眾健康保證。持續拓展“保險+健康管理”模式，推動從“保疾病”到“保健康”、從“重保障”到“重服務”，逐步構建健康體檢、問醫諮詢、疾病預防、慢病管理、就醫服務、康養護理“六大服務體系”，今年上半年累計為3.9萬人次開展腫瘤、“糖心病”、心肺功能及阿爾茲海默症等疾病篩查，特別是對1921名高風險人員，及時進行健康預警，確保了提前發現、提前干預、提前治療，為人民群眾撐起了身心健康和生命安全保護傘。2024年7月8日 15:23:00
安興偉：
六、聚焦“新市民”服務，讓城市追夢更有底氣
天津保險業緊盯“新市民”這一城市建設的主力軍和新群體，精準對接金融保險需求，持續完善保險産品體系，以“廣泛覆蓋、公平可得、保費合理、保障有效”的保險服務，暖心保障呵護津城400萬追夢人，讓城市真正“盛得下夢想、容得下身心”。
一是為務工薪酬“兜底”，讓城市建設者更安“薪”。大力開展農民工工資支付履約保證保險業務，健全農民工工資支付長效機制，維護農民工合法權益。2023年以來，累計為756家企業、1354個工程項目，緩釋農民工工資支付保證金1.35億元，惠及農民工約2.3萬人。今年1月份，天津市單筆最大農民工工資履約保證保險保單開出，1451萬元的薪酬墊付至專戶，做到了讓農民工不煩“薪”、不憂“薪”。
二是為就業風險“兜底”，讓城市從業者更安“心”。聚焦新市民靈活就業人群，提供量身定制的特色化保險産品和服務，特別是注重撐起抵禦風險的“保護傘”，為960家物流企業及相關法人單位提供風險保障79.3億元，賠付支出8900余萬元，幫助1.2萬名貨車司機、快遞小哥抵禦了風險；面向網約車司機，推出26款涵蓋養老、醫療、意外以及車險權益保障等多領域的定制型綜合保險産品服務；“新市民安騎險”等系列保險，為2.3萬城市“騎手”，提供了近19億元保險保障，為新業態務工人員前行無憂、奮進無憂。
三是為美好生活“兜底”，讓城市從業者更安“馨”。聚焦“醫、住、養、教”解決後顧之憂，“天津惠民保”持續向新市民拓展，一年保費只需150元，最高提供300萬元保障額度；針對新市民進城、落戶過渡階段的租房住房需求，“津門惠家保”為1.3萬家庭提供財産保險保障服務；優化新市民子女教育保險服務，大力發展“學幼險”等保險服務，向3.4萬“新二代”，提供風險保障近155億元，有效助力了新市民“立得下腳”、“扎得下根”、“留得住心”。2024年7月8日 15:25:00
安興偉：
下一步，天津保險業將緊緊圍繞習近平總書記在津考察時提出的“四個善作善成”指示要求，緊跟天津高品質發展“十項行動”，立足主責主業、踐行社會責任，以新金融實踐，貫徹新發展理念，為奮力譜寫中國式現代化天津篇章，提供有力支撐，貢獻保險力量。
一是心懷“國之大者”，賦能區域經濟發展。始終堅持服務實體經濟的根本宗旨，切實錨定實體經濟、緊扣實體經濟、服務實體經濟，深度融入“科技-産業-金融”新迴圈，緊緊圍繞京津冀協同發展、製造業立市戰略、港産城深度融合、天開高教科創園建設和打造宜居宜業宜遊宜樂城市，完善保險支援體系，加快保險産品創新，提升保險保障能力，全方位、多領域為天津經濟高品質發展，注入源頭活水，貢獻保險力量。
二是堅持“人民至上”，繪就為民精彩答卷。始終把人民對美好生活的嚮往作為發展目標，緊盯人民群眾關心關注的急難愁盼問題，特別是針對天津市民的風險痛點和保障難點，在意外、養老、健康、責任等保險領域，聚焦重點群體，關注特殊需求，豐富服務供給，回應社會關切，讓民生的答卷更有溫度，使民生的幸福更有質感，真正做到幫民困、解民憂、惠民生、暖民心。
三是堅持“保險姓保”，融入社會治理體系。始終堅持“防重於賠、防賠結合”的理念，針對當前自然災害頻發、安全事故高發的實際，下好“先手棋”、打出“主動仗”，不斷探索防災減損新模式，建立“人防+物防+技防”的多維防控體系，不斷控降社會風險、行業風險，切實做到“事前”預防預警、“事中”減災減損、“事後”早賠快賠，真正當好社會“穩定器”和經濟“減震器”。2024年7月8日 15:27:00
