中國網財經·直播
2016年央視3.15晚會今晚20:00舉行。中國網財經、一點資訊對晚會進行聯合報道，中國網財經記者現場直播，敬請關注！
作為消費者關注的焦點，本屆晚會以"共築消費新生態"為主題,繼續關注傳統消費和新興消費兩大領域，揭露消費行業潛規則，打擊消費市場違法侵權行為。
2016年315晚會一小時後正式開始！
晚會的現場設有投訴接線臺，在3.15晚會播出的同時，這裡會接到來自全國各地消費者的投訴電話。
據統計，2015年，全國工商和市場監管部門依託12315網路，共處理消費者訴求777.76萬件，同比增長2.6%，為消費者挽回經濟損失18.6億元。
觀眾陸續入座
2016年315晚會正式開始
2016年315晚會第一槍——“餓了麼”驚現黑心作坊
“餓了麼”某商家實體店與網上照片對比
每天上午十點，所有配送員上崗前都要在商鋪前開早會，然後開工外出接單。
2016年315晚會第二槍——“車易拍”二手車交易藏騙局
車易拍是一家二手車線上交易平臺，通過這個平臺，消費者個人可以將車賣給全國的二手車商。在其網站上，用醒目的粗體字強調著，這裡的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經過預約、檢測就可以進行15分鐘的網上競價。
記者繳納了5000元的保證金，在車易拍網站上註冊成了一名二手車買家。記者注意到，作為買家登陸後，在頁面的左上角出現了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務網點看到的頁面卻是叫做易置換。買家和賣家看到的是兩個不同的頁面。
車易拍網站屬於北京巔峰科技有限公司，而易置換正是該公司專門針對二手車交易所研發的網路拍賣平臺。在易置換的頁面，賣家只能看到競拍次數和價格，看不到任何買家的資訊。而在快易拍的頁面中，買家能看到車輛詳細的檢測報告，但卻看不到賣家的任何資訊，甚至連車牌號碼，都經過了處理。
車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同的登陸端，截斷了賣家與買家之間的資訊對稱。這本身就是對消費者的欺騙。
正是因為為4S店提供了這樣的高額差價，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年裏迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺交易規模達到101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場佔有率再次排名第一。僅僅是2月24日一天的時間，其平臺交易量就高達6000多萬元。而這其中，又有多少本應屬於賣車人的利益以差價的形式流入了它們的口袋呢？
車易拍平臺號稱 “透明”、“無差價”，而事實上，他們設計了兩套後臺，買家和賣家的入口根本不同，看到的競拍價格也相差數千元。
2016年315晚會第三槍——劣質假牙
專家介紹，這些碎鋼要不就是回收料，要麼就是工業原料。而且它們往往經過反覆回收再利用，有害元素濃度越來越高，危害人體！此外，這些假牙往往並不消毒，員工用過的舊牙刷，刷一刷就寄給客戶。
【你買的人參可能一半是白糖！手把手教你鑒別】紅參是消費者常用的滋補品，按國家標準，含糖量不應超過20%，有些商家將其加糖熬製，增重30%！含糖量直飚50%！若糖尿病人服用很可能加重病情，傷害更大！那麼該如何鑒別？①選“醜”的：紅潤飽滿的摻了糖；②選“幹”貨：軟糯發粘的含糖量超標。
