親愛的記者朋友們，下午好！歡迎大家來參加第187場新聞發佈會，本場發佈單位是光大銀行，今天發佈主題是“不為驚天動地，只為生活點滴”——雲繳費持續打造最大的便民與普惠金融平臺，很榮幸請到了光大銀行副行長武健先生作為發佈人，陪同他一起發佈的還有光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵先生、光大銀行雲繳費事業中心負責人、光大雲繳費科技有限公司總經理許長智、光大銀行雲繳費事業中心高級業務總監、光大雲繳費科技有限公司副總經理陳紅薇女士，首先有請武行長做簡單的情況介紹。
2018-10-18 16:01:00
主持人、各位新聞媒體朋友，大家下午好！首先，感謝各位參加中國光大銀行的新聞發佈會，我們這次發佈會的主題是“不為驚天動地，只為生活點滴”。從服務的立足點來看，繳費服務雖然很小，但是我覺得它承載的便民、利民，社會責任很重，這也是光大銀行多年來為廣大客戶服務的宗旨，所以今天很高興有機會給大家介紹雲繳費項目。
2018-10-18 16:02:00
為了滿足廣大客戶對繳費業務的需求，光大銀行在2008年開始，策劃如何統籌集中規劃、管理、開發和運營繳費服務。隨著這些年技術變革的日新月異，特別是隨著網際網路技術、雲技術和大數據技術日新月異的發展，使得這種設想成為可能。借助於創新和技術的手段，光大銀行從08年就開始考慮在雲架構的條件下重新規劃設計新的繳費平臺。剛剛講到了，技術給我們提供了便利，隨著這幾年技術的變革，我們將過去分散式的繳費平臺打造成為雲端的、雲架構的繳費平臺，2014年正式把這個業務平臺命名為“雲繳費”。
2018-10-18 16:02:50
隨著平臺的升級，這項業務迅速發展，截止到目前為止，現在繳費項目達到3500余項，合作夥伴達到310多家，日均交易量突破5億，發展非常迅速。歸納起來，雲繳費平臺有以下四個特點：
2018-10-18 16:03:50
一是開放性。雲繳費平臺最大的特點是開放性，開放性表現在兩個方面，一是對收費種類端的開放性，涉及到生活繳費、政務繳費、黨務繳費等等，目前是3500多項，形形色色、各門各類，種類比較多。另一端是繳費單位和合作單位是開放的，所以這一端我們合作的夥伴既有主流的支付公司，也有網際網路企業，有部分商業銀行，還有電信通信部門，涉及的單位比較多，有300多家。由於這種開放性，使得這項繳費業務不僅僅是本行的客戶能夠充分應用這個平臺，同時他行的客戶也可以應用這個平臺實現繳費。比如剛才講的主流支付公司——支付寶和微信，微信當中90%的繳費是通過光大雲繳費平臺實現的，所以我覺得這一點開放性表現的比較充分，既包括本行也包括他行，同時既包括大陸客戶，也包括海外和港澳臺地區的客戶，我們的香港項目也已經上線提供服務。
2018-10-18 16:03:59
二是便利性。繳費單非常多，各自採集的數據格式、平臺不一樣，按照以往的連接方式非常麻煩，有了雲繳費，繳費渠道連接繳費單位將變得非常便利。原來是一對一的去對接，現在只要通過繳費平臺就能很便利的實現，既省時間又省力又省錢，這是第一個便利。第二個便利是客戶使用方面，客戶可以通過所有種類的終端進行繳費，既包括移動終端，也包括PC終端，自助設備、網點等等，這就給廣大的客戶在繳費方面提供了很多便利性。所以客戶可以在深夜斷電後，很快的在微信上完成繳費。
2018-10-18 16:04:50
三是普惠性。普惠性表現在兩方面：一是我們服務的是全社會老百姓，現在這項業務覆蓋的城市有300多個城市，覆蓋的人群將近10億，現在繳費客戶數達到2.1億，服務的對象非常廣泛，既包括個人，也包括大中小型各類企業，所以便民和親民得以充分體現。二是它為光大銀行發展小微金融、對中小企業進行融資服務提供了有利條件。中小企融資難的一個重要問題是資訊不對稱，而我們的繳費平臺提供了交易場景，它海量的數據為發展小微金融和對中小企業進行融資提供了很好的依據。通過大數據分析可以精準行銷，通過大數據分析可以精準分析融資主體的風險成本等等。