薛爽：
謝謝安秘，下面請國壽財險天津市分公司褚煒煒同志圍繞“以科技保險為抓手、護航新質生産力”介紹相關情況。2024年7月8日 15:27:35
褚煒煒：
中央金融工作會議提出“做好五篇大文章”，科技金融居首。近日，國家金融監督管理總局等七部委，聯合印發工作方案，圍繞培育支援科技創新的金融市場生態，提出一系列有針對性的工作舉措。而早在去年10月，天津金融監管局會同市科技局和市工信局聯合發起天津市“科技-産業-金融”新迴圈試點，為轄內探索發展科技金融構建了良好的政策土壤和發展環境，亮點頻出，成績斐然。我司有幸成為試點的唯一保司，以此為契機，緊密圍繞天津金融監管局“三變三新”的方向指引，有效推進“三層聯動、三維發力、五向推進”系統性策略，在科技保險領域持續開拓創新，力爭通過天分“科技牌”護航新質生産力。
（一）圍繞“積極應變、探索新邏輯”，在科技領域的總體推動佈局上追求“立”，探索建立涵蓋頂層、中層、底層的全面性、立體化推進體系。
在頂層，爭取投資聯動加持。我們多次拜訪中國人壽旗下各投資公司，積極推薦符合國家政策且符合職能定位、進入成熟階段的項目；多次邀請投資公司負責人來津考察調研，爭取其加強對天津投資市場的關注，加大對科技創新領域重點産業及投資項目的調研考察力度，爭取項目落地。
在中層，展現保銀協同特色。走訪轄內各銀行機構，持續開展交流，探討合作契機，在機構、業務、隊伍、研究方面加強交流，在各自細分賽道上謀求合作，探索“銀行+保險+産業科技”新模式。
在基層，發揮保障基礎優勢。針對不同類型科創企業在初創期、成長期和成熟期等不同階段的需求，梳理制定專屬的産品手冊、産品白皮書、産品圖譜，初步構建了科創企業全流程風險産品供給體系。2023年以來累計為天津市602家專精特新企業提供風險保障383億元，為天津市810家國家高新技術企業提供風險保障1363億元。2024年7月8日 15:32:00
褚煒煒：
（二）圍繞“主動識變、錨定新賽道”，在科技賽道選擇上追求“破”，結合公司資源稟賦和産品服務體系，在點、線、面三個維度積極嘗試，尋求突破。
“點”就是行業賽道。輕工産業方面，2023年以來，我們累計為44家輕工産業鏈企業提供風險保障342億元，其中，為重點企業愛瑪科技71.7萬名客戶，提供風險保障280億元。健康産業方面，2023年以來累計為天津34家生物醫藥、中醫藥企業提供風險保障14.2億元；惠軍産品累計服務全國退役軍人及家屬超1300萬人次，構建線上投保和雲端理賠平臺，聯合科技企業提供先進醫療器械及治療手段，為退役軍人建立“保險+補助+救助+優待”保障服務體系。汽車及新能源汽車後市場方面，2023年以來累計向49家汽車相關企業提供財産險、僱主險、安責險等保障13.6億元。同時，組織專業研究團隊探索全鏈條風險保障産品，圍繞電池應用、三電延保、晶片品質責任等環節提供風險保障，與新能源電池生産廠家合作從研發到終端服務的延伸産品。
“線”就是綜金賽道。充分發揮中國人壽綜合金融優勢，和集團在津單位有效連接，在産品、資金、服務等領域聯合發力，提供綜合化金融服務，整合資源、疊加優勢。聯合廣發銀行天津分行，共同召開2024年度保銀協同合作啟動會，指定四家經營機構分別與四家支行（團隊）組成協同機構，聯合為科技企業打造“一企一策”綜合金融服務方案。
“面”就是園區賽道。有效滿足重點科技産業園區科創企業的切實保障需求，培育、扶植初創産業發展。擬通過保險+服務模式推動南港工業園區智慧化、安全化、融合化發展；與天開高教科創園、濱海中關村科技園、各區産業主題園區建立常態化聯繫，擬與相關園區簽訂戰略合作協議，推進産學研深度融合，打造合作創新的動力引擎。2024年7月8日 15:38:00
褚煒煒：
（三）圍繞“勇於求變、培育新能力”，在科技服務上追求“專”，深入鑽研市場和客戶需求，持續提升對科技金融的保障能力，服務迭代穩健推進，産品創新落地有聲。