第一次權威發佈：國家質檢總局檢驗監管司司長孫文康：2015年，質檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童用品，包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、濕巾等進行了品質抽查，總計抽樣654批，檢出不合格217批，不合格率為33%。其中，進口玩具共抽查124批， 檢出28批産品存在小零件容易導致兒童窒息、或物理安全性能不合格，産品主要來自泰國、南韓、德國、美國等國。
涉及品牌包括：little tikes(小泰克)、wonderworld（精彩世界）等。進口兒童服裝共抽查133批，檢出品質不合格29批，主要存在服裝繩帶配件不符合標準要求、容易導致兒童窒息，以及布料酸鹼度不合格等問題。産品主要來自南韓、土耳其、美國等國。涉及品牌包括：allo&lugh（阿路和如）、boys rock（少年搖滾）等。
另外，在抽查中發現，許多跨境電商經營企業不重視中國有關産品標簽標識的法規和標準要求，有26%的産品沒有加貼中文標識及説明書，或者在銷售網站上沒有提供電子標識説明書。國家質檢總局將嚴把進口消費品品質關，打擊假冒偽劣，讓消費者能夠健康消費、安全消費。
第二次權威發佈：國家食品藥品監督管理總局新聞發言人顏江瑛：國家食藥監總局本週在全國抽檢了食用油、油脂及其製品、肉及肉製品、水果及水果製品、炒貨食品等6類産品918批次。檢驗項目合格的産品910批次，不合格産品8批次。
其中，標稱鄭州市恒力源食品有限公司分裝的甜話梅、重慶禦味緣食品有限公司生産的地瓜乾等6批次樣品違反規定使用食品添加劑。標稱南寧市五里亭市場生産的溫氏三黃雞、甘肅天瑪生態食品科技股份有限公司生産的土雞等6批次樣品農獸藥殘留不符合標準。標稱安徽忠俊食品有限公司生産的九制話梅，重金屬超標。標稱江蘇廣原油脂有限公司生産的葵花籽油，品質指標不達標。
國家食品藥品監督管理總局新聞發言人顏江瑛：對發現的不合格産品，我們已要求相關監管部門立即採取封存、下架等措施，嚴控風險、查明情況、嚴肅處理。
第三次權威發佈：
國家質監總局産品品質監督司司長梅建華：
今年，第一批國家監督抽查共抽查了1411家企業生産的1447批次産品，檢出116批次産品不合格，不合格産品檢出率為8%。此次抽查共涉及25種産品，其中輪滑鞋、電源接收器、防爆電氣、電烤箱及烘烤器具等7種不合格率高於10%。
（大螢幕）
浙江省嵊州市三利廚具有限公司生産的嵌入式電烤箱，發熱、穩定性和機械危險項目不合格；福建省廈門燦坤實業股份有限公司製造、漳州燦坤實業有限公司生産的愛心鐵板燒，發熱項目不合格；廣東省伊萊特電器有限公司生産的麵包機和佛山市順德區廚爾電器有限公司生産的蛋糕機，結構項目不合格；廣東省奧特龍電器製造有限公司生産的嵌入式電烤箱，非正常工作項目不合格。
國家質監總局産品品質監督司司長梅建華：國家質檢總局已責成相關省區市品質技術監督部門按照有關法律法規，對抽查不合格的産品及其生産企業依法進行處理。
【吸話費的惡意程式明碼出售 別讓它在你的手機裏偷錢】近日，手機用戶被莫名扣費情況時有發生，國家網際網路應急中心日常監察中也有發現此情況。
經過分析，技術人員發現，這是因為手機上出現了包含了惡意扣費程式的廣告彈窗。而這些廣告的數據都來自於一個叫DDAPP.CN的域名，這個域名就是道有道科技公司註冊的。
記者在該公司發現，這裡的惡意程式竟然明碼標價出售。
三號消費預警提示——
手機軟體功能強大，使用方便，可為什麼會有洩露個人資訊的風險呢？我們請中國網際網路協會秘書長盧衛來給大家揭開其中的奧秘。
【盧衛】剛才互動過程中發生的資訊洩露有兩個方面原因，一個是因為無線網路登錄加密的等級較低，或者路由器本身就存在安全漏洞，很容易被駭客入侵，截獲無線路由器所傳輸的數據。另外一個，是因為手機上有些軟體沒有按工信部有關規定的要求，對資訊數據採取必要的保護措施，使得駭客能從所截獲的數據中提取到用戶姓名、出生日期、身份證件號碼、住址等個人資訊。