2018-10-18 16:05:50
四是公益性。基於雲繳費的實踐和多年積累的海量數據，我們連續四年發佈《中國便民繳費産業白皮書》，今年同時聯合國家資訊中心，發佈《共用經濟下的便民服務創新——基於開放式繳費服務模式的研究》報告，通過這些報告，我們認真研究分析在消費領域、便民繳費領域的發展狀態，消費者的繳費特徵，以及繳費行業的轉型升級等課題，這為便民服務行業與社會協同發展提供了很好的依據和參考，這充分體現了雲繳費在社會公益方面作出的貢獻。
2018-10-18 16:06:50
隨著技術變革的發展，繳費平臺也面臨了一些挑戰，所以下一步圍繞著繳費平臺的發展趨勢，我們也將繼續以服務百姓為出發點，以科技創新為抓手，因時而變，變中求機，促進下一階段的深度發展。我們將在以下三個方面做一些探索：
2018-10-18 16:07:10
一是進一步打造普惠生態圈，雲繳費將引進政務、旅遊、健康、養老等等生活場景，來加大雲繳費平臺的功能，打造“金融+生活+服務”的生態圈。
2018-10-18 16:07:50
二是大力發展金融科技，以雲繳費平臺為基礎，打造綜合金融服務平臺。我們規劃以繳費平臺為基礎，在這上面進行更多業務的集中運營、集中管理，甚至加大融資服務功能，來充實雲繳費平臺的服務，使得這個平臺成為綜合金融服務的工具。
2018-10-18 16:07:59
三是通過體制機制改革，使得雲繳費業務能獲得迅速的發展。今年上半年光大銀行總行黨委研究決定成立雲繳費事業中心，同時光大集團層面成立雲繳費科技公司，通過這兩個平臺進行兩條腿走路，進一步激活體制機制優勢，縮短決策鏈，使得這項業務能夠在市場上得到更快速健康的發展。
2018-10-18 16:08:50
最後，我希望社會各界，特別是在座的各位新聞界朋友進一步關心和支援這項業務，我也相信這些業務在社會各界的關心下能夠獲得健康快速的發展，使得我們的業務在平凡實踐中，能夠生出一朵不平凡的雲。
2018-10-18 16:09:59
感謝武行長的介紹，下面進入互動環節，請各位記者朋友們圍繞今天的發佈主題進行提問。
2018-10-18 16:10:50
您好，我是金融時報記者。請武行長再介紹一下光大雲繳費的具體商業運作模式，謝謝。
2018-10-18 16:10:59
雲繳費的商業模式，從名字來看本身就很簡單。客觀來講當前在中國，傳統的銀行業存款、貸款、借款是一體化的，繳費業務其他銀行業也有，但體量不大、標準不規範、客戶體驗不佳，我們基於這樣的背景打造了集中的業務平臺。這個平臺一方面連接社會各方面的便民服務項目，分為幾類：
2018-10-18 16:11:50
第一類是經常用到水電燃公共事業類，例如水費、電費、燃氣費等，目前全中國的電費全部集中在了光大雲繳費平臺，交易筆數是350萬筆；全國220個城市的水費、270個城市的燃氣費也都集中在了雲繳費平臺上。第二類是社會行業管理類，包括教育考試、交通罰沒、物業費等。第三類是社會化企業，像中石化、中石油的加油卡，各類線上充值業務等都在我們這方面。我們把這些業務廣泛性的接入以後，進行標準化包裝以後再進行輸出，輸出給BATJ等大型的支付公司和電商平臺，同時輸出給金融合作夥伴，也輸出給各種各樣的支付公司和政府平臺，從目前來看一共輸出了大約310家機構。談到商業模式，我們就會談到利潤來源點在哪，剛才武行長提到“不為驚天動地，只為生活點滴”，實際上當前的服務很小，小到一筆水費5塊錢，大到一筆加油卡充值不過4500塊錢，積累到上千億業務的時候，需要強大的系統、人力等成本投入。
2018-10-18 16:11:59
所以我們的商業模式收入來源一是主要是賺取一些代理手續費，單筆最小不到1毛錢，大一點的幾塊錢。二是跟一些機構合作，收取一定的接入費。同時在普惠金融方面會推出一些便民服務類型商業貸款，因為在座的我看女性比較多，你們經常要加班，可能回到家遇到一個問題，家裏面忽然斷電怎麼辦？下一步客戶和雲繳費平臺簽約以後，斷電之後我們馬上放出一筆小額的貸款，保證您家裏面不斷電，回家以後是光明的，這是下一步我們要開展的普惠金融方向，實現我們的社會與商業價值。