一是建立“專精”服務體系，提升科創主體的保障能力。深刻把握科創企業在不同發展階段的特點，通過提供更加精準、個性化的金融服務，護航科研成果轉化、助力解決融資難題，充分激發企業創新活力與市場競爭力。前端向科技創新的源頭延伸，充分守護高校實驗室這一科研成果誕生地。在充分借鑒總公司“安心防”預警平臺、CIRS安全生産應用系統基礎上，研發推出“實驗室一切險”，擴寬傳統産品應用場景和承保範圍，覆蓋從進入實驗室前到事故發生後的全鏈條風險保障，形成“事前風險預防、事中風險控制、事後理賠服務”風險管理閉環。4月15日成功落地國內首單，目前已累計為30間實驗室提供風險保障7800萬，得到各級科技局、市教委、相關高校的高度評價。後端關注科技企業日常生産經營，圍繞智慧財産權融資積極探索支援路徑。作為首批入駐天津産權“融資平臺”的金融服務機構，2022年以來，我司聯合多家銀行，累計為貸款客戶提供2700余萬元階段性擔保，助力科創中小企業資産盤活。此外，推出“智融寶”産品，可通過政府、銀行、保險三方風險共擔的模式，解決小微企業智慧財産權融資難題，進一步緩解天津市場大量以智慧財産權為主要資産的科技企業融資困境，助推企業科研成果轉化應用。
二是打造“專業”經營機構，提升科技領域的研究能力。我司科創支公司已于上月正式開業，並牽頭舉辦了“科技-産業-金融”協同發展論壇，邀請業內專家學者交流共話、建言獻策，並倡議與會各方加強協作創新，共同推動科技金融創新開拓、高質發展。未來，科創支公司對內將搭建“科技顧問-科技專員-科技團隊”人才支援體系，對外將整合“政企校銀協園”各方資源，打通“産品研發-政策研究-産業協同-人才交流”通道，打造專業型、研究型機構。
三是強化“專屬”保障機制，提升科技團隊的服務能力。為推動分公司科技保險專業經營，組建科技保險工作組及專項團隊，並指導8個非車專業團隊，針對不同行業領域制定差異化專屬服務方案；制定科創金融産業保險發展激勵方案，為機構提供科創保險展業支援；在年度績效考核中，針對科技創新企業保險業務涉及部門及機構，增設服務企業數量和保障金額量化KPI指標。
未來，我司將認真踐行“四個善作善成”重要要求，有效貫徹國家金融監督管理總局李雲澤局長提出的“加快健全涵蓋科技企業全生命週期的保險産品，完善首臺（套）、首批次保險賠償政策機制”指示要求，持續錨定天津市“十項行動”和“三新”“三量”戰略部署，深入落實天津金融監管局“增量擴面、提質增效”八字指引，力爭在科技保險領域實現新突破，取得新成效。一是加大“量”的供給，增大對科技園區的保障覆蓋。圍繞區域內科創企業、科創實驗室需求，聯合開展深入走訪調研，開展針對性的宣講説明會，為更多的園區企業提供針對性、全面化風險保障服務。二是拓展“面”的覆蓋，加強實驗室一切險的宣傳推廣。持續與轄內高校、科研機構洽談對接，與相關外部機構進行交流，拓展産品在全國範圍內的觸達渠道。三是推動“質”的提升，提升對細分賽道的服務水準。尤其強化對新能源體系的服務保障能力。四是實現“新”的突破，持續産品迭代和服務升級。借助集團綜合金融核心優勢，不斷探索發揮保險、投資、銀行疊加優勢，提供國壽特色所有科技金融服務，在前期引入科創人才貸的基礎上擴展更多場景；結合市場和客戶的反饋持續加強“實驗室一切險”“智融保”等特色産品的創新升級，針對網路安全、“三首”等領域開展積極探索，圍繞專精特新、小巨人企業做出特色，拿出成績，力爭成為科技保險領域的標桿和模版。2024年7月8日 15:43:00
薛爽：
謝謝褚總。下面請平安人壽天津分公司郭鋼鋒同志圍繞“用心踐行三省承諾 呵護津城千家萬戶—奮力譜寫保險為民新篇章”介紹相關情況。2024年7月8日 15:44:00
郭鋼鋒：
