中國網財經1月30日訊 今日,銀保監會網站發佈消息,中國銀保監會消費者權益保護局近日發佈《關於2022年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示,東亞銀行2022年第三季度3項投訴量位列外資法人銀行第一。
具體來看,東亞銀行2022年第三季度投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度,外資法人銀行投訴量的中位數為24.5件。其中,投訴量較多的為:東亞銀行154件,佔外資法人銀行投訴總量的36.7%;匯豐銀行72件,佔比17.1%;花旗銀行43件,佔比10.2%;星展銀行40件,佔比9.5%;渣打銀行39件,佔比9.3%;富邦華一銀行10件,佔比2.4%。
東亞銀行2022年第三季度平均每千營業網點投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度,外資法人銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為512.3件/千營業網點。其中,平均每千營業網點投訴量較多的為:東亞銀行2566.7件/千營業網點,花旗銀行1720.0件/千營業網點,星展銀行1176.5件/千營業網點,渣打銀行557.1件/千營業網點,匯豐銀行467.5件/千營業網點,富邦華一銀行384.6件/千營業網點。
東亞銀行2022年第三季度信用卡業務投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度,外資法人銀行信用卡業務投訴量的中位數為42件。其中,信用卡業務投訴量較多的為:東亞銀行97件,佔東亞銀行投訴總量的63.0%;匯豐銀行45件,佔比為62.5%;花旗銀行39件,佔比為90.7%;渣打銀行15件,佔比為38.5%。
(責任編輯:譚夢桐)