2018-10-18 16:12:50
最後一點，目前雲繳費平臺上積累了2.1億的客戶，具有一定客戶數據規模，我們在合規以及安全的前提下，把這些數據進行挖掘利用，向客戶提供更多生活化的服務，這樣就把雲繳費升級為了雲生活，比如客戶線上上做繳費的同時，可以進行一筆購物、酒店預定、出行計劃安排等，都可以作為我們商業利潤的一個補充，單從繳費業務來看光大銀行沒有商業利潤，純粹是一項便民服務，但是它下一步商業發展空間是巨大的。
2018-10-18 16:13:50
您好，我是經濟日報記者。我有兩個問題：一是剛才提到從銀行傳統業務來説，繳費是利潤非常少的業務，也可以説是非常細小的業務，光大銀行為什麼要青睞這項業務呢？當時甚至花10年時間深耕這項業務，當時的初衷是什麼？二是説到要做綜合性金融服務平臺，未來光大打算怎麼做才能嵌入消費場景？謝謝。
2018-10-18 16:13:59
我先回答第一個，關於小業務。我們怎麼看這個問題？業務可能是小業務，甚至剛才講到了每筆金額也小，但我們認為首先它是大的服務。業務雖然很小，但在每個人生活當中都需要，銀行除了做商業價值以外，服務社會、服務百姓，社會責任的一些大的服務我們也做。
2018-10-18 16:14:50
2015年我們做白皮書的時候，做一些調研，垂直細分的市場一旦進入到各個行業，都有一個收費端，橫向的切了之後就是所有的繳費市場，這樣的繳費市場在2015年發佈第一個白皮書中，顯示當時的市場就有2.9萬億，而且不包括加油卡，這在2015年發佈的白皮書中就有。而我們現在每年堅持白皮書發佈，是讓大家共同認識這個市場，大概平均每年在6-8%的增長，所以市場很大。而在這個市場中看到另外一個數據，線上服務雖然在不斷增長，但增長到現在也不過是60%左右的線上市場，還有大量的線下市場，而往往大量的線下市場恰恰是老百姓在獲得服務的時候最不便利的地方，我們把它做到線上，做到雲繳費平臺，對我們而言業務擴大了，對百姓而言更加便利了，我覺得這個小既有商業模式的考慮，也有普惠金融社會責任的考慮，所以小和大之間是這樣考慮的，也是這樣堅持下來把業務做大的。
2018-10-18 16:15:50
在這個過程中我們發現繳費業務非常有意思，屬性中既有生活屬性例如獲取了服務，又有金融屬性例如完成了支付，形成了跨界的一個點，而且這個服務不用實體的傳送，不像其他的電商通過快遞進行傳送。這樣的生活場景，我們在早期的時候介入它，因為當時沒有生態的概念，更多的是從黏性的角度考慮，每個銀行都在做，我們做得快、做得大，希望做得更好，希望客戶有黏度。關於第二場景方面的問題，生活場景讓我們更了解客戶、更懂得客戶，為客戶未來更全面的服務奠定了基礎。今天的時代大家談到生態，在任何一個生態當中起到關鍵作用的是一個平臺，一定要有核心平臺支撐生態，而在繳費的市場，我們希望雲繳費作為這個市場的平臺，支撐這個生態。
2018-10-18 16:16:50
剛才武行長跟大家介紹了，這個生態圈裏我們兩頭在外，一端有幾千項繳費項目幾千家繳費機構，一端有願意做繳費端的代理機構，有A端、C端的市場，有很多大型的生態圈，這個生態圈裏急需這個平臺，而雲繳費恰恰在這裡誕生，因為它是開放的，因為它是便利的，因為它是普惠的，最後有公益價值，這是武行長總結的四個關鍵詞。
2018-10-18 16:17:50
