中國網財經9月2日訊 上周(2024年8月26日至2024年9月1日),中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴457則,投訴共涉及網路借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網路遊戲等多個行業。
據統計,上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以金融理財、網際網路及教育培訓為主:金融理財類投訴共217則,佔總投訴量的47.4%,主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;網際網路投訴量排名第二位,約佔14.2%,以虛假宣傳、頻繁騷擾、退款問題、誘導消費為主;培訓教育行業的投訴量佔比13.8%,為以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。
上周,多名消費者投訴“四川財谷通資訊技術有限公司”存在虛假宣傳、誘導消費問題,消費者稱,該公司宣傳稱開通短視頻平臺網店,只需要負責上傳視頻,就能得網紅的貨源和引流。然而付費之後消費者並未獲得該公司宣傳時承諾的服務,還被繼續推薦購買更昂貴的升級服務。除此之外,協商退款遭遇客服拖延處理。
投訴人唐女士稱,本人8月23日在短視頻平臺刷到他們宣傳開通網店,只要上傳視頻,支付1780元學費就能獲得負責貨源和網路達人的引流。付款後,客服又誘導説開通個人店才有這些服務,存在誘導性消費。我未享受他們的基礎服務,認為存在誘導消費和虛假宣傳問題,要求退全款,客服説只能退10%,我又沒有享受該店任何服務就一直誘導我付16588元,我不同意。因為經過多方打聽,他們的收益並沒有宣傳的那麼高。
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(責任編輯:朱赫)