“金融為民”是金融工作的價值坐標。平安人壽天津分公司始終堅持以人民為中心、以黨建為引領，牢記服務實體經濟、保障社會民生、促進高品質發展使命，傾心打造“三省為民服務”模式，通過升級服務使廣大群眾獲得“省心、省時又省錢”的服務體驗，不斷提升對保險的便利度、獲得感。截至目前，累計為天津市民提供8605億元保額保障，用實際行動守護津門百姓的美好生活，真正做到了保險為民、保險利民、保險惠民。
一是“更省心”。用好專業家庭醫生管家，呵護客戶的身體健康。平安人壽天津分公司以“平安臻享RUN”升級，打造“1個醫生+3套服務”權益體系，為客戶提供1個專業的家庭專屬全科醫生，覆蓋健康、醫療、慢病3大場景的主動式醫療健康服務,為廣大天津市民提供豐富的醫生、醫療、藥店資源.圍繞客戶健康的全週期，打造大健康閉環圈，輻射天津市15家優質體檢機構，提供特色體檢服務，幫助津門消費者早發現、早預防。客戶在天津，可享受4000余名平安自聘全職醫生7×24小時全天候線上音視頻問診服務；天津市三甲醫院100%合作覆蓋，提供線下門診、專家掛號協助、重疾住院安排、重疾專案管理等全方位就醫服務；範圍覆蓋天津總醫院、兒童醫院、腫瘤醫院等在內的全國300多個城市、3000多家核心醫院，併為天津市民提供優質海外重疾住院安排及二次診療等服務。此外，與天津品牌連鎖藥店海王星辰、老百姓大藥房等藥店合作，提供1小時閃電送藥服務，全市覆蓋12大區域，234家藥店。為提升適老服務，還特別為老年人提供金管家APP大字關愛模式、老年人陪診服務和音視頻問診服務。2023年，全年累計為超過38萬客戶提供各項健康服務。平安金管家線上問診，累計服務天津人民20.9萬人次，客戶足不出戶，就可以享受到專業的健康服務。2024年7月8日 15:49:00
郭鋼鋒：
二是更省時。理賠是保險客戶的核心關切，全新推出“111極速賠”，推動理賠時效再提速。借助科技力量，創新打造智慧理賠模式，升級推出“111極速賠”服務：在客戶報案端，打造行業首個“AI理賠機器人”，實現“1句話語音報案”；在申請端，實現材料一鍵上傳、自動分類歸檔；在審核環節，實現案件資訊智慧錄入，智慧理算扣費、“1分鐘內”自動審核給付。同時，公司內部不斷優化理賠內部流程，免收理賠實物資料從50%大幅提升至81%。為天津偏遠郊縣地區申請重大疾病的客戶，提供調閱住院病歷的主動服務，讓客戶在理賠過程中，真正感受到快速、高效、便捷的理賠服務，切實做到了響應有速度、理賠有力度、服務有溫度。
三是更省錢。始終以客戶需求為導向，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，以健康、醫療為核心場景，不斷推出創新服務保障和服務權益，為消費者提供更“省錢”的服務，幫助客戶少得病、少花錢、少負擔。平安人壽天津分公司，積極響應稅優健康險惠民政策，首次推出稅優健康産品——智盈倍護稅優健康護理險，進一步豐富稅優健康險産品供給，擴大産品被保險人群體，增加産品保障範圍，當被保險人發生10種特定疾病或1-3級意外傷殘時一次性給付護理金，幫助廣大消費者在提升保障水準的同時，降低醫療、護理等費用負擔，用好稅優政策，服務於民、施惠於民。自今年5月上市至今，天津市已有近300名消費者，享受到稅優健康險惠民政策。
展望未來，平安人壽天津分公司將堅定貫徹黨的二十大精神，積極融入和服務天津“十項行動”，深度聚焦經濟和民生領域，發揮保險保障作用，堅守金融為民的初心，用心踐行“三省”的承諾，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的專業綜合金融與醫療健康服務，全力維護客戶權益，守護津城千家萬戶，為奮力譜寫中國式現代化天津篇章，展示平安方案，貢獻平安力量。2024年7月8日 15:55:00
薛爽：
謝謝郭總，下面請人保財險天津市分公司宋科同志圍繞“深入踐行普惠金融大文章，為中小微企業經營保駕護航”介紹相關情況。2024年7月8日 15:56:00
宋科：