那消費者使用手機軟體的時候，怎麼避免個人資訊被泄漏呢？
【盧衛】首先我要告訴大家，不必過度驚慌。我們常用的金融支付類和社交即時通訊類軟體，都在轉賬、支付、還款等關鍵環節對賬號、密碼採取了嚴格的安全措施，防止資訊洩露。但消費者還是應該養成良好的網路使用習慣，比如設置複雜度較高的登錄密碼，在官網或正規的應用商店下載軟體。同時，我們也呼籲軟體開發商對涉及用戶個人資訊的數據，進行加密存儲和傳輸，切實承擔起保護用戶資訊安全的責任。
現場圖
#第四槍# 淘寶信譽刷單
刷單客服：“現在做電商都在刷，哪有不刷店舖的？！”
央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店舖，只要支付給“刷客”千元佣金，便可在三天內立馬升級為藍鑽，擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品，也可通過網上的“代發空包”服務，將一件件並不真實存在的包裹的簽收。
直接店舖上鑽的那種，三天就可以完成，刷一個鑽是一千塊錢。記者又在淘寶上註冊了一個沒有任何真實商品的店舖，並將賬號和密碼交給了刷手。不到兩個小時，刷客的組織者就告訴記者已經賣出了275件並不真實存在的商品。
第四次權威發佈：國家工商行政管理總局辦公廳主任、新聞發言人于法昌
央視315晚會曝光，淘好評空包網、7**空包網等專門提供刷單業務，刷一個網路好評，刷手賺幾塊，實名註冊一個網站客戶，刷手賺幾十塊，3天刷一個藍鑽。美麗説、大眾點評等電商上榜。
第四次權威發佈： 國家工商行政管理總局辦公廳主任、新聞發言人于法昌
為了更好地保護廣大消費者的合法權益，近期，國家工商總局制定了《流通領域商品品質監督管理辦法》。這個辦法明確將所有實體店銷售，包括商場、超市、集貿市場等等，以及網路銷售，包括電視、電話、郵購、直銷等方式，都納入到流通領域商品品質的監管範圍，實行線上線下一體化監管，並且對線上線下的商品品質進行“雙隨機”抽查，即執法人員隨機選定，被抽查的商品也隨機選定，抽查結果及時向社會公佈。
這個辦法還詳細規定了經營者應當承擔的商品品質方面的責任和義務，以負面清單的方式列舉了經營者禁止銷售的商品，特別規定了經營者不得購進或者銷售來源不明的“三無”商品，並相應地加大了處罰力度。
這位普通農民 十年維權，讓多少人點讚..
（央視財經訊）在今晚的央視3•15晚會中一位普通的農民被選為3•15維權人物。他如何堅持了十年艱難維權之路的呢？
李洪奎，遼寧省調兵山市大冮屯村的一位普通農民。2006年大冮屯村的一些村民，從種子銷售站購買了大量玉米種子，可到了秋收的時候，200多畝的玉米地卻沒結出一粒果實。在了解到這個情況後，李洪奎主動蒐集各種證據，帶著村民與銷售種子商店進行交涉，經過不懈努力，為村民們爭取到了每畝地400元的補償款，挽回損失8萬多元。
從此李洪奎就開始走上了義務維權的道路，這一走就是十年。他還把自己家改造成了“農村維權投訴站”！
李洪奎説：“這也是個樂趣，為大夥做點事挺高興的。”
從此，村裏的老少爺們遇到消費維權的事都來找他。李洪奎讓農民真正做到了小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。
李洪奎：“現在基本假貨，小冮屯村，大冮屯村基本都不敢來。”
如今，在李洪奎的帶動下，大冮屯村50多個農民加入了維權志願者隊伍，投訴站10年來無償為村民解決消費投訴100多件，接待村民諮詢500多人次，為村民挽回經濟損失50余萬元。
買菜遭遇缺斤少兩？就打電話給咱“老娘舅”！