我們與微信合作的事情，正像一開始武行長所説的，我們和微信的合作是説把光大銀行所有的繳費項目提供給了微信，從這個角度來説光大銀行是幕後英雄，或者説是內容提供商，把我們的內容提供給了微信，這一點上我們是創造了流量的，流量非常大，得到了客戶的數據，這是一點。另外一點，我們現在也正在從幕後英雄走到臺前，雲繳費有專門的客戶端，有自己的官方微信號，包括支付寶的生活號也都有。首先説雲繳費的客戶端，雲繳費客戶端所解決的問題是微信九宮格內解決不了的問題，比如説微信九宮格內的生活繳費就是像水電燃、有線電視，和居民生活密切相關的，這些通常會用到的，但是如果打開雲繳費自己的客戶端，您會看到還提供其他的服務，比如説有物業服務、租房服務、交黨費服務，包括上線的香港地區繳費服務，這都是我們提供的增值服務。再有包括剛才提到的微信公眾號，除了九宮格之外我們還做了微信公眾號，通過微信公眾號做的交易，這些客戶也都變成了光大銀行的客戶，所以我們和微信合作也是比較廣泛的。
2018-10-18 16:20:50
您好，我是中國金融雜誌記者。剛剛武行長提到體制機制改革，想了解一下這麼做的初衷是什麼？謝謝。
2018-10-18 16:21:59
專業化的分工才能讓業務發展有一個基礎，因為雲繳費是武行長在的時候打造的平臺，經過10年來的打造確實呈現了典型的網際網路發展的態勢。縱觀14、15、16、17年，每年負荷率增長高達150%以上，而本身業務體量基礎其實是極其巨大的，去年交易額880億，今年截止9月末交易金額突破1400億，比去年增長了150%左右。強大的體量背後需要強大的支撐。我們選擇什麼樣的路徑讓雲繳費發展更大呢？繳費業務在其他銀行都有，但做的都不夠積極，也都不夠大，所以我們要保持專業的團隊，行裏面的安排是在電子銀行內部成立獨立的事業部，實際上是給予更多的資源，核心是提升生産效率。2017年是2000項，2018年9月份新增項目1500項，相當於一年之內要增到前9年的規模，所以人員的投入必須進行體制機制上的安排。
2018-10-18 16:22:59
繳費業務既是金融業務，同時也是便民服務，但金融特徵不是特別明顯，更多的像京東商城上的定單，要完成一個繳費很簡單，市場化外延會更加延伸。我們每年會發佈繳費白皮書，2018年8月28號發佈的白皮書發現，中國便民繳費市場比去年增加了9%左右，所以我們需要用市場化機制引入人才，拓展項目資源。銀行一時調動不了這麼多人，就在外部孵化一家公司，在光大集團內部成立光大雲繳費科技公司，招募各種各樣的市場化人才，例如項目資源方面的帶動人才、高科技方面的研發人才，品牌宣傳方面的行銷人才，把他們聚集起來共同發力雲繳費平臺。目前來看是有效的，因為業務高速增長就是基於資源集中到位、生産力前所未有的提升、體制機制的改革到位，聚集了世界上各行各業的高精尖人才才發展到現在，這是我們目前改革的初衷。
2018-10-18 16:23:59
您好，我是中國經營報記者。現在雲繳費的客戶數量達到了2億多，其實基本上差不多中國六七個人就有一個是我們的客戶，每天3個億一年也是千億的規模，這麼大體量的交易規模怎麼控制它的風險？謝謝。
2018-10-18 16:24:59
控制風險有幾個角度：第一它是很大的技術平臺，首先用的是技術，光大是比較早的實施雲技術的銀行，而且光大的雲技術在人民銀行評選裏曾獲得過一等獎，這是非常難的，所以我們運用雲技術保證高併發的時候依然能夠比較平穩的運作系統，這是基礎設施。同時圍繞著基礎設施有“兩地三中心”的方案，也確保了系統平穩的運作，這是從技術平臺的角度。第二是從技術結算的角度，如果從微信繳費來講，一方面是進入到微信，另一方面是進入光大雲繳費平臺，還有比如繳電費會進入電力公司，這其實是三套系統在傳遞，如果中間某一個環節出現了問題就會有清算結算的安排，光大銀行作為一家銀行，本身就有清算、結算的功能和職能，所以我們承擔了銀行級、金融級的服務。第三因為是網際網路業務，必然網際網路有駭客、欺詐等等，為了防範這個，我們有交易監控系統，這是2014年在銀行業方面實踐比較早的項目，它是對交易過程中實時的業務進行監控，根據業務規則的設定發現異常情況，這些異常情況，你看著它繳完了費用，但實際上被我們劫下來了，劫下來我們的客服會通過電話聯繫，保證：一是你是你，二是你想做的事情。所以我們會通過這三個層面確保安全：基礎設施（技術層面）、清算服務（銀行金融級）、監控反欺詐實時風險管理。只有這樣才能保證不斷增長的業務，而且不管金額大小，保證平臺服務穩定。