各位記者朋友：大家下午好。首先向大家致以誠摯的謝意。很高興參加今天的7.8保險宣傳日活動。下面，我代表人保財險天津分公司，圍繞保險業服務中小微企業的主題做發言。習近平總書記在中央金融工作會議上指出，金融行業要做好五篇大文章，其中之一就是普惠金融。人保財險作為金融央企，堅決貫徹落實黨中央決策部署，切實強化經營政治性和人民性，不僅要服務大國重器，還要重點滿足人民群眾多樣化的金融需求，書寫好普惠金融大文章。 中小微企業是我國經濟的“毛細血管”，中小微企業有活力，整體經濟就會持續向好；中小微企業有創造力，科技強國建設就有充沛的動力來源；中小微企業穩定發展，穩就業、保民生就有紮實的基礎。因此，中小微企業是建設中國式現代化、推動經濟高品質發展的重要基礎。天津中小微企業數量近70萬家[該數據為22年的水準，目前可能已經發生變化]，國家科技型中小企業1.17萬家，這些中小微企業有力支撐了天津市經濟和社會發展。保險公司作為風險承擔者，要持續優化服務，為中小微企業經營保駕護航，這是保險行業的應盡之責。作為天津財險市場的頭部主體，我們緊緊圍繞天津“一基地三區”功能定位，積極服務天津中小微企業，助力天津社會經濟發展。一方面，中小微企業在生産運營中面臨自然災害、意外事故、智慧財産權、履約信用多種風險，造成財産、設備、貨物損毀、承擔對第三方的賠償責任、營業中斷等各類損失。與大型企業相比，中小微企業體量小、抗風險能力弱，需要各類風險保障。另一方面，保險行業面臨中小微企業數量多、觸達效率低、風險需求差異大等難題。對此，我們融合産品創新和服務路徑，從多個角度提供風險保障。2024年7月8日 16:00:00
宋科：
一是提供場景化保險服務。針對中小微企業的多元化、碎片化場景，提供定制化風險解決方案，比如“車商惠保”、“汽修惠保”“九小場所”助微保等産品。
二是創新科技保險服務。針對科技型中小微企業研發科技保險，覆蓋企業研發、生産、銷售等各環節風險，為科技企業提供全生命週期保險保障。例如：針對專精特新企業開發專屬産品，除了為企業提供固定資産保護和用工安全保障外，還提供科技研發轉化風險補償和智慧財産權保障，為企業科技成果創造提供試錯空間和風險保障。
三是提供産業和園區保險服務。例如，我們根據南港化工新材料基地和綠色石化産業聚集區等重點客戶的需求，開發設計了産業園區專屬産品和方案；針對天開園、濱海中關村等重點科技産業園區，制定科技型企業保險方案，豐富高新技術系列産品的附加險體系，保障區內中小微企業創新活力。
四是提供綠色保險服務。積極開發環保技術裝備保險、綠色科技保險、綠色低碳産品品質安全責任保險等，推進建築節能及綠色建築性能責任保險等服務擴面，助力建築行業中小企業節能降碳。
五是提供出海領域保險服務。針對企業的出口業務，創新開發外貿企業綜合保障方案，提供覆蓋貿易信用風險、貨物運輸風險等方面的綜合保障服務。針對跨境電商、數字貿易等新業態新模式，與各電商平臺對接，拓寬承保品類、場景及合作範圍，探索跨境電商逆向物流與風險保障服務。2024年7月8日 16:02:00
宋科：
通過努力和實踐，2024年上半年，公司對中等企業服務覆蓋率同比提升1個百分點，對小微企業服務覆蓋率同比提升0.4個百分點。公司的風險保障服務已經覆蓋全市各類園區690個，服務企業9.9萬餘家，同比提升1.5個百分點，累計提供風險保障金額3813億元，涉及化工、科技、生物醫藥、能源、交通運輸等多個行業。在助力安全發展方面：公司牽頭參與承保了交通運輸行業、建築施工行業、八大應急高危行業以及水利行業的安全生産責任保險，覆蓋全市1880家相關企業，累計提供超過289億元風險保障，支付賠款共1202萬元；今年上半年為89戶小微企業及個體工商戶提供了“食安保”保障服務，風險保障金額9.6億元。 在助力科技創新方面：今年以來公司已經服務“專精特新”企業200家、高新技術企業496家，以及雛鷹、瞪羚和科技領軍企業730家，共提供3832億元風險保障；為天津市54家企業超120件智慧財産權，向各類科技型企業支付賠款445萬元。