（央視財經訊）“我叫施振義，今年74歲，別人都叫我老娘舅。”這個可愛的老人是今年央視3•15晚會維權人物——施振義。
每天早上八點，施正義就會出現在寧波市慈溪縣掌起鎮的大街小巷，這也是一天中最忙碌的時候，買菜缺斤短兩，市場標價不清，這都是施振義要操心的事。
在掌起鎮，這個服務熱線家喻戶曉，有麻煩找老娘舅，已經成為當地人的習慣。
鄰居甲：“有時有糾紛了請老娘舅。”
鄰居乙：“老娘舅就是給人家做好事嘛。”
鄰居丙：“老娘舅就是為專門人民服務。”
三年多時間裏他在義務維權200多次的同時，結合實際生活案例積極宣傳消費者權益保護法，給上千名老人普及了消費維權知識。對於施政義來説，做消費維權不是什麼驚天動地的大事，而是生活中平凡瑣碎的小事。
施振義：“做老娘舅煩惱有時也是煩惱的，為了消費者的合法權益我煩惱也是心甘情願的。”
專注消費維權20年，他為鄉親省下116萬元！
（央視財經訊）他，是一個地道的農民；他，20年來義務維權、從不放棄。他就是央視3•15維權人物——黎昌福。
黎昌福：“因為我也是一個地地道道的農民，農民兄弟也不容易。”
2010年10月，董場村12戶村民種植的150畝黃豆顆粒無收。
為了幫鄉親們討回公道，黎昌福翻閱了大量資料，終於在專家的幫助下查明瞭原因，原來，這種北方的黃豆種根本不適合在南方種植。拿著鐵一般的證據，黎昌福幫鄉親們從種子經銷商那裏拿到了近兩萬元賠償。
現在，四鄰八鄉的村民有了消費糾紛都來找黎昌福。為了方便 幫農民維權，他還把自己家的小雜貨舖改成了消費維權站。
村民：“幫我們幫了很多，村民們都很相信他、信任他。”
20年來，黎昌福的記錄本上密密麻麻地記下了 1186件投訴，為鄉親們挽回經濟損失116萬元。
村民邵啟明：“在我們的心目中，都稱他為維權勇士。”
黎昌福：“每次聽到鄉親們的感謝聲，我的心裏都特別高興，怎麼想，我也覺得這麼做是值得的。”
2016年政府在行動
2015年食品藥品監管總局加大監管執法力度，全年安排食品抽樣57.8萬批次，集中開展了保健酒生産違法添加、中藥材、中藥飲品等重點産品的飛行檢查、專項檢驗和集中整治。各級食品藥品監管部門共查處食品藥品案件35萬餘起，吊銷許可證331件，搗毀制假售假窩點963個，移送司法機關處理3381起。
2015年3月，上海市第一中級人民法院判令三星公司和歐珀公司在生産的2款手機説明書中,必須標明不可卸載軟體名稱、類型、功能等，並提供預裝應用軟體可直接卸載的途徑。
根據此案，上海一中院提出司法建議書，建議加強對手機預裝軟體的監管，建立相應管理標準，研究出臺移動智慧終端強制性國家標準。
2015年，國家品質檢驗檢疫機構重點加強安全、衛生、環保等影響消費者健康安全項目的檢驗監管力度，對不合格消費品依法實施退運或銷毀。其中，全國各口岸檢出品質安全不合格服裝1839批，總計113.29萬件，貨值1***萬美元。
2015年工商總局在全國範圍內部署開展查處典型違法廣告集中行動,全國工商、市場監管部門共查處虛假違法廣告2.4萬件，罰沒款約2.87億元。
各級工商系統全年共受理消費者訴求777.8萬件，為消費者挽回經濟損失18.6億元。
2015年,農業部門積極開展農資打假春耕行動,夏季百日行動等系列活動，嚴厲查處假劣農資坑農害農行為。共辦理行政處罰案件5799件，吊銷證照144家，移送公安機關假劣農資案件97起。在1027個重點縣開展高毒農藥定點經營試點。
2015年國家發展和改革委員會建立信用資訊共用平臺，將公安、法院、工商等多部門資訊共用，並實現對失信人實施聯合懲戒。
2015年，國家發改委12358價格監管平臺共受理價格舉報、投訴、信訪諮詢共計662475件，查處價格違法案件3.42萬件，實施經濟制裁104.77億元。
2015年政府在行動。
2016年315晚會正式結束！