2018-10-18 16:25:59
另外，在左側的收費機構端，如電力公司、供水公司、燃氣公司等，他們有不同的系統、不同的數據結構、不同的網路結構，全部經過我們後，進行標準化輸出。輸出側的支付寶、微信等機構，他們也有體驗要求、資訊品質要求，不能我們簡單的牽根線進來，那邊牽根線出去，而是要通過技術與管理手段，確保服務品質的高水準，所以我們這個平臺在業界還是非常具有金融科技網際網路開放平臺鮮明的服務特點，謝謝。
2018-10-18 16:26:59
您好，我是一點資訊記者。我有三個問題：一是剛才武行長提到了在海外的佈局，想請武行具體介紹一下，比如説香港業務具體什麼時候上？內容是什麼？以及未來的佈局規劃？二是剛才提到合作夥伴裏有很多重量級的機構，我覺得雲繳費也算是十年磨一劍的成果，能不能評價一下雲繳費之所以能和重量級機構合作的原因是什麼樣的？三是這是個小業務，光大銀行一直説它是小業務，但實際上承擔著巨大的社會價值和貢獻，這方面也想請武行長具體介紹一下，謝謝。
2018-10-18 16:28:59
第一個問題，關於海外佈局，因為我們經過大量的調研，繳費業務不是在中國獨有的一項業務。一是在世界各地，具有類似的業務形態以及業務需求，比如説前段時間與外交部派出塞爾維亞的商務參贊交流，塞爾維亞方面的繳費服務是匯款機制，用時比較長。二是一共有60多個國家在中國提出的在“一帶一路”上，因此，我們有這樣的使命，貫徹落實國家的戰略，進行海外化發展。三是光大銀行在香港、澳大利亞、盧森堡、首爾都有分行，這是我們業務延展本身的需要。
2018-10-18 16:30:59
目前我們規劃在香港設立海外總部，按照國家“一帶一路”倡議對外進行推進，現在已經與香港繳費合作夥伴進行了平臺打通，上線了香港地區的繳費項目。這意味著中國大陸百姓在光大雲繳費平臺可以使用人民幣繳納香港地區的繳費項目，我們海外化發展的第一步已經成功邁出了。因為每個國家與地區的法律法規不盡相同，我們會在當地開展屬地化業務，進行屬地化戰略的執行，確保業務的穩步推進。但可以肯定的是，我們將按照光大集團的海外機構佈局戰略，進行當地屬地化服務。目前來看有一些地區已經對雲繳費産生了比較大的合作興趣，同時因為雲繳費公司作為第一批入住北京金融科技創新示範區的企業，得到了北京市以及西城區政府的高度關注，他們也幫我們引見了海外合作機構，推薦了海外發展機會和路徑，我們也將積極的採納。
2018-10-18 16:33:59
關於我們和重量級合作夥伴為什麼能夠很好的合作？我們自己也在總結，合作過程中沒有意識，但是經過與這麼多合作夥伴合作之後總結有三個方面：一是理念、二是技術、三是成本。
2018-10-18 16:35:59
理念方面，大家覺得這個事有點虛，但實際上剛剛合作的夥伴當中很大一批是網際網路公司，在與網際網路公司合作過程中，你作為一個看似傳統的機構，要和它合作需要的是一種開放的思想，這種開放的思想今天來説大家覺得沒什麼，但時間退回到2008年，開放這個詞可能只用在改革開放上，作為服務模式很少有人提及，甚至提完了不知道開放什麼，那時候我們與網際網路公司接觸就在提開放，就是我們接進來的繳費項目，通過開放的技術模式提供給你，不僅給光大渠道使用，還給網際網路公司使用，最早接進來的是支付寶這家網際網路公司。這種理念在那個時候很少有機構提出來，我們和他們在理念上很相通，一路走過來大家認同高度一致，而且現在整個社會也是開放性的，這個平臺從那時候走到今天，現在再看這個平臺覺得理念上沒啥作用，如果倒回到2008年、2009年來看是超前的，而且這也符合當前對未來的看法。
2018-10-18 16:37:59