在助力智慧財産權保護方面：為天開園入駐的30家企業提供數據智慧財産權安全保障；落地智慧財産權海外維權保險，對企業在海外智慧財産權侵權與被侵權的法律費用提供保險保障。在解決資金佔用方面：上半年公司通過農民工工資保證險幫助46家中小企業提供釋放保證金4594萬元；通過投標保證保險幫助111家中小企業釋放保證金6741萬元。在保障信用風險方面：上半年公司為6家企業出海提供582萬美元出口信用風險保障，為4家企業提供3889萬元國內貿易信用風險保障。儘管公司在普惠金融方面取得了一些成效，但對標對標中央要求，還有很多工作要做。我們將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面把握做好金融五篇大文章的核心要義、豐富內涵和實踐要求，進一步把準中小微企業的需求點，擴大提供服務的切入點，持續加強産品研發和渠道建設，全力加快提升中小微企業保險保障覆蓋面，助力中小微企業高品質發展，充分發揮保險經濟減震器和社會穩定器作用，為天津社會經濟發展貢獻人保力量。2024年7月8日 16:04:00
薛爽：
謝謝宋總，下面我們進入媒體提問環節。請大家舉手提問。請《每日新報》記者提問。2024年7月8日 16:04:30
每日新報：
國壽財險天津市分公司積極推動構建“科技—産業—金融”新迴圈，為科技創新企業提供全生命週期保險服務，請詳細介紹一下“實驗室一切險”在科創型企業發展中如何發揮重要作用。2024年7月8日 16:05:00
褚煒煒：
感謝這位記者朋友的提問。之所以著手研發這樣一款産品，是因為我們注意到，2023年，全國有500余所高校,共有各類實驗室近8萬間，但目前國內尚未推廣針對高校實驗室的專屬保險産品。去年全國兩會上，全國政協委員、天津大學楊全紅教授提出提案，建議為實驗室安全定制專屬保險體系。我司多次拜訪楊教授，並走訪全國多所高校，發現當前創新型實驗室保險確實存在無專業條款、無專屬險種的難點，科技資源、科技人才保障的空白亟待填補。針對業界這一集中訴求，我司在充分借鑒“安心防”預警平臺、CIRS安全生産應用系統基礎上，著手研發“實驗室一切險”，並最終於2024年4月15日在天津大學化工實驗室正式落地全國首單。實驗室一切險打破傳統責任險應用場景壁壘，突破保險産品限定承保範圍，實現全場景、全風險單位承保，填補行業空白，彌補實驗室與科研機構風險管理短板。同時，強化風險減量，將保險從傳統的“事後賠付型”轉型為“全程服務型”，構建一個覆蓋從研發到後期成果轉化的全鏈條風險保障體系。主要有四方面特點：
一是被保險人特定。凡經國家有關部門批准設立的，對實驗室負有安全管理責任的高校、研究所等，均可作為本保險合同的投保人或被保險人。二是保險標的明確。經國家有關部門批准設立的高校、研究所等所負有安全管理責任的實驗室。三是保障責任全面。實驗室安全責任保險主要保障被保險實驗室發生火災、爆炸、中毒、電擊、實驗試劑洩露等突發意外事故，造成教職員工、學生或其他第三者人身傷亡或財産損失，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，以及與之相關的清污費用、緊急應對費用以及法律費用，能夠有效滿足被保險人的保險保障需求。四是風險減量服務。以“保險+服務”模式引入第三方風險管理公司，通過對實驗室準入、危化品及高危設備管理、消防設施點檢等措施為實驗室安全提供全週期服務。目前我司新開發三款實驗室産品組合，分別為基礎版、標準版和尊享版。風險管理方面加入實驗室進入登記、實驗室離場登記、高危設備管理、鋼瓶點檢、消防器材點檢、實驗室環境衛生點檢、實驗室準入、危化品使用登記等模組進行事故預防和風險管控。同時運用我司“安心防”預警平臺、CIRS安全生産應用系統，通過前置安全培訓做好風險減量服務，並強化科技風險的智慧評估、動態監控和預警服務，形成“事前風險預防、事中風險控制、事後理賠服務”的風險管理閉環。在今年4月15日第9個“全民國家安全教育日”之際，産品在天津大學先進碳與能源材料實驗室，成功落地全國首單，為13間創新實驗室提供全面風險保障。此後，我們又陸續為天津大學2間創新實驗室、13間化工實驗室、2間海河實驗室提供保障服務，累計提供風險保障7800萬元，得到相關各方的高度評價。下一步，我們將按照天津金融監管局趙宇龍局長對我司提出的“聚焦深耕，做深做透，實驗室一切險要做好定價策略和風險減量服務，在科技金融領域發揮更大的作用”的要求展開相關工作。以“保險方案+風險管理方案”形成實驗室風險保障合力。同時，我們還將繼續深入研究實驗室精密儀器保險領域，後續還會融入研發費用、智慧財産權、商業秘密保險産品，持續優化産品、提升服務，傾力守護實驗室安全，從科技創新初始階段傾力護航新質生産力發展。謝謝大家。2024年7月8日 16:08:00
薛爽：
下面繼續提問。請“津雲要聞”記者提問。2024年7月8日 16:08:30
津雲要聞：
平安人壽天津分公司剛才談到了“111極速理賠服務”，能否介紹一下“111”的具體內容，在理賠流程上的全面升級，以及廣大客戶的反響。2024年7月8日 16:09:00
郭鋼鋒：
平安人壽天津分公司從消費者角度出發，在理賠流程上全面升級，推出“111極速賠”服務，通過“1句話語音報案、1鍵上傳材料、1分鐘審核”，極大簡化理賠流程，讓客戶省心、省時、更省錢。
舉個案例來説，客戶張先生的兒子張小寶意外摔傷，若張先生按照以往流程進行理賠報案和申請，上傳各種材料往往需要耗費十來分鐘甚至個把小時。現在，通過“111極速賠”服務，張先生只需打開平安金管家APP，用語音對理賠機器人説出“張小寶今天在天津醫院被診斷為骨折”，然後一鍵批量上傳理賠材料，最快只要1分鐘，理賠款即刻到賬，廣大客戶的體驗感受都很好。
平安人壽天津分公司近10年來累計理賠金額68億，從2014年的2.9億增長至2023年的11億，增長了3.8倍。2023年共為客戶提供10.5萬次理賠服務，平均每個工作日為420名客戶理賠，日均理賠金額436萬，其中重大疾病理賠金額佔比55%，最高一筆重大疾病理賠金額275萬，充分體現了保險對廣大消費者的關愛與責任，保險讓每一步前行更有底氣。
理賠有速度，服務有溫度，依託平安強大的科技平臺和智慧理賠系統，公司推出“三暖一免”服務，即“閃賠、重疾先賠、住院預賠暖心服務和免收理賠實物資料”。平安人壽主動為客戶尋找理賠理由，不斷探索推出更加便捷高效的理賠服務方式，堅持把複雜留給自己、把簡單便捷帶給客戶。2024年6月理賠免收實物資料線上申請佔比高達81.6%，真正讓客戶在理賠過程中感受到有溫度、有速度的省心、省時又省錢的極佳理賠服務。
今年7.8全國保險公眾宣傳日的主題是：“保險，讓每一步前行更有底氣”。平安人壽天津分公司也將繼續堅守金融為民的立業之本，以人民為中心，以客戶為導向，以服務為牽引，堅定維護消費者合法權益，為客戶帶來“省心、省時、又省錢”的服務體驗，不斷提高廣大消費者的獲得感和幸福感，用心呵護津城千家萬戶的美好生活，奮力譜寫保險為民新篇章。2024年7月8日 16:13:00
薛爽：
下面繼續提問。請《中國銀行保險報》記者提問。2024年7月8日 16:13:30
中國銀行保險報：
請問人保財險天津市分公司在助力鄉村振興，增進民生福祉方面做了哪些工作。2024年7月8日 16:14:00
宋科：
一、助力鄉村振興方面
黨的二十大報告指出，要“全面推進鄉村振興”，“全面建設社會主義現代化國家，最艱巨最繁重的任務仍然在農村”。人保財險天津市分公司作為金融央企，始終堅持金融工作的政治性和人民性，發揮保險功能作用，貫徹落實中央農村工作會議精神，全力服務天津鄉村振興行動。