技術與成本方面，其實前面已經提到了我們在系統架構、業務運維以及風險管控方面的技術優勢。同時，我們這個平臺的一個特徵集中與開放並存，項目是集中上來，但服務是開放的，集中和開放看起來是反義詞，但正好落在了這個平臺，而這個開放恰恰是當時很多機構所需要的服務，需要生活繳費，但如果一家一家接時間太長，就引出了成本的考慮。我們接入的繳費機構，有的在大城市，有的在二三線、三四線，甚至到了鄉鎮山村，這樣的遞推一是産生直接的財力成本，二是時間成本。現在的社會，有一個開放理念是使用比擁有更重要，只要能用起來，能跟客戶服務起來，至於這項服務誰提供的不重要，只要服務就可以。這樣的考慮下，如果繳費渠道一項一項的接入繳費項目，單一項目的接入成本其實對於一個機構來説都不小，那麼再乘上3000多項可想而知，會産生多少的時間+金錢成本，這是現在很多機構，包括網際網路機構和傳統機構轉型過程當中所不能容忍的。所以有了理念，有了技術，再有了大家對成本的關注，合作夥伴就願意和我們合作，而且合作很愉快。
2018-10-18 16:39:59
第二個，關於記者提到的小業務承擔著巨大的社會價值和貢獻方面問題。如果單純的從社會價值講有兩個，就是剛才武行長總結雲繳費四個特徵中的其中兩項：普惠、便利。一是普惠帶來的價值是服務的面夠寬，通過一個平臺能服務得更廣泛，這就是社會價值的體現；二是便利，通過如影隨形的網際網路服務，大家省得跑到網點。我們曾經算過一筆綠色的賬，如果跑到網點，經過繳費列印單據等等一系列的過程，花費的無論是碳排放還是對紙張的消耗，對環境都有不利影響。但一個便利，既服務了客戶，又對整個社會的綠色發展做出了貢獻。所以普惠加便利，這就是我們社會價值的考慮。
2018-10-18 16:39:59
您好，我是新浪網記者。剛才武行長提到以後光大是想打造普惠生態圈，引進政務、旅遊、養老等一些場景，我覺得這件事情對於楊總的電子銀行部來説是個挑戰，因為業務越豐富、場景越複雜，數據安全與應用、用戶體驗怎麼保證？現在光大電子銀行是50多個人的團隊，以後面對這個挑戰有沒有什麼應對的考慮？謝謝。
2018-10-18 16:42:59
首先説明下，電子銀行部的人數在前幾年是50人左右，但是目前伴隨業務的發展與行內的資源投入，人數已經達到150人，這其中也包含雲繳費中心。未來對於我們來説，確實存在一些挑戰。
2018-10-18 16:45:59
關於數據方面，我們在2013年引入了一個分佈式存儲技術。光大銀行在業內第一家引入分佈式存儲技術，這在銀行業很特別，金融記賬對速度是很苛求的，只有光大銀行第一家做了這樣的嘗試，使得成本大幅下降而且我們可以存儲十年數據。現在很多銀行要查10年前的數據庫很麻煩，但光大可以查10年之前的數據，只是現在需要更好的把數據進行梳理，進而能夠很快的呈現到客戶面前。因為對於數據而言存儲是第一，第二是存儲的格式和標準，這方面光大一直堅持做數據的管理，而且獲得了人民銀行相應的數據管理最高榮譽，這反映了我們對數據管理的重視程度，同時現在我們專門成立了資訊安全委員會，專門對銀行龐大的數據進行管理，所有對數據方面，我們還是很有信心的。
2018-10-18 16:49:59
另外因為我們現在以雲繳費為代表的業務形態使得我們擁有了大量的、更廣泛意義的數據，這對於我們未來更加了解客戶、更加懂得客戶的想法非常有幫助，如果各位有光大銀行手機銀行，可以進行嘗試一下，裏面有千人千面的服務，它基於行裏面的大數據以及我們對雲的理解，可以根據您的特徵與喜好，推薦個性化的産品服務。武行長主管整個零售，對手機銀行智慧服務提出了很多要求，達到要求的背後就是數據支撐，從數據存儲到數據管理到數據安全等，這一系列都有相應的安排，非常感謝你對我們的關心。
2018-10-18 16:50:59
由於時間關係，今天的發佈會到此結束，如果各位媒體還有問題，可以與我們的媒體聯絡人聯繫。非常感謝四位發佈人，感謝中國網的文字直播，感謝各位媒體的出席，下週四發佈單位是華夏銀行。謝謝。
2018-10-18 16:52:59