一是服務傳統種養殖業。2023年，公司傳統種養殖險業務覆蓋天津10個區域和78個鄉鎮、街道；種植險方面，承保三大主糧227萬畝；養殖險方面，承保各類牲畜149萬頭，共提供風險保障金額25.53億元，支付賠款1.38億元。在去年23.7海河流域特大洪水抗洪救災工作中，公司堅持“以人民為中心”，貫徹“特事特辦、急事急辦、應賠盡賠、早賠快賠”的原則，開展保險理賠和救災抗災工作，僅用3天時間向辛口鎮預付賠款6700萬元，實現賠款到戶。公司為23.7大災累計支付農險賠款8817萬元，有力支援災後重建，體現了公司服務人民的初心使命和責任擔當。2024年上半年，種植險方面，承保三大主糧80.28萬畝；養殖險方面，承保牲畜45.69萬頭，提供風險保障金額15.11億元，支出直接賠款1638萬元。二是服務都市農業。23年至今，創新開發16款地方特色農險産品，今年新落地耕地地力保險、三大主糧（小麥、玉米、水稻）節氣氣象指數保險，多維度提供風險保障，護航津農精品建設。三是服務農業設施。首席承保天津2024年高標準農田建管保險項目，並已在8個區域實現落地。四是助力種業振興。支援2023年全國種業大會的召開，牽頭組織種業保險分論壇，落地全國首單核心育種保險；2024年上半年為天津的水稻制種提供112萬元風險保障，為天津種羊提供1370萬元風險保障。五是服務鄉村治理。公司創新在寶坻區西劉舉人莊村創新具有地方特色的“鄉村振興保險護村”模式，為該村集體經濟提供了玫瑰花保險、生薑保險、溫室大棚保險、家財險、食品安全責任險等10餘款産品在內的綜合性保險保障。23年23.7特大洪水災害中，對西劉舉人村遭受的生薑損失支付賠款201萬元，為恢復生産提供了有力保障。目前，已將這一模式複製推廣至寶坻區小靳莊村、濱海新區楊家泊村、寧河區任鳳村，共提供風險保障8.89億元。同時，公司深入學習運用“千村示範、萬村整治”工程經驗，從農村環境整治入手，創新開發農村垃圾回收責任保險産品，今年上半年為濱海、東麗、武清、薊州等區域提供2890萬元的風險保障。
二、增進民生福祉方面
習近平總書記在天津視察時強調，要提升城市治理現代化水準，踐行人民城市理念，把保障居民安居樂業作為城市建設和發展的頭等大事，把提高生活品質、紮實推進共同富裕作為城市現代化的重要目標，兜牢民生底線。人保財險天津市分公司始終堅守“人民保險 服務人民”的初心使命，從健康的角度護航民生保障，深度參與多層次醫療保障體系建設，協助政府部門擔起“解除全體人民的疾病醫療後顧之憂”的重大政治任務。
一是積極承辦天津市大病保險和長期護理保險。2023年度公司通過大病保險累計服務73.69萬人，支付賠款0.65億元，助力解決人民群眾“因病致貧、因病返貧”問題；在河北、薊州、寶坻設立長期護理保險網點，為城鎮職工基本醫保參保人提供長期護理保障，2023年以來，公司累計服務6.41萬人，共支付賠款0.77億元。二是與市醫保部門合作，利用公司長期護理保險網點，為天津市基本醫保參保人提供包括醫保參保、異地就醫備案等10余項基本醫保服務。三是積極開展普惠型商業健康保險，豐富天津市民多層次醫療保障體系。作為天津惠民保主首席承保單位，成功運營惠民保一期、二期項目，目前正在精心準備三期項目，我們將以惠民、利民、便民為目標，進一步升級保障和服務。四是創新推進“惠工保”普惠項目，為天津職工和新就業形態勞動者，打造了專屬抗癌醫療費用保險保障。人保財險天津市分公司將深入學習貫徹習近平總書記視察天津重要講話精神，始終堅守服務人民的初心使命，發揮保險的經濟減震器和社會穩定器功能，為天津鄉村振興和民生福祉保駕護航。2024年7月8日 16:20:00
薛爽：
時間關係，今天的媒體提問環節就到這裡，天津市保險行業協會、天津市保險學會將繼續帶領行業在助力經濟發展、服務津城百姓中，貢獻保險行業力量。衷心感謝各位記者一直以來對天津保險業發展的關注，以及對保險行業協會、保險學會工作的大力支援！今天的發佈會到此結束，謝謝大家的參與。2024年7月8日 16